德服CRM

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德服CRM

软件简介：

德服CRM客户管理系统的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)：

Profiling(客户概况分析)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；

Persistency(客户忠诚度分析)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；

Profitability(客户利润分析y)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；

Performance(客户性能分析)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；

Prospecting(客户未来分析)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；

Product(客户产品分析)包括产品设计、关联性、供应链等；

Promotion(客户促销分析)包括广告、宣传等促销活动的管理。

德服CRM客户关系管理系统模块功能介绍：

德服CRM客户关系管理系统基本功能模块包括：客户管理和营销管理两大模块。

1、客户管理
　此模块主要包括：客户信息管理、客户流失管理两个子模块。
　　 1.1、客户信息管理：记录每个客户的来往订单，购买记录，联系方式，客户等级等；

　　 1.2、客户流失管理：记录了企业已流失的客户和每个客户原因。

2、营销管理
　此模块包括：营销机会管理，广告客户开发计划两个子模块。
　　 2.1、营销机会管理：管理我负责的项目，以及各项目的任务进度，并可以将该业务派指给指定的业务员跟进。
　　 2.2、广告客户开发计划：这是制定功能，我们根据不同类型的公司，为客户制定合适其使用的功能。

产品特点：
　　1.针对不同客户对象，制定多种业务解决方案，如：投资金融版，房地产版，展会版等。
　　2.有效提高客户服务水平，培养长期客户，并最终提高客户忠诚度。
　　3.自动化的管理销售和营销，助您轻松掌握您的销售活动，数据及流程，并针对优选的潜在客户和客户进行集中的营销活动。
　　4.合作伙伴关系管理，巩固您和您的业务员伙伴之间的合作关系，让您获得更多的渠道收益。
　　5.系统移动性，用户可在PDA，手机等平台使用本系统，随时随地访问您的客户数据，进行销售和营销分析，并做出正确决策。

适合企业：

1、企业有专门的销售部门，或者本身就是销售性公司2、具有多个销售人员，领导需要了解他们跟踪客户的情况3、需要不断开发新客户，并要维护老客户4、客户比较多的企业，需要不断了解客户发展新情况

选择一个为企业的需求量身定做的CRM应用软件能够在整个方案生命期内大幅减少客户化的需求和整体的所有成本。而我们德服网络就是这样一个可以为你设计出真正适合你企业使用的客户资源管理系统的供应商，因为我们追求的是：能够用我们的智慧去成就别人的卓越，能够因我们的存在，而让我们的客户卓尔不同。

详情浏览：http://www.de-fu.com/index.php/customer-resource-management/

联系电话：400 668 3380