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本帖最后由 gzeaedphr 于 2011-3-3 11:54 编辑 4 }9 B6 g( z, a
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职责范围:
* m3 ^( s v% W& U* t' A9 x通过优质电话热线服务,处理客户咨询、查询、投诉及交易争端等业务。$ |, e- l) W2 f
入职条件:
2 Z' n9 P) a% D) |! g7 f1、具大专或以上学历;
3 }2 N. g! G$ ^% C% f. a2、粤语、国语标准流利;& q9 g$ J. m* C5 F
3、具有良好的客户服务技巧,善于与人沟通;
. j0 t' }! D! r4、一年以上从事热线服务经验,有银行客服工作经验者优先考虑;- ]5 T3 X& K9 S8 [; D! z
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