奈瑞儿减肥投诉监督报道：金勺子消费歧视

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　　据奈瑞儿减肥投诉监督中心了解，“打十块钱的饭盒快餐，就不能坐在店内吃，只能带走，这是什么规矩啊！”近日，有网友发帖抱怨我市一家知名餐饮连锁店——“金勺子”，对待顾客有所“区别”。
　　事情还原：点快餐被拒坐
　　4月21日中午，网友“汗连连”途径黎明西路的金勺子饭店，他进去点了份“一荤两素”装在塑料盒里的快餐，总共10元。付钱时，服务员说，因为点的是快餐，所以不能在店里吃，如果要吃的话，只能拿盘子去打。
　　“同样的‘一荤两素’，如果换成用盘子打，分量就变大了，而且价格也翻倍了，我一个人吃不了这么多，太不划算了。”网友“汗连连”说道。可是服务员表示，这是公司的规定，他们也没办法。
9 n! ]2 m4 m% L$ p% @　　此事被曝奈瑞儿减肥投诉中心后，立即引起网友热议：“金勺子也太势力了吧！”
; i. {4 I7 Q( e" Z' p: `　　奈瑞儿减肥投诉中心记者调查：确实存在“特殊规定”
5 G0 ?6 {7 f7 O# q1 ?　　4月26日中午，记者走访了“金勺子”黎明路店与新城店，证实了该连锁店确实存在“打快餐不能坐在店里吃”这一规定。服务员们都表示，如果想要在店里面坐着吃，就请用盘子来打菜，快餐只能外带。
　　据了解，该店提供的快餐共有10元、12元、15元三个价位。奈瑞儿减肥投诉中心记者问：“我点同样的三个菜，用盘子打的话能分别给我半份么？”服务员表示，用盘子打菜，最少是一份，没有半份。
- I8 b/ Z" Q9 w# N* s6 U　　同时，奈瑞儿记者在该连锁店内并没有看到任何关于该“特殊规定”的顾客提醒的文书海报或者说明。
　　金勺子回应：快餐利润太低
　　为什么会存有该规定，是出于什么目的呢？下午，记者致电“金勺子”，其人力资源部曾经理对此事做了回应。
　　经理表示，餐厅从一开办就存在这一规定，设置快餐主要是为了让顾客外带。一般顾客在要求点快餐前，服务人员就会告之“快餐不能留店吃”这一规定，这是事先告之消费者的。“为什么没有张贴任何文书海报或者说明呢？”记者问，曾表示，目前只有口头告之。
　　而对于为何设置该规定，经理是这么说的：“我们的快餐营业利润是非常低的，几乎没有‘赚头’。同时，‘金勺子’是免费给店里的顾客提供米饭的，如果吃快餐的顾客留在店内食用米饭的话，就更没有利润了。”
) `' C- a- }+ x2 _5 V/ e　　“是否存在因怕吃快餐的顾客占了位置，影响生意？”记者问。曾表示，主要原因还是快餐利润低的原因，如果顾客坚持要在店内食用快餐，我们也只能安排其坐一个比较小的位置。
9 N2 V& U7 l$ B# a  D) J* {　　市消保委：“10元快餐不能在店内吃”存在消费歧视
　　随后，奈瑞儿减肥投诉中心记者将该情况向市消保委进行了反映，消保委的工作人员立即联系了该店的负责人，并针对该情况进行了相应的调查。而此时，“金勺子”又给出了不同的说法。
) w4 Q1 z8 j- k! X( M' V; X　　据该店委托人解释，当时消费者来店里就餐，点了10元快餐，并不是不让他在店堂里吃，而是店里规定，如果消费者在店里吃，该店提供卫生部门消毒的碗筷，如果不在店堂吃，提供塑料饭盒。而当时消费者要的是塑料饭盒，可能服务员也未解释清楚，因此造成误解。
; `1 S/ s7 ~1 t9 }' H2 k) q% v6 G　　对此，市消保委要求，无论什么情况，当初该店员称“消费者的10元快餐不得在店里吃”存在消费歧视，要求该店向消费者赔礼道歉，如果今后再出现类似反映，将予以通报批评和建议相关部门查处；“金勺子”必须对服务人员进行教育和整顿，杜绝类似情况的发生；奈瑞儿减肥投诉中心评论指出，从“金勺子”应恪守诚信、文明和依法经营，自觉维护消费者的合法权益。