网店直招全职 涵盖 网店设计/主管客服/货品管理 六个职位

闪光电商

以下6个职位统一需求：

: ^8 t+ K/ z9 o4 q4 s! S+ K期望入职时间：2011年7月1日。

$ s/ ^' l  \; x1 G  B. o: H9 P" A工作地点：广州
+ Q7 Z* M/ \0 Y7 e9 \请把个人简历发送到：enginbee@sparklenet.com.cn，我们将在收到简历后3天内给予回复。
& Z( c1 e2 [* V' f2 C/ F
公司介绍：本公司是一家专注于为客户提供电子商务品牌规划，品牌营销管理，网店建设及销售运营等服务。依托多年整合在线营销推广的经验，发展电子商务多渠道拓展，协助企业针对电子商务品牌营销策划的网络推广与执行，同时也为企业提供一站式商务的增值服务。

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招聘全职－网店客服主管 ：
职位描述：
1.负责淘宝、拍拍等电商平台及客户服务团队管理，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动，处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题；
! X) F: o, x4 {2. 负责客服团队的日常管理工作及客服的管理、指导和评估；制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
3.协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的销售任务；
5 z5 l, M) ?: K' K3 b4.建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平；
' f1 Z) k, i8 n( E$ l5.了解商品动态，及时向公司反馈并提出合理建议。
2 j& {* n0 d) a4 x, {( A& {1 r6 ~6.定期给客服指导

资历要求：
. Y9 V3 Q; p( d' ]; ?1.二年以上淘宝、拍拍店铺客户销售服务团队管理经验；
1 @' N  {. v% U  U# O2.敏锐的市场洞察力，准确把握市场变化及竞争策略；
3.良好的沟通及应变能力，高度的责任心和进取心；
" ?2 N; m2 Y7 m' v* l1 _6 K4.丰富的团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成销售任务；
7 U0 {* V, @/ I5.有品牌店铺、女装、童装等客服主管经验者优先。

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2 k2 p- u9 d4 g, w招聘全职-网店商品管理专员
岗位职责：
1、负责执行淘宝、拍拍各项活动的报名以及总结。
2、协助店长进行各项活动的收集以及宝贝的推广。
3、有能力进行店铺运营数据和商品及竞品的综合分析及推广建议。
4、独立完成商品管理（上下架、更新等）任务。
8 b' {) ?% {/ Z/ Q3 L# m7 t% n, {6 z
7 W7 W: [" I. }- C资格要求：
+ h6 B' |" W; a, j" d; f& ]- w1、高中或以上学历；
2、擅长沟通，对数据分析任务热衷；
5 ^" x$ e4 g! ]% |: P+ y# ]5 h3、能承受高强度的工作任务要求，对工作热诚、积极进取；
4、诚信、乐观、品行正直、细心、耐心；
5、有一定工作经验，熟悉淘宝、拍拍网店的活动和商品管理优先；
6、了解一定的服装行业或日化行业知识最佳。

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招聘全职－网店平面设计师
+ P0 E# K$ q! s$ F9 N; E# u9 A职位描述：
4 r; h, Y9 t0 u: h! D1、完成网店的整体设计工作，包括首页、宝贝内页的创意制作与页面更新；
2、外景拍摄的跟进指导。

  y6 X  B+ J3 O: N; `资格要求：
' [: G& O  B: z) P8 t1、高中或以上学历；
2、有平面设计基础，熟练使用AI、PS、CD等设计软件；
3、有一定工作经验，熟悉淘宝、拍拍网店的装修设计要求和装修风格优先；
4、吃苦耐劳，定时保质、保量完成设计工作；
5、了解一定的服装行业知识最佳。

! G) n- v1 Y1 M* |- h7 y  K: h－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
/ q: P9 O& R2 @' p, d招聘全职－网店售后客服
+ H( e) w" m2 Y  m职位描述：
. r9 I2 n8 P7 V1 N2 w; N/ g1、通过平台开放的聊天工具在线接受相关售后问题的咨询。
* x0 a0 b3 N7 o% n6 N, R2、每天处理退款、退换货、跟进评价，做电话回访。
3、接听电话，为客人查询物流及使用产品等状况。
4、熟悉公司的产品，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
- i1 C8 W) r  U5 z; M# j; g  x5、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
7、跟踪和反馈每月数据给予部门总监

资格要求：
; @. f9 H( G% a) v5 z  [& p●任职资格：
1 B: v, b% G  j( h2 s; S2 {( p1、高中以上学历；
2、有服饰或日化相关行业经验的优先；
7 E4 Y  S0 Q4 h7 ^3、打字速度在50字/分左右；
; f8 I& `% M& N4 R4、有售后服务相关经验；
" Y$ s$ O' G* \5 N6 H6 R- x5、诚信、乐观、品行正直。细心，耐心，热情。
7 [1 X2 o8 o, `$ ]; ~
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5 {8 \: r; `9 u. s8 f, ~8 c2 l9 K' q招聘全职－网店客服专员
职位描述：
1、使用客服系统，与买家进行及时的在线沟通，帮助买家完成处理订单以及提出购买需求。
1 G9 F+ p' t# Y2 _: o; D2、完成每月销售指标。
3、定时汇报业绩进度。
  r: ~: G8 n/ J( R2 ~* L& \- A4、处理产生的售后、评价事宜。
5 L$ ?9 Y! }- B+ w6 N
●任职资格：
1、高中以上学历；
4 A1 g7 ^/ m' I1 W& @) B6 R  R2、吃苦耐劳，脾气好、耐心、热情，擅于沟通，积极主动，能独立工作！
' y/ T5 _. Q4 z2 _9 `7 [9 k3、有淘宝工作经验优先，对淘宝的购物流程非常了解，能及时准确回复买家咨询问题，并能独挡一面包括做好售前服务工作；
4、打字速度（50字/分钟）
0 p9 @$ N0 J2 m$ u1 F5 F+ Z5 k5、思维敏捷，能熟练使用OFFICE办公软件
) x  W2 y+ z0 l  E- r
, C2 R( S3 e1 m3 Y) {% e' J网销客服上班时间分早晚班
; U* K3 ^+ T6 b早班：9：00 — 17：00
7 u& h( o/ [. v+ G, `# Q5 I1 o晚班：16:00 — 24：00
. B+ Q$ P* n/ F1 d2 E周休二天，轮休！节假日轮休，有事可调休。
+ v: T/ X' {6 W  y' K' d) W
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招聘全职－网店店铺店长
职位描述：
) H. _- W* O( T- b. P+ w  t0 z1 |9 C1、负责指定销售平台（淘宝、QQ拍拍、有啊等）的整体规划、店铺运营工作；
2、根据销售任务，制定资源管理规则、活动的计划、推广计划等，并安排执行；
3、及时处理和解决运营过程中出现的问题；               
4、制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程；                        
6、提出业务处理系统需求，并协助完善开发建设；

●任职资格：
+ ^% `0 |! G! S3 [) t; q1、年龄40周岁以下，23周岁以上；性别不限;
" ~) P* g7 ?# |6 P3 M6 x/ h" D: B2、管理类、电子商务类相关专科及以上学历；
3、两年以上电子商务行业经验，二年以上相关行业管理经验;
4、有电子商务公司工作经验或淘宝开店经验者优先。

3 I( ~+ ^8 d' z/ j) p* ^$ s●技能和素质：
/ V) t$ j  g3 c2 X1、熟悉电子商务市场需求和行业规则，具备敏锐的市场洞察力，具有相关运营知识；
2、熟悉平台运营流程及推广平台评估、考核。
3、熟悉相关运营体系标准；
4、较强的沟通能力及团队管理能力；熟练使用各类办公软件。
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