网店直招全职 涵盖 网店设计/主管客服/货品管理 六个职位

闪光电商

以下6个职位统一需求：

) ^8 \. k2 T; T# r期望入职时间：2011年7月1日。

工作地点：广州
请把个人简历发送到：enginbee@sparklenet.com.cn，我们将在收到简历后3天内给予回复。
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公司介绍：本公司是一家专注于为客户提供电子商务品牌规划，品牌营销管理，网店建设及销售运营等服务。依托多年整合在线营销推广的经验，发展电子商务多渠道拓展，协助企业针对电子商务品牌营销策划的网络推广与执行，同时也为企业提供一站式商务的增值服务。

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招聘全职－网店客服主管 ：
职位描述：
1.负责淘宝、拍拍等电商平台及客户服务团队管理，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动，处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题；
2. 负责客服团队的日常管理工作及客服的管理、指导和评估；制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
3.协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的销售任务；
4 Z& n0 g. M- D# x2 j' {, `4.建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平；
5.了解商品动态，及时向公司反馈并提出合理建议。
# E3 u4 b6 A) d. W8 E: x6.定期给客服指导

资历要求：
1.二年以上淘宝、拍拍店铺客户销售服务团队管理经验；
8 ]3 F: n" Q# r% |2.敏锐的市场洞察力，准确把握市场变化及竞争策略；
3.良好的沟通及应变能力，高度的责任心和进取心；
4.丰富的团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成销售任务；
5.有品牌店铺、女装、童装等客服主管经验者优先。

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' K% O3 U! u, {1 U' h' D  U) I招聘全职-网店商品管理专员
岗位职责：
1、负责执行淘宝、拍拍各项活动的报名以及总结。
2、协助店长进行各项活动的收集以及宝贝的推广。
3、有能力进行店铺运营数据和商品及竞品的综合分析及推广建议。
4、独立完成商品管理（上下架、更新等）任务。

# ], j( Y! t% H" [& R资格要求：
. ~( L) ~# S2 X  s: B" ^$ X/ y1、高中或以上学历；
2、擅长沟通，对数据分析任务热衷；
3、能承受高强度的工作任务要求，对工作热诚、积极进取；
4、诚信、乐观、品行正直、细心、耐心；
5、有一定工作经验，熟悉淘宝、拍拍网店的活动和商品管理优先；
6、了解一定的服装行业或日化行业知识最佳。
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  ]; c0 i, L; C+ T2 B$ ?－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
8 L+ s4 _/ I9 R) E! C4 e& H招聘全职－网店平面设计师
' M  \* z6 K  a职位描述：
1、完成网店的整体设计工作，包括首页、宝贝内页的创意制作与页面更新；
+ ]% l; P. u5 w2、外景拍摄的跟进指导。
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' q  X" v3 l5 `' H( l7 d资格要求：
4 a: ]: ?  f0 I2 e: i0 |/ p1、高中或以上学历；
; S6 U5 I' l4 s( ~. s- M& p6 T2、有平面设计基础，熟练使用AI、PS、CD等设计软件；
( h% t) F* ^0 M$ R1 q: j& s* ?3、有一定工作经验，熟悉淘宝、拍拍网店的装修设计要求和装修风格优先；
4、吃苦耐劳，定时保质、保量完成设计工作；
5、了解一定的服装行业知识最佳。
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  m# ?% \! {. @* ^0 W4 N, ]－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
招聘全职－网店售后客服
职位描述：
2 X% ^# T# d# p: B1 u- |1、通过平台开放的聊天工具在线接受相关售后问题的咨询。
" l4 y0 {  \! r: J  V, K0 P2、每天处理退款、退换货、跟进评价，做电话回访。
3、接听电话，为客人查询物流及使用产品等状况。
6 h+ U9 x( A* ?  Z8 m$ y4 L  H, j" X! R4、熟悉公司的产品，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
5、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
& e. x, K: N, }2 @: c! [/ {6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
7、跟踪和反馈每月数据给予部门总监
* s: \1 V' M- [* H2 J3 }3 K2 A3 c7 p( q
; Y; V5 \+ a( J% Q5 M资格要求：
●任职资格：
1、高中以上学历；
2、有服饰或日化相关行业经验的优先；
3、打字速度在50字/分左右；
4、有售后服务相关经验；
$ f9 y6 O' w  t! t5、诚信、乐观、品行正直。细心，耐心，热情。
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8 N4 o; K. D: u( I7 u－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
) n4 X' @: u! M. D1 \招聘全职－网店客服专员
& n1 v# `7 ~; p! ?职位描述：
1、使用客服系统，与买家进行及时的在线沟通，帮助买家完成处理订单以及提出购买需求。
2、完成每月销售指标。
3、定时汇报业绩进度。
4、处理产生的售后、评价事宜。

% w5 `+ [0 `# n5 v+ Z4 u●任职资格：
1、高中以上学历；
# q! V* ?4 ]! p/ a0 R$ U! y2、吃苦耐劳，脾气好、耐心、热情，擅于沟通，积极主动，能独立工作！
3、有淘宝工作经验优先，对淘宝的购物流程非常了解，能及时准确回复买家咨询问题，并能独挡一面包括做好售前服务工作；
3 l  o) z2 _! h' N& Z) N4、打字速度（50字/分钟）
  q6 U- y3 T% e  T% ?  O5、思维敏捷，能熟练使用OFFICE办公软件
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" z2 c% X. d  A网销客服上班时间分早晚班
9 [, T! J: f# x# u早班：9：00 — 17：00
晚班：16:00 — 24：00
周休二天，轮休！节假日轮休，有事可调休。

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; n& L9 i5 |/ ?/ Z# o招聘全职－网店店铺店长
职位描述：
+ Q% i$ ^% g& U0 i/ l8 v9 e$ r) c/ \1、负责指定销售平台（淘宝、QQ拍拍、有啊等）的整体规划、店铺运营工作；
2、根据销售任务，制定资源管理规则、活动的计划、推广计划等，并安排执行；
3、及时处理和解决运营过程中出现的问题；               
4、制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程；                        
6、提出业务处理系统需求，并协助完善开发建设；

$ ?' ~: y3 u* g! G●任职资格：
1、年龄40周岁以下，23周岁以上；性别不限;
2、管理类、电子商务类相关专科及以上学历；
3、两年以上电子商务行业经验，二年以上相关行业管理经验;
; N+ x1 A' h' h4、有电子商务公司工作经验或淘宝开店经验者优先。
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; ~7 X7 o) h( J+ c, |4 i●技能和素质：
1、熟悉电子商务市场需求和行业规则，具备敏锐的市场洞察力，具有相关运营知识；
2、熟悉平台运营流程及推广平台评估、考核。
3、熟悉相关运营体系标准；
4、较强的沟通能力及团队管理能力；熟练使用各类办公软件。
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