【10086客服代表】

zizikwan

【10086客服代表】
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: ^: T" n3 v) J, y. C  @招聘人数：150人
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0 T8 y4 I5 i9 s岗位职责

, u$ l9 t0 \* i; k7 L接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的咨询和资讯服务。总之，客户的需求都是我们的工作内容。



岗位要求（含学历、专业、技能、工作经验等）
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- c" H  S# l" Y7 h9 g) [4 v1、大专以上学历，专业不限，如有客服经验，学历不限。

2、标准流利的国语和粤语表达能力，声音亲切甜美者，可放宽要求。
- V3 L  Z0 ?' K  \
: b" H' ^' U% f$ `0 ?6 y3、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度50字以上/分钟；
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4、身体健康，能适应综合工时工作制（即轮班工作制7：30-23：30时间内轮三班）

5、具有良好的客户服务意识；积极上进，具有较好的学习能力、理解能力与团队协作能力。



9 ], y* N5 j2 b3 W& S) ?薪酬福利

# k0 P( Z1 K% z' v; [4 k1、薪酬：本科学历第一年税前2700—4500元/月，大专及以下学历第一年税前2300—3700元/月；
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+ c" S8 C& h( `3 ^& Z! L2、五险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金
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3、福利待遇：

2 {; A  P% c9 u# J/ }（1）奖金：年终奖、节日慰问金、生日慰问金、工龄补贴、高温补贴、业绩奖等；
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（2）福利：节日慰问品、劳保物品、夏装冬装工作制服等福利；
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（3）待遇：每年一次员工体检（获取专业体检报告与健康分析）、员工通信优惠（广州本地拨打中国移动号码免费）、用餐补贴、夜班车、倒班宿舍等；

（4）发展：完善的职业发展及晋升通道、多样的内部岗位选拔与轮换机会、高质量的培训体系与外出学习机会等；


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, R* e: M0 Y7 p- a9 x工作地点

' C0 b' l6 |! C  z" u$ Q广州大道南228号经典居（海珠客村立交附近），毗邻客村地铁站。
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简历投递方式：15728417735@139.com