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发表于 2011-9-14 12:35
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公司的宗旨和口号：让顾客吃得放心，住得安心，玩得开心！用真诚的服务专业的品质，给顾客百分之百的满意！4 \! w* B+ V6 B& b) {6 e X4 f0 G
风光假期（www.okfgjq.com）以学生游为特色，隶属于广东羊城之旅国际旅行社，广东省最受欢迎旅行社，广州首家诚信旅行社，亚运会唯一指定合作旅行社！5 c! j% Z; |4 W% k; g
风光假期（www.okfgjq.com）因品质保证和口碑良好而被誉为“广东最具品牌价值的大学旅行社”，是广东大学生旅游第一品牌，是广东地区大学生旅游市场出团最多，散客路线最多最齐全，最受大学生青睐的品牌。! |/ }( i; s1 }2 h, {$ e: ]
风光假期的经营范围主要包括：班级旅游、毕业旅游、公司工厂单位团体游、散客游、团体游；国内外、省内外旅游；签证、酒店、机票、租车等。1 N9 o" f1 p+ I8 j; b: H6 U. A
风光假期本着“为顾客省钱、省时、省力、省心，信守对顾客的承诺，给顾客百分之百的满意”的宗旨，以服务态度和产品质量为核心竞争力，以树立口碑，推广品牌为主要目标，设置专员接受客户的投诉与建议，虚心接受意见，不断改进，以此提高客户满意度。
4 m2 H2 ^& [$ a3 T0 Y. R3 o* }在做好基础服务的同时，风光假期也重视特色服务，主要包括一下几点：# \" F' J4 J* b% [+ r
1、 本社拥有庞大而优秀的导游队伍，可以根据旅客具体情况安排具体优秀导游。本社导游都是经过长期筛选的，顾客回馈信息满意度高的，工作态度积极认真，服务意识良好，全心全意为旅客服务的优秀导游。
, ?/ I$ ^, \* S% i/ \' U2、 本社设置会员，办理会员VIP卡。凭会员卡省外散客可优惠20元，省内散客优惠10元（会员卡优惠可与本社其他优惠活动同时叠加使用），首位报名团体旅游者可获赠一个免费名额或兑换为等额现金。6 ^9 n! [" g, `
3、 同样的报价，每顿餐标比其他同行提高5元，从而保证更优质的服务，在享受超值实惠的价格同时享受高标准的服务质量。
3 M. V; e, ^# {1 e4、 本社全体员工竭诚为旅客服务。开通24小时咨询热线电话，为顾客相关的出游咨询提供详细及时的解答。6 Y3 r, o! {8 Y/ t' Z' z
5、 报名手续简单快速。顾客可直接到我社本门市部报名，或者由本社安排专门工作人员上门登记接收报名，广州市外的顾客可以直接电话报名。报名时需签定广东省旅游局颁发的正式旅游合同和交一部分订金，广州市外的顾客可以直接传真签订合同，银行转账定金。订金一般为总团款的百分之三十（30%）。剩余团款上车时交给导游。4 c8 @. I! n4 Y% a/ D
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狗仔卡
发表于 2011-8-31 08:46
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