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IP电话价格战是今年国内电信业的一大热点。不仅各大电信公司的IP电话资费下调,而且市场上的IP卡又大幅打折,消费者享受到了最大限度的实惠。但这场IP电话降价风暴也令消费者感到迷惑:IP电话价格实在没谱;而参与降价的 某些电信公司也摸不着头脑:价格策略怎么死活没见效果?
竞争者:“电信的竞争力太强了!”没有人能说清楚现在市面上 的IP电话卡到底价格几何。商贩门前有醒目的IP卡价格招牌:“联通6折,网通 6.5折,吉通7.3折,北京电信7.8折!”在这里,100元面值的IP卡可以卖到60元以下。如果买得多还可以再便宜,有一种IP卡甚至4折出手。
究竟为什么会出现这种结果?两家公司的市场部人士接受记者采访时对此讳莫如深,只说:“中国电信的竞争力太强了!”。一家不愿透露公司名称的电信运营商的市场部人士说,1999年4月我国开始进行IP电话业务的试验,当时几大公司本来处 在同一起跑线上。
建设IP承载网需要大量的资金和设备投入,目前一般的IP电话通达地区还比较有限,但中国电信的商用IP电话却一推出来就能通达全国所有地区 ,这不能不让人怀疑。另一家公司的语音产品经理则指出,电信的IP电话不可能全 是真的。在全国范围内通达IP电话,需要在有长话局的地方架设网关设备,中国电 信目前不可能有这样大的资金投入。
打折IP卡,让人不放心IP卡价格的混乱,看上去好像是消费者得益。事实上,消费者并没有得到什么实惠,反而屡遭侵权。由无照经营人员售出的异地IP卡和其他来路不明的电话卡的质量大多得不到保障。不少消费者买卡后便发现故障,却又无法退换。
近来,有人说“IP电话密码太长不好拨”,“IP电话拨通难”,“IP电话容易掉线,通话质量不好”。总之,一句话,IP电话价廉不美。一位消费者非常气愤地说,拨了20多分钟的电话听到的始终是“对不起,目前网络或对方线路正忙,请稍候再拨。”这位读者反映,他手中的IP卡就是在杭州收藏品市场买的,结果不是打不通,就是打了就掉线。据了解,在打折卡里,有不少是面额不足的使用过的旧卡,经销商把用过的旧卡经过封装后拿到摊位上再次出售。
一位读者表示,他买的IP卡还存在的一个问题是充值与面额不符。没打几次里面就一下子没钱了。这位读者说,有一次他把一张卡历次的通话费都记下来,结果发现,电话里明明告诉他卡内上次余额还有50元,可这次拿出来再打时,却被提示余额不足了。为此,有关专家提醒消费者,由于打折IP卡渠道复杂,鱼龙混杂,消费者在购买时一定要注意以下一些事项:买卡时,最好看一下卡的塑料封装是否完整,有没有破损,再看看卡背面的密码,着色部分是否均匀。买完卡后,最好立即检查一下卡中的金额是否与面值相符。用卡时,不妨把密码重新设置一下,以妨他人盗用。浙江吉通公司萧经理表示,低于面值销售IP卡是不正常现象,这些IP卡的质量、信誉都很难保证。因此,消费者最好不要买这些从不正当渠道流入的IP卡。
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