世界500强--ebay2012校园招聘

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世界500强--ebay2012校园招聘
. d( ~6 j8 x' q% @3 a/ r亿贝管理（上海）有限公司
& R+ l4 E! _) |8 y公司简介
eBay
; ^- H& B$ J" yeBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
6 d6 _) G# K' C/ a, keBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
! W3 p" \+ ?6 I! P" R拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
$ c3 a4 W' j3 hPayPal
PayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
/ O* Z' d5 V6 E9 b0 V3 hPayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
) b: C# P1 L9 b. G) r0 CPayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
/ t0 ]) h5 C" y* P% G2 s. K1 j2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
* Q5 p; L/ }5 j职位名称： 粤语客户服务代表       
1 ]* R: G0 g& k0 @- B8 X. E工作地点：上海       
职位描述：
用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
主要职责：
1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
* o0 }( `: D. s6 H; h6.完成所布置的相关工作
& n& F) w1 H9 e3 V9 B职位要求 ：
5 |- e& d$ p, Q! ?1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
1 h0 C: `9 T% h& T" ], T2. 良好的英语读写能力 .
5 }# [+ `( E/ f; b' s& P3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
; C/ J; |% Q& T6 A3 z$ P" d# C9 O4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
  @) G1 J+ l; _. q5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系
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薪资待遇：
/ ]8 q8 x9 o8 a实习期间
工资：175 元 / 天
房帖： 500 元 / 月

入职工资
9 U, r2 g  {7 \7 ]7 S9 }基本工资： 4800/ 月
饭贴： 660/ 月
- c( B, `" B, t# P6 X; ?% g奖金：平均 4000 / 年左右，视表现而定
健身补贴： 3000/ 年
13 个月薪水
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应聘方式：
% ?' \/ t  g! l9 o: N& }有意者可将简历发送至 ebay2012@yeah.net ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试时间和地点等待通知。
如有疑问可通过QQ在线咨询:1424515986（注明面试ebay）

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