世界500强--ebay2012校园招聘

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世界500强--ebay2012校园招聘
亿贝管理（上海）有限公司
7 m1 Y) V0 G( f$ x公司简介
# F, |: {/ K( k  `( ]; B8 `) ]eBay
eBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
0 N- x3 i$ x5 J7 H/ teBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
$ u. E/ v$ d; N: q易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
PayPal
PayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
/ q; H4 a1 G4 n1 NPayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
PayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
( G: p  C7 p+ }2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
职位名称： 粤语客户服务代表       
* Y- y5 b* H5 w: j0 U! P) i: E工作地点：上海       
# J/ Y% j: h* ~6 z职位描述：
用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
4 k" {7 q- z  d/ |主要职责：
9 ?! o) [" Y6 Q3 T7 K1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
, P) N; J* `% F3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
6.完成所布置的相关工作
职位要求 ：
1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
: k( G; Z+ p8 t3 ^5 |1 F/ Z2. 良好的英语读写能力 .
+ X4 p- `' j* h: X* a) Z8 ~3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
7 }! f; a% [- O0 j0 K6 ]& L  V( S4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系

/ |  t8 r# ^! Z9 R9 c3 i薪资待遇：
- D% n: l7 D+ y$ L" ?实习期间
工资：175 元 / 天
4 e& H- A' t  `) T0 n7 G* ]: I房帖： 500 元 / 月
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入职工资
基本工资： 4800/ 月
- g+ u+ Y& {0 R1 Q' A7 c/ K' A) [饭贴： 660/ 月
  M- r6 q$ l8 L' A5 H- |奖金：平均 4000 / 年左右，视表现而定
+ W+ r5 s: L* s" A9 {健身补贴： 3000/ 年
13 个月薪水
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应聘方式：
7 \! i+ C9 l  _% t/ W/ Z5 J有意者可将简历发送至 ebay2012@yeah.net ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试时间和地点等待通知。
如有疑问可通过QQ在线咨询:1424515986（注明面试ebay）
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