世界500强--ebay2012校园招聘

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世界500强--ebay2012校园招聘
% P1 K5 m9 g) X. b亿贝管理（上海）有限公司
公司简介
eBay
( Z( r' v6 d8 w) _, peBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
eBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
PayPal
# m# V2 a& z% XPayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
, E0 t4 t9 z7 x( L" K8 k% R, nPayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
1 O' ~' l  ]$ T1 a  x% r+ R' {/ aPayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
: B' j! g* U) D9 w1 P6 ]: C/ d2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
职位名称： 粤语客户服务代表       
& O! d2 v! C/ y- R工作地点：上海       
; i' X6 Q" s0 _职位描述：
" |" `( m0 t( f; Z8 }9 M用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
主要职责：
! u* E( u% d  p# n2 H1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
4 [7 B5 `& L; T8 Q/ f# \$ L- {2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
! ]/ b2 M5 j  d( k/ P1 `5 H3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
2 X! @/ ~; F, B1 {/ X3 N( R4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
. {' h, Y( Q# Y0 v6.完成所布置的相关工作
# W$ O0 S6 A, m职位要求 ：
% ]/ }: ?2 S$ G8 H- [1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
- a& H5 {5 s/ g* I0 [6 O" O7 Q; x2. 良好的英语读写能力 .
3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
1 E& ^/ Q4 l5 X' V$ y7 t3 z9 |6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系

, A: h8 V% F2 d& L7 K) I薪资待遇：
6 f$ p1 v* g) u% ^实习期间
工资：175 元 / 天
房帖： 500 元 / 月

! F1 Z+ }- E( S入职工资
基本工资： 4800/ 月
: x4 D( \, ~6 x4 I& l3 o! o3 m饭贴： 660/ 月
5 U) ^0 h) Z! y奖金：平均 4000 / 年左右，视表现而定
+ n4 F. |% H" G1 e健身补贴： 3000/ 年
% o' A. u) I9 @3 {4 M13 个月薪水
, t4 w5 W& N) [" {, m! q
) e) m) b' M$ r- b0 A应聘方式：
) R2 ^* _/ J: F2 j5 L) J6 {- X有意者可将简历发送至 ebay2012@yeah.net ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试时间和地点等待通知。
- n( @6 B: r9 @, H; x如有疑问可通过QQ在线咨询:1424515986（注明面试ebay）