世界500强--ebay2012校园招聘

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世界500强--ebay2012校园招聘
亿贝管理（上海）有限公司
1 Z% `3 }8 B' _+ C1 q+ }3 K公司简介
& F6 [* F/ k$ d, Z7 S2 S8 h" VeBay
$ L' h/ B; N1 `. d9 b4 feBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
eBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
' j5 ]6 e! d  R/ b& \2 d9 v9 F* d6 p易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
+ B, ~# D8 ]- g9 n: E7 T3 uPayPal
( C6 r$ {  C" O0 \/ s7 }0 Q+ U3 UPayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
/ m1 z5 {: T& W* J2 NPayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
* }7 a6 T8 }8 V, \& m; m( ^' |PayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
" Z+ `& r/ d1 Y/ p5 I2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
职位名称： 粤语客户服务代表       
* o) j0 g3 W0 A7 @$ e: U工作地点：上海       
% o* m. ]; `5 z: ?8 c6 D9 W职位描述：
9 X3 e2 S. }% x7 j( P+ [& C3 J& A用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
主要职责：
% R. N5 ?7 @5 h3 g) H' Z1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
( ]: i1 b, b/ j: p& l) B4 Y2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
6.完成所布置的相关工作
职位要求 ：
1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
2. 良好的英语读写能力 .
3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
; n& V0 A1 e. C3 Q5 g4 }! P; M4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
( E% z- p0 \% o  w* p4 Y7 X, n4 b# _5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
6 D; b9 R9 [8 s$ i; h/ {: ?, R6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系

! z0 Y- }( D3 I' I1 v' Q薪资待遇：
实习期间
工资：175 元 / 天
. y& H5 J1 i; i+ O房帖： 500 元 / 月

2 O6 T4 c9 T5 \$ l3 p入职工资
2 n9 X9 Z# P2 C/ a$ e$ N$ n  m基本工资： 4800/ 月
7 L4 @# {# ~" V& t/ n6 n5 H& o3 b饭贴： 660/ 月
奖金：平均 4000 / 年左右，视表现而定
: f8 p" N, i( ]1 i  q4 x" m2 D健身补贴： 3000/ 年
# K" Y4 q& i7 j6 y3 Q6 y13 个月薪水

7 |6 W# Z* d  G5 H' j+ I8 x应聘方式：
6 M! E3 ~) g; [# f有意者可将简历发送至 ebay2012@yeah.net ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试时间和地点等待通知。
" g" l- \  F# T/ x6 w" k1 i8 k& P如有疑问可通过QQ在线咨询:1424515986（注明面试ebay）
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