世界500强--ebay2012校园招聘

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世界500强--ebay2012校园招聘
6 @. r  C- C3 G4 H" m. {$ M! n* @亿贝管理（上海）有限公司
公司简介
eBay
eBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
eBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
5 o6 e7 y3 g( q% J& t易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
7 M& l+ `' h/ I. hPayPal
1 w; m* Z3 {9 A+ I& W; z7 TPayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
PayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
PayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
: `. E! [/ Q( V1 K' w2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
; U, L7 a; _* S" _+ x+ ^" v. B# t5 h职位名称： 粤语客户服务代表       
1 R8 n* P5 U7 b  ?工作地点：上海       
职位描述：
, x/ z0 ~4 J: P+ {. [/ X% z; A. p用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
0 S; [  C# t2 G1 j% D1 c; w主要职责：
1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
9 u2 K# O; K8 J" e) c* T$ _2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
: F& }0 ?1 i+ I% V4 o3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
, E$ u& D# Z+ @+ U! p- h4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
7 f* ]9 f; {- @  l8 p- g4 B5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
6.完成所布置的相关工作
职位要求 ：
4 d) n9 {, d$ X8 H1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
3 R' z' Z, y6 ~2. 良好的英语读写能力 .
3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
; O% S9 H. E) f+ X5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系
- v0 d2 B' P: d* {7 X! e
5 M: z& \0 i5 c7 c( O6 {薪资待遇：
实习期间
/ }, }4 l1 y4 b, e9 w% s工资：175 元 / 天
' K/ x, M) h5 D9 R+ K房帖： 500 元 / 月

入职工资
; x* O2 R+ i! u6 T& U; j基本工资： 4800/ 月
饭贴： 660/ 月
# ^) s) O' b/ E奖金：平均 4000 / 年左右，视表现而定
* |$ t; \! r# z0 d& n健身补贴： 3000/ 年
1 j5 C5 h  s% U( T# O! P0 w9 P13 个月薪水
" G9 b4 B0 X- e. |. [! d6 x9 l
应聘方式：
有意者可将简历发送至 ebay2012@yeah.net ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试时间和地点等待通知。
: y8 h: n# b1 H2 x如有疑问可通过QQ在线咨询:1424515986（注明面试ebay）
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