HOT！广州新东方学校诚聘英才！

ansondhr · 发表于 2012-5-7 23:27

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广州新东方学校诚聘英才！

新东方教育科技集团由1993年成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前以外语培训和基础教育为核心，并拥有高等教育系统、职业教育系统、文化产业系统、科技产业系统、出国咨询系统和研发系统等多个发展平台，是国内大型综合性教育科技集团，集团2006正式在美国纳斯达克上市，成为中国大陆第一家成功在国外上市的教育培训机构。

新东方集团属下的广州新东方学校成立于2000年9月，在广州拥有21个校区。学校自成立伊始一直秉承“学生为重，质量取胜”的宗旨，在提供高质量英语培训课程的同时，致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋力向上的精神，凭借其卓越的教学理念和非凡的教学质量，迅速成为华南地区傲视同侪的业界翘楚。

加入我们，您将能享受：
1、与一群有梦想、肯拼搏、朝气蓬勃的新东方人为伴；
2、商务礼仪、人际关系、企业文化、咨询技巧、英语课程等的系统学习，管理、沟通、领导能力等专业培训；
3、完善的福利体系：社保、公积金、带薪年假、高温补贴、礼金（生日、结婚、生育）、节日费（春节、劳动节、教师节、国庆节）、节日放假及礼品（妇女节、青年节、儿童节、端午节、中秋节）、年度旅游、年度体检；
4、丰富多彩的员工活动：体育活动、生日会、员工沙龙等；
5、有机会作为国际游学营领队，派驻世界各地进行短期工作（15天至30天，地点涵盖英国、法国、荷兰、美国、加拿大、澳大利亚、新加坡、日本等多个国家）
6、完善的培训机制，多通道的职业发展，广阔的成长平台。

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地址（总部）：广州市先烈中路81号大院广州新东方学校

招聘职位详情：

客服类：
一、呼叫中心热线人员（10人，薪酬：基本工资+奖金，1700－3500元/月）
职位描述：
1、提供良好的电话咨询服务，解答客户的疑问与问题；
2、耐心受理客户投诉、建议及意见等，并做好详细记录；
2、定期进行客户回访，通告最新课程信息，并进行客户满意度调查；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求。
4、负责来电客户的档案的建立与数据更新；
职位要求：
1、踏实肯干，同时具备良好的沟通协调能力，能承受一定的工作压力；
2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4、热爱教育行业，有持续学习的能力；
5、有较强的英语口语能力者优先考虑。
(工作时间：每周5天，轮休制，)

二、咨询员（25人，薪酬：基本工资+奖金，1700－3000元/月）
职位描述：
1、为学员提供报名、转退班、报到等相关问题的现场咨询和电话咨询；
2、根据学员具体情况协助其正确选择所需课程；
3、指引学员正确细致填写报名表；
4、派发教材或免费资料；
（工作时间：每周5天，轮休制）
职位要求：
1、对服务行业充满热情；
2、良好的沟通能力和容易接近的亲和力；
3、性格开朗，热情大方，普通话良好，能听得懂粤语为佳；
4、踏实、勤奋，有服务意识、团队合作精神及良好的抗压能力。

三、学习顾问（20人，薪酬：基本工资+奖金，1700－3000元/月）
职位描述：
1、协助日常教务综合管理，对教师教学质量进行跟踪、调查、分析及反馈；
2、及时了解、跟进学生的学习情况、心理状况，发现问题并提出解决方案；
3、收集整理学生或家长反馈的信息，以提升对学员的服务水平；
4、搭建服务管理体系，提升学生及家长的满意度；
5、宣传教学文化，营造积极、向上、轻松、愉快的教学氛围。
职位要求：
1、具备较强的亲和力，细心、耐心、条理性强；
2、具备较强的信息收集能力及观察能力；
3、热爱教育行业，灵活处理各类突发事件；
4、有相关教务教学管理经验者优先。
(工作时间：每周5天，轮休制)

四、客服助理（5人，薪酬：基本工资+奖金，1700－3000元/月）
职位描述：
1、向家长及学员提供咨询服务，进行口语测试，向其推荐适合的课程；
2、完成电话销售任务，协助上级完成预算目标，进行报表制作；
3、定期进行客户回访，通告最新课程信息，并进行家长满意度调查；
4、耐心处理有关家长的投诉及疑难问题并做详细记录；
5、配合部门进行市场宣传及教务相关的工作；
6、协助部门大型活动、公开讲座的开展。
职位要求：
1、英语口语良好；
2、喜欢挑战，具有良好的心理素质，能承受较强工作压力。
3、责任心强，执行力高，对工作充满热情和干劲。
4、理解力好，对于工作能够提出个人的见解，并且乐于思考。
5、良好的表达能力，有一定的销售技巧，踏实、勤勉、富有团队精神，擅于与他人交往和合作。
（工作时间：每周工作5天，轮休制）

销售类：
一、课程顾问（15人，薪酬：基本工资+提成，1700－5000元/月）
职位描述：
1、与家长和学员进行沟通，向其推荐适合的课程；
2、根据学员的需求为其制订合适的学习方案；
3、定期进行客户回访，跟进客户教学效果，并进行客户满意度调查。
职位要求：
1、国粤语标准流利，喜爱教育行业，热爱销售工作；
2、乐于与人交流，良好的表达能力与沟通技巧；
3、喜欢挑战，对目标有不懈精神，有较好的销售技巧。
（工作时间：每周工作5天，轮休制）

市场类：
一、区域市场专员（20人，薪酬：2000－4000元/月）
职位描述：
1、负责常规讲座；
2、负责组织大型论坛活动；
3、常规的派单，设点咨询等工作；
4、配合教学部门的媒体投放，团队管理等工作；
5、负责区域化宣传的渠道铺设工作。
职位要求：
1、1年以上的市场相关工作经验，优秀应届生亦可考虑；
2、有较强的沟通能力和理解能力；
3、勤奋、踏实、吃苦耐劳；
4、有较强的时间管理能力以及处理突发事情的应变能力。

二、运营评估专员（3人，薪酬：2000－4000元/月）
职位描述：
1、定期为各区域中心制定阶段市场推广方案；协助各校区市场专员有效执行各项工作；
2、进行新开区域中心前期市场调研、为新中心开业提供市场数据基础；
3、进行兼职管理制度开发、行业情报调研、市场工具包开发等市场相关工作；
4、协助市场主管进行各区域市场工作调研监督，形成管理数据，确保业绩指标达成；
5、其他所交派的工作。
职位要求：
1、1年以上的市场相关工作经验，优秀应届生亦可考虑；
2、优秀的沟通表达能力、良好的抗压性；
3、快速的学习能力、踏实的执行能力；
4、具备良好的团队合作意识、结果导向的工作习惯。

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