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加入朝阳行业,共创精彩人生!$ `* k" z2 ]# Z, m& z; y" G
广州新东方学校诚聘英才! ; a( O" {7 q' B$ C
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新东方教育科技集团由1993年成立的北京新东方学校发展壮大而来,目前以外语培训和基础教育为核心,并拥有高等教育系统、职业教育系统、文化产业系统、科技产业系统、出国咨询系统和研发系统等多个发展平台,是国内大型综合性教育科技集团,集团2006正式在美国纳斯达克上市,成为中国大陆第一家成功在国外上市的教育培训机构。+ A. ?# }5 m* Z4 h* v. S
& B% v7 _9 J0 f; S9 c7 T3 c新东方集团属下的广州新东方学校成立于2000年9月,在广州拥有21个校区。学校自成立伊始一直秉承“学生为重,质量取胜”的宗旨,在提供高质量英语培训课程的同时,致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋力向上的精神,凭借其卓越的教学理念和非凡的教学质量,迅速成为华南地区傲视同侪的业界翘楚。
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加入我们,您将能享受:
2 f2 M( [" }: x) g6 U$ o+ k" d) x& U" O1、 与一群有梦想、肯拼搏、朝气蓬勃的新东方人为伴;
' E5 _' c' h# S0 H7 p; x. z \2、 商务礼仪、人际关系、企业文化、咨询技巧、英语课程等的系统学习,管理、沟通、领导能力等专业培训;" g* p4 I0 y% O- M4 P" V6 E. J2 r; G/ {) |
3、 完善的福利体系:社保、公积金、带薪年假、高温补贴、礼金(生日、结婚、生育)、节日费(春节、劳动节、教师节、国庆节)、节日放假及礼品(妇女节、青年节、儿童节、端午节、中秋节)、年度旅游、年度体检;5 P: q g8 W. z4 |- E, Z
4、 丰富多彩的员工活动:体育活动、生日会、员工沙龙等;
) e7 x0 L3 [8 f5 y) ?0 ~7 C5 i5、 有机会作为国际游学营领队,派驻世界各地进行短期工作(15天至30天,地点涵盖英国、法国、荷兰、美国、加拿大、澳大利亚、新加坡、日本等多个国家): x; c, @8 r7 c+ r S9 @1 ?$ |2 G
6、 完善的培训机制,多通道的职业发展,广阔的成长平台。( K" R& g* g8 K' c3 K
8 {0 {- e' w4 x3 Y! ]" {+ a- Q加入朝阳行业,共创精彩人生!请马上登录三大招聘网站(中华英才、前程无忧、智联招聘)投递你心仪的岗位,或直接投递简历至我们的招聘邮箱:campus_gz@xdf.cn!. W- z0 |- z( K, H
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地址(总部):广州市先烈中路81号大院广州新东方学校
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2 U8 m# x, g1 m0 h% @招聘职位详情:
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客服类:* [8 u b4 _/ A6 Q/ y
一、呼叫中心热线人员(10人,薪酬:基本工资+奖金,1700-3500元/月)
' `3 a7 V" m2 E. m: i6 \职位描述:
# }* V. H+ `+ m$ Z% G1、提供良好的电话咨询服务,解答客户的疑问与问题;
/ Y# [; o, P, n; {2 o3 a2、耐心受理客户投诉、建议及意见等,并做好详细记录; c u! d: j: P! K
2、定期进行客户回访,通告最新课程信息,并进行客户满意度调查;4 `/ Q- O I9 M6 C
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求。
8 B; j! p3 K) P) P i. t7 g4、负责来电客户的档案的建立与数据更新;# q* E1 |9 u) a% ]4 \5 V0 ]
职位要求:
' c% t! s# E2 g1、踏实肯干,同时具备良好的沟通协调能力,能承受一定的工作压力;7 j9 x: D( c# `6 u) Q
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
7 s% }8 k% s) ^5 ^! N, J3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;9 I. U1 x4 J* C% G5 H
4、热爱教育行业,有持续学习的能力;
8 D x* A$ I6 e5 l5、有较强的英语口语能力者优先考虑。+ U6 v3 H6 \8 C0 x2 A2 H! c
(工作时间:每周5天,轮休制,)9 N; @" v9 _; H: {" W. t0 b
, b* T6 ^" { N/ i
二、咨询员(25人,薪酬:基本工资+奖金,1700-3000元/月)
$ Q, F0 \, K3 y职位描述:, R$ L+ ?5 e: T: i, D+ F, w; A
1、为学员提供报名、转退班、报到等相关问题的现场咨询和电话咨询;
6 X2 b1 S& G( S' O a3 j2、根据学员具体情况协助其正确选择所需课程; + X$ C+ D6 g( F' M: Y* t0 v
3、指引学员正确细致填写报名表;
6 h' w- j* z+ U' i% N2 z4、派发教材或免费资料;
0 X/ t9 |, x) c(工作时间:每周5天,轮休制); V4 L ?; `5 }& i8 i. p( r
职位要求:
2 }( ?2 H! Z' p' b4 ^. b* o1、对服务行业充满热情; 3 Q1 J9 E$ r& K. T6 e5 R* H
2、良好的沟通能力和容易接近的亲和力;
' V- d5 Z, j( W6 t3、性格开朗,热情大方,普通话良好,能听得懂粤语为佳;
/ Z9 Q$ e6 m0 E- z, V4、踏实、勤奋,有服务意识、团队合作精神及良好的抗压能力。
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$ L5 }3 p* d5 X三、学习顾问(20人,薪酬:基本工资+奖金,1700-3000元/月)$ V; r" v }5 W, [& y# _
职位描述:. a& r9 n# L5 `- O/ ]
1、协助日常教务综合管理,对教师教学质量进行跟踪、调查、分析及反馈;+ k; L; d7 N4 [9 A
2、及时了解、跟进学生的学习情况、心理状况,发现问题并提出解决方案;4 \9 G) F; o) i7 X% i" k# m
3、收集整理学生或家长反馈的信息,以提升对学员的服务水平;3 P' l7 k8 [$ r) W' F0 e& h$ C0 X. b
4、搭建服务管理体系,提升学生及家长的满意度;
/ U- }% A) x# n* V2 W0 ]. Y5、宣传教学文化,营造积极、向上、轻松、愉快的教学氛围。
4 P1 C) T! ?- Z职位要求:
, [' D( i. d) D0 Z* x5 Q2 C1、具备较强的亲和力,细心、耐心、条理性强;
. _- d, D" X% z" o4 C# M2、具备较强的信息收集能力及观察能力;
) N' l' _# |& a0 K1 @3、热爱教育行业,灵活处理各类突发事件;
& |6 D5 i7 w. P) K" g! d# }4、有相关教务教学管理经验者优先。% l2 j2 t# i7 ?% A, L% g
(工作时间:每周5天,轮休制). Y+ K' w+ I) P) Q3 e
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四、客服助理(5人,薪酬:基本工资+奖金,1700-3000元/月)
e- L5 m2 _4 a! P5 J& ]职位描述:7 q) J" d5 y$ e9 x3 i, V+ ?
1、向家长及学员提供咨询服务,进行口语测试,向其推荐适合的课程;: j: L2 a7 X7 C* M
2、完成电话销售任务,协助上级完成预算目标,进行报表制作;% H$ o- g6 c6 j. K1 Q7 e
3、定期进行客户回访,通告最新课程信息,并进行家长满意度调查;
/ i1 X# B+ [8 C4、耐心处理有关家长的投诉及疑难问题并做详细记录;
$ N$ _! k$ e3 S* p0 X5、配合部门进行市场宣传及教务相关的工作;9 u. O- `, U: I$ c
6、协助部门大型活动、公开讲座的开展。
/ I+ a) O/ H: M; B- y3 U职位要求:
8 z5 D3 {6 g& x2 `# n$ A1、英语口语良好;) w1 v) |, ^& v4 a* D
2、喜欢挑战,具有良好的心理素质,能承受较强工作压力。2 A3 ^3 v. T/ ?) T/ @( m' D2 E
3、责任心强,执行力高,对工作充满热情和干劲。; Z7 s0 u* x2 L* b
4、理解力好,对于工作能够提出个人的见解,并且乐于思考。
/ T) P1 x+ v5 f, P5、良好的表达能力,有一定的销售技巧,踏实、勤勉、富有团队精神,擅于与他人交往和合作。
1 A }# F. y6 @4 i" ^(工作时间:每周工作5天,轮休制)2 p/ h$ t4 \2 j4 H. G* \
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销售类:
: a0 W+ k4 }, h1 W: F* ?一、课程顾问(15人,薪酬:基本工资+提成,1700-5000元/月)1 f( ^2 g" _* j( {! N. h+ L, W9 C. e& w
职位描述:# \- I0 p& a; k" u4 b$ l9 e, m
1、 与家长和学员进行沟通,向其推荐适合的课程;
3 w/ a5 o# G$ ~/ i2、根据学员的需求为其制订合适的学习方案;
! L9 D8 k w& k X3、定期进行客户回访,跟进客户教学效果,并进行客户满意度调查。
- q$ i8 k+ ^: ^! m v* X8 @职位要求:+ ~2 t+ G1 E, e2 E8 J
1、国粤语标准流利,喜爱教育行业,热爱销售工作;
; P* B% |# f( l& u( X" h. y6 O2、乐于与人交流,良好的表达能力与沟通技巧;! z/ V% X) D, g3 r* d4 C, v
3、喜欢挑战,对目标有不懈精神,有较好的销售技巧。
9 C# _* @- S3 V9 t0 m% T5 D(工作时间:每周工作5天,轮休制)5 h0 S( x- E& Y, E% u/ n7 M
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' n7 ^% F1 {9 e( [; @; g; @市场类:
& M9 [# B2 J# C- j一、区域市场专员(20人,薪酬:2000-4000元/月)$ ]9 O9 [+ A. e2 _- U# X1 ^$ [
职位描述: F& l( ~2 q$ e4 y* C
1、负责常规讲座;
# [& ]; p3 Z$ h* {2、负责组织大型论坛活动;; x; e0 Q2 H8 N9 f
3、常规的派单,设点咨询等工作;4 m5 x( _9 q7 Y8 d% q F% b
4、配合教学部门的媒体投放,团队管理等工作;
* h, l5 O% J9 w, q; [9 Y- y5、负责区域化宣传的渠道铺设工作。
) ]: |0 G# G( N: \0 T- r- l4 S) Z. r职位要求:0 e5 R& Z7 S% O2 s6 P& G
1、1年以上的市场相关工作经验,优秀应届生亦可考虑;
- i! D7 S7 _. W C2、有较强的沟通能力和理解能力;
: |9 P" _; G& R" ]0 |, n3、勤奋、踏实、吃苦耐劳;: Y' I, \8 T0 h& ]. B& U6 W
4、有较强的时间管理能力以及处理突发事情的应变能力。- ]3 j% |1 C9 V; ^1 G% l7 W
, R. y- C: y7 m二、运营评估专员(3人,薪酬:2000-4000元/月)
. k% h2 a7 \ g9 [* e, S5 z职位描述:; W( J s1 g/ Z: W8 Q- @$ M# r# H0 ]9 n
1、定期为各区域中心制定阶段市场推广方案;协助各校区市场专员有效执行各项工作;
" ~ [! ~7 U. X! }0 J- r0 p$ G+ P2、进行新开区域中心前期市场调研、为新中心开业提供市场数据基础;- [9 J; _' t8 H6 Y% z
3、进行兼职管理制度开发、行业情报调研、市场工具包开发等市场相关工作;
$ P8 R* q' j$ m$ ]4、协助市场主管进行各区域市场工作调研监督,形成管理数据,确保业绩指标达成;
3 f. y9 r0 x; n2 n1 R! N2 R5、其他所交派的工作。
- ]/ H9 X, C! C3 x) C. R& m职位要求:
% Z2 m0 k, y! E+ u! X1、1年以上的市场相关工作经验,优秀应届生亦可考虑;
: K+ ^0 i$ D" ?1 u; ?' M2、优秀的沟通表达能力、良好的抗压性;
# w1 E. O1 b9 c# o- l! [- T4 U: [4 Y2 m3、快速的学习能力、踏实的执行能力;, ^: P: t! t# `% b( Y7 u/ D3 p$ B
4、具备良好的团队合作意识、结果导向的工作习惯。. \5 x6 N2 C5 h+ A! x
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