一件牛奶不同生产日期 超市被投诉

mukhcin

　前不久，刘先生在超市买了一件包装完好的牛奶，回家后却发现里面有两种生产日期！这牛奶是不是有问题？昨日，气愤难平的刘先生找到古蔺县消委会，进行了投诉。

　　消委会工作人员介入调查后，发现原来是经营者操作失当引发的误会。昨日，古蔺县消委会成功调解一起由一件牛奶引发的纠纷，及时消除了消费者的误会。

　　怪事：一件牛奶不同生产日期

　　9月6日，家住古蔺县古蔺镇某小区的刘先生，在古蔺镇某超市买了一件24盒装的某品牌牛奶，在饮用一半时发现该件牛奶里的牛奶居然有两个生产日期――其中10盒生产日期为2012年6月22日，其余的为2012年7月6日；而该件牛奶外包装上标明的生产日期为2012年7月6日。

　　刘先生怀疑该件牛奶有质量问题，于是于9月9日拿着剩下的牛奶找到该超市要求退货，并要求给予双倍赔偿。超市工作人员拒绝了刘某的要求。

　　超市负责人龙某的解释是：生产日期为2012年6月22日和2012年7月6日的两件牛奶，分别于此前被工作人员拆开后在货架上摆售零卖；后因为整件的牛奶卖完了，工作人员临时将货架上的牛奶拼凑成整件牛奶卖给了刘先生，因此刘某买到的该件牛奶是由两盒牛奶“组装”而成。而刘先生对此并不知情，以致产生了误会。

　　投诉：消委会及时介入调查

　　回到家后，刘某气愤难平，于9月10日找到古蔺县消委会投诉。古蔺县消委会接到情况反映后，迅速组织工作人员前往该超市调查。

　　当天，龙某向工作人员出示了其进销货台账，和生产日期标识为2012年6月22日的某品牌牛奶空外包装。进销货台账显示：龙某超市里2012年7月6日前生产的牛奶已经售罄，其9月6日售出的牛奶信息与刘某所购买的整件牛奶信息一致。龙某认为，其售出的每盒牛奶均有生产日期、保质期，且在保质期内，不存在质量问题，消费者完全可以放心饮用。

　　但是，消费者刘先生仍然坚持超市方存在过错，且让自己产生了误工等损失，强烈要求给予补偿。

　　调解：商家调换一件整装牛奶

　　最终，消委会工作人员调解时指出，超市方将不同生产日期的牛奶装载于一个外包装里，即产生了外包装标识与实际产品不符的事实，并在客观上产生了误导消费者的效果，存在一定的过错，应当给予消费者合理补偿。

　　经过调解，双方最终达成一致：由龙某经营的超市即时向刘先生免费调换一件新到货的整装牛奶。

jiyun

牛奶最近少喝了。。。