|
|
本帖最后由 群策招聘 于 2013-2-17 22:17 编辑
1 M5 i5 f/ n Y8 G6 X4 E L( W* h) b6 B9 ?
工作性质：全职（需已领取毕业证）' T% z. ], l( }% g- ]8 A- j
/ g$ ]& N5 C4 ^3 j4 h- p" d4 y$ F
工作职责：
: ^( M5 U, |/ x8 |8 _( l4 F! E' K1. 通过电话形式解决广发银行理财或信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程；0 b: H2 C$ H; K
2. 通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度；
& Q2 I% Y$ `- m3 f+ \4 j! t, n% G- P$ n$ a/ M$ n
岗位要求：
4 ^$ Q0 w, R! j/ G+ [+ l: Y1. 大专或以上学历；专业不限
8 `+ ?8 Q7 c$ c: w+ J2. 掌握标准的普通话，能熟练使用MS OFFICE软件3 p5 f" i9 N0 ?7 n5 A
3. 具备良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作，需承受较强的工作压力
( o. Y- T8 {7 G. `- Q! c( K3 l s/ m' U8 s
工作时间：8 A& h6 L. c/ B1 b, w
1. 每周工作5天，每周工作时长不超过40小时% \6 l7 n" F6 V8 b+ V$ M$ X
2. 能适应24小时轮班工作，轮班时间集中在上午07：30到晚上12：00；会有微量通宵班
( Y, z: A4 W' ~4 ~+ H2 p1 C: y) K
5 k% _; |. ^2 f- d3 ]% B薪酬福利：7 j- M" e; `" I- t7 R8 A: {. \
1. 总收入2300—4500元
1 r0 T1 L1 E( Y3 _9 u2. 完善的保险福利：社会五险+住房公积金% R3 O4 S8 Z' @. D' H( @2 E7 f
3. 年终激励奖金、夜班补贴、餐费补贴、交通补贴以及带薪年休假7 e; I( t5 `4 x3 T, O
! P' f2 {* W8 k6 X( m8 ~( g各式培训及晋升机会：
- x/ S: a r5 @6 X4 T& @, n0 d1. 岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等% J) X' R: B7 j0 f
2. 公平完善的岗位晋升体系
3 F Z$ |' N9 r! ]$ K3. 丰富多彩的员工活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等 2 q# g7 a. ~ M5 C- n( c# _
* {, K. l/ q* C/ P+ v' |6 y" e工作地点：广州市海珠区昌岗东路288号或广州天河东圃
. m, e1 |4 m Z' E2 x
) |( \& m: ?, V. C. q应聘方法：( c2 G+ R4 w7 L# H7 ?8 }) [
有意者请将简历以主题为“姓名+联系电话+广发客服”发送至邮箱 zhaopin@focusneed.cn，我司将会在收到简历后两个工作日通过电话联系您。联系人：张先生
7 w+ A) w9 ~% ~$ S0 M8 h8 T
- {: G$ G5 |, g9 b: ~/ F+ o1 ^备注：1.本职位与广发银行联合招聘，本司不会向应聘人员收取任何形式费用。8 ^% [6 |2 @! P* D, S+ g+ }
2.更多信息敬请关注广州群策官网www#ccqunce#net（请将#改为.）
# l; _! o# j v |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2012-12-10 16:31
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡