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[招聘] 广发银行外派电话客服代表(呼入坐席)(广州群策)

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发表于 2012-12-10 16:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 群策招聘 于 2013-2-17 22:17 编辑 # ^- r7 x: H1 x# ?

5 h. n  y1 L3 p) p" N7 \0 X工作性质:全职(需已领取毕业证)7 l* g) c; I3 J; W: ?/ \) ~
- B1 O6 e! B2 R/ A+ \# {" o
工作职责:        ' R- X- u' g5 N" J# u# [% O
1. 通过电话形式解决广发银行理财或信用卡客户的部分来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程;
+ i. y& [8 C/ x8 Q( p2. 通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案;根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度;         
( Y6 D# E7 s2 C6 L; l$ n# ?. @: ~3 Q) F) N3 U4 P% C/ o1 q
岗位要求:        5 `, u6 z. v# I: i5 y5 G
1. 大专或以上学历;专业不限; e9 j! l2 v9 D. M
2. 掌握标准的普通话,能熟练使用MS OFFICE软件, r' F- v" R& m" _! G
3. 具备良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神,热爱客服工作,需承受较强的工作压力0 F! }4 I# X  o1 C& c% F2 l

9 I) `0 }* G! M) w工作时间:% n, u0 o' v+ Y' U; ]/ d# [
1. 每周工作5天,每周工作时长不超过40小时! A5 [( L+ y0 j' D
2. 能适应24小时轮班工作,轮班时间集中在上午07:30到晚上12:00;会有微量通宵班& H  f  q. K) T- H% o- T" Q( c

* k5 ~% n* A! O$ R薪酬福利:$ K3 ]6 ]! O2 f% [9 {2 w" J- @" P
1. 总收入2300—4500元2 \3 I2 {; b& U" p
2. 完善的保险福利:社会五险+住房公积金
) P6 g% a& A( ~0 f+ I( X3. 年终激励奖金、夜班补贴、餐费补贴、交通补贴以及带薪年休假! P1 l+ g1 z: A3 q* Z* Q0 ]
2 V9 C9 g" \4 `: ?. _5 L+ s  E
各式培训及晋升机会:' e( l" N( K8 E$ [, G5 f. ^3 A- x
1. 岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等1 Z' T7 ^3 |- {8 v1 [
2. 公平完善的岗位晋升体系0 ]2 [+ t3 I0 Z) @2 ^( u
3. 丰富多彩的员工活动,如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等 # M: [, d  D6 Q; t, @! {
3 V" O7 }6 z! d' I- R
工作地点:广州市海珠区昌岗东路288号或广州天河东圃       
  A" ?4 w2 ~9 s2 K6 |3 _
9 I0 K- a5 u* u6 b/ W应聘方法:' \' S: y0 R' Y: d, f$ t# G
有意者请将简历以主题为“姓名+联系电话+广发客服”发送至邮箱 zhaopin@focusneed.cn,我司将会在收到简历后两个工作日通过电话联系您。联系人:张先生
. i; }5 d% Y) z2 ^7 Y) K7 q! u! g! }* w  @" `) ]
备注:1.本职位与广发银行联合招聘,本司不会向应聘人员收取任何形式费用。
: a: ^' Y# Y8 d      2.更多信息敬请关注广州群策官网www#ccqunce#net(请将#改为.)
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 楼主| 发表于 2012-12-11 17:45 | 显示全部楼层
有兴趣的同学欢迎应聘
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发表于 2012-12-13 17:44 | 显示全部楼层
工资几好,唔知道其他福利如何?
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 楼主| 发表于 2012-12-14 15:56 | 显示全部楼层
请同学多多考虑
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发表于 2012-12-17 17:54 | 显示全部楼层
请问楼主,有通宵班否?
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 楼主| 发表于 2012-12-18 17:51 | 显示全部楼层
偶然会有,但是一般来说基本上没有!
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 楼主| 发表于 2013-1-4 15:56 | 显示全部楼层
希望合资格的同学踊跃参与!
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 楼主| 发表于 2013-1-6 15:59 | 显示全部楼层
请同学们踊跃参与!
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 楼主| 发表于 2013-1-17 18:10 | 显示全部楼层
请同学多多考虑
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发表于 2013-1-18 15:41 | 显示全部楼层
呼入不错的啊!!!
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发表于 2013-1-25 11:31 | 显示全部楼层
支持一下了
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 楼主| 发表于 2013-2-17 22:17 | 显示全部楼层
新春之际,祝愿各位同学朋友在新的一年学业进步、工作顺利!
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