400电话的假日运用

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每年都有国庆春节长假，而在这个时候很多企业都有私心，那就是希

望能够随时随地的接到咨询人士的电话，这该怎么实行呢?办理400电话就能够完美的解决这一切问题。对于400电

话办理很多人还抱着怀疑的态度，认为它是利用了网络虚拟通话的功能，大多是网络公司开发的通讯类虚拟网络，

其实这是一种误区认识。真正的400电话则不同，400电话分别由中国电信、联通等通讯运营商提供的一项通话业务

，确保100%通过线路实现全国互联互通，其线路、通话质量等均有保证。400电话的转接时间设置可以让你在节假

日中不落下任何一通电话。
　　如何设置400电话的时间设置呢?进入用户自己的管理平台以后，点击“开始

”——“接听时间设置”，第一步，添加新增工作时间段名称，第二步，为工作时间

段名称添加内容，可进行假日时间设置和星期设置。
　　在设置过程中，星期设置选中要设置的工作时间段名称

，单击“一周接听时间管理”——“接听时间添加”。填入相关信息，单击

“提交”完成某天不接听的设置。假日设置中单击“指定日期管理

”——“假日时间设置”，选择日期，输入相应时间，然后单击“提交”

完成添加节假日时间设置。
　　通过时间的设置，在节假日时期也可以拥有完善的流程、细细的服务、专业的方

案、温馨的态度，这一切正是400热线向消费者传递售后服务的信息。都能透过400电话客服中心一系列标准化的流

程、解决方案、服务评比等获得最终圆满的解决，真正从根本上捍卫消费者的合法权益，同时也维护企业服务品质

的尊严。