环球市场招聘【M2C电话客服】

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环球市场招聘【M2C电话客服】
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【职位名称】
" U$ L& |) p. n( l- ?M2C电话客服

0 k3 l- L0 H) g9 _4 @【岗位职责】
1. 负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2. 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
- C; L3 G  i/ P: \4. 负责处理客户投诉、售后等问题；
5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。
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【职位要求】
( R1 c) P* _2 t7 |+ g5 @1）本科以上学历，每天三个班次，工作时段为：上午班8:45至13:15,下午班13:30至18:00,晚班18:00-22:00.周一到周日；每周需保证7个班次，可以不连续。
2）热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识；
' ]$ A2 [& Y. F, D5 ^; |& e3）普通话标准，语言表达流畅，粤语熟练优先录取；
4）具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；
5）课余时间较多的优先，表现优秀有转正机会。
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' z' G; g+ ^2 \9 d【工作时间】
; L0 C* b& y2 W3 V2 v2 R1、工作时间为每天三个班次：
           8:45至13:15,
; H% b5 B, Q9 z+ [+ k- e6 |4 [          13:30至18:00，
          18:00至22:00；
2、每人每周需保证7个班次以上，可以不连续。
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【工作地点】
* ]6 h( w; `  G" F  B1 n) z海珠区宝岗大道

【加入我们】
0 q4 P3 a$ N8 b+ }' b投递简历至：gpbsc@corp.globalmarket.com
# `' E: H7 v& _0 i8 t7 y简历主题命名为：电话客服+姓名+学校+一周可工作天数
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【更多详情】
& b7 D6 a' o) n) I4 O. _3 U0 E- X官方网站：（百度搜索“环球市场实习基地”）
1 B8 q( N% g, A3 t4 F新浪微博：@环球市场实习基地

【联系我们】
, W/ [8 |5 t2 b9 p6 I微信号码：gpbscHR
微信留言“我要问问题+姓名+电话+问题”，小G将在5个工作日内给予人工答复哟！
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