环球市场招聘【M2C电话客服】

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环球市场招聘【M2C电话客服】
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【职位名称】
M2C电话客服
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【岗位职责】
1. 负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2. 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
! s8 q) n  ]3 z3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
( ~# b9 w# h9 P5 [; |$ x3 B4. 负责处理客户投诉、售后等问题；
5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。
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6 ^' n# y4 k- `  c7 h【职位要求】
1）本科以上学历，每天三个班次，工作时段为：上午班8:45至13:15,下午班13:30至18:00,晚班18:00-22:00.周一到周日；每周需保证7个班次，可以不连续。
2）热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识；
3）普通话标准，语言表达流畅，粤语熟练优先录取；
+ o+ H& `* ^1 e8 S% f7 V/ L% n4）具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；
$ o  c& M: h) t- X5）课余时间较多的优先，表现优秀有转正机会。

【工作时间】
1、工作时间为每天三个班次：
& m: }$ |% W% b) w           8:45至13:15,
% {, O8 c! U* r" m          13:30至18:00，
          18:00至22:00；
2、每人每周需保证7个班次以上，可以不连续。
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【工作地点】
海珠区宝岗大道
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/ r) e0 K! T% J2 b2 p3 [5 C) E6 F【加入我们】
- z+ X. z. _" I! f6 ?投递简历至：gpbsc@corp.globalmarket.com
1 S5 D- A; x5 J  Q3 h简历主题命名为：电话客服+姓名+学校+一周可工作天数

【更多详情】
" u; u' _; r5 Z官方网站：（百度搜索“环球市场实习基地”）
新浪微博：@环球市场实习基地

1 f( |! B3 w' z: A5 F. V5 E! r' i【联系我们】
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