环球市场招聘【M2C电话客服】

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环球市场招聘【M2C电话客服】

【职位名称】
4 n/ A9 B2 K* T. @& LM2C电话客服
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) P. {2 ^+ v: Y: A+ N! I【岗位职责】
- Y( G0 G' e: b% O: {) g1. 负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
, p# [/ r9 K* D; E4 A, {; `2. 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4. 负责处理客户投诉、售后等问题；
3 @5 u* T! M& v* ~5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。

【职位要求】
; T7 T3 i" w* j  T8 t& p2 y6 |1）本科以上学历，每天三个班次，工作时段为：上午班8:45至13:15,下午班13:30至18:00,晚班18:00-22:00.周一到周日；每周需保证7个班次，可以不连续。
2）热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识；
3）普通话标准，语言表达流畅，粤语熟练优先录取；
2 Y# \6 x; D% p5 k% K4）具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；
, F& m8 |. b& b3 X5）课余时间较多的优先，表现优秀有转正机会。
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. k* z% L+ v& U5 X【工作时间】
, ~! E/ b  x; B3 j+ l$ F1、工作时间为每天三个班次：
           8:45至13:15,
0 n; P' U" s7 u( X# U! A$ H' [, U          13:30至18:00，
          18:00至22:00；
2、每人每周需保证7个班次以上，可以不连续。
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  a( L4 \, |) _* w) S. K【工作地点】
& s: S7 u- B! M6 P3 [# A海珠区宝岗大道
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【加入我们】
) W% |2 z+ c& {+ W- Z投递简历至：gpbsc@corp.globalmarket.com
- P" e& l* i) I. z6 f* C  J. y简历主题命名为：电话客服+姓名+学校+一周可工作天数

【更多详情】
" I# [  l% g) @* @' g# O9 x) T/ W官方网站：（百度搜索“环球市场实习基地”）
/ ~/ D+ ^" p  Y6 L" ^5 S  U1 [7 T新浪微博：@环球市场实习基地

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