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职位名称:客户服务部实习生(客户挽留业务)
4 L) t; l0 O" e N* c2 Z7 W工作地点:广州
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, s9 k+ t! N% ]* z+ T( m! t主要职责
8 w8 D4 u0 z' H) L- i8 Z n3 y8 S 解答各种信用卡产品优惠( m% A5 F* y- U7 Z/ m6 f
处理信用卡取消手续并进行积极挽留* w k8 n( U1 f p9 ?4 J& n
透过优质的电话服务,与客户维持良好关系3 U1 @" G! b- p9 W$ z
通过电话向客户销售银行相关产品
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; M* P, z# E; |4 S4 \主要要求5 h" E; |( G1 G# p0 z1 a" G) ~9 S
大专或以上学历,有客户服务、销售,或银行工作经验者优先考虑 : |: a x; U" s1 V
良好的沟通能力,能讲流利的广东话、普通话,能用英语听、说、写 4 t9 y4 |3 F1 R- J( ^3 ^$ K( I
良好的人际关系能力
( q& s' \: i) d 愿意接受挑战,能在压力下工作 8 ]0 O1 D1 Y, ?; L" r7 u% D
接受9:00am ~9:00pm轮班工作(包括节假日),可连续实习半年,实习期间必须是在校生
7 U( b5 G6 ~) x. e 积极主动,自我激励,有团队合作精神
, Y9 i: @' k& B0 M
: Q, H3 @% C' D P1 U a有意者请发送简历到 :cstsgzhr@citi.com
; n# v$ S8 N. w% k(邮件标题请注明:客户服务部实习生+可实习时间+学校+年级+姓名,简历粘贴在内容里)
" e- ]5 K1 E# V* F% z; e% W+ F9 v上班地点:天河北中信广场
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