广州市电商公司诚聘电商客服、运营（英/法/德/西/意语）...

charlottek · 发表于 2014-8-19 13:31

广州市毕柏思信息技术有限公司

亚马逊、ebay客服（英/法/德/西/意语）（欢迎应届毕业生）

岗位职责：

1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；

2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；

3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；

4、汇总邮件文档，对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新；

5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。

岗位要求：

1、本科及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先；

2、英语、德语或法语或西班牙或意大利专业者优先；

3、具备英语/法语/西班牙语/德语/意大利语专业四级及以上或相关英语证书

4、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；

5、熟练使用office办公软件；

6、有amazon、ebay等销售平台工作经验者优先。

我们将为您提供：

1、五天八小时（9:00-18:00）工作制；

2、签订劳动合同、购买社会保险；

3、提供午餐补贴；

4、良好的晋升机会及发展空间；

5、系统的培训及职业生涯发展计划；

6、享受国家法定节假日、圣诞等假期；

7、年度员工旅游；

8、月度生日会。

公司地址：广州市海珠区新港西路135号中山大学国家科技园B座1901室

地铁：地铁8号线中山大学站B出口

公交站点：荣校（省荣军医院）

公交线路：B9、14、53、69、80、88、93、184、188、190、197、206、208、211、226、250、263、264、270、565、823、大学城3线、高峰快线22

有意者请将简历以正文粘贴和附件形式发至：[email protected]

邮件主题和附件注明：姓名+亚马逊、ebay客服+招聘信息来源（网站或论坛名称）

/ R- t7 k; c+ D6 N0 J( {3 @0 A网络销售/电商运营（多语种）（欢迎应届生）

岗位职责：

1、负责公司ebay/amazon网站店铺日常产品销售、维护和管理工作；

2、协助完成ebay/amazon网络营销与推广方案的制定与实施；

3、协助主管分析店铺销售数据，提高店铺点击率和浏览量，提高成交率等；

4、针对不同产品，进行市场调查，制作分析报告，根据分析结果调整销售策略；

5、合理制定销售计划并控制销售成本费用；

技能要求：

1、本科或以上学历，英语/德语/法语/西班牙语四级/意大利语B1或以上水平，良好英语/德语/法语/西班牙语/意大利语理解与表达能力；

2、懂网络销售，有Ebay或其他电商销售等相关工作经验者优先；

3、熟悉fackbook、twitter等社交网站者优先；

4、熟悉电子商务行业，对电子商务销售有较大兴趣者优先；

5、熟悉互联网及计算机操作，会基本网页设计和图片处理能力者优先；

职业素养：

1、拥有一个职业人士应有的礼仪风范，愿意成长为优秀人才

2、工作扎实，能够一步一个脚印地进步

3、性格开朗，能够快速适应环境，遇到困难能够遇强愈强

4、抗压能力强，不轻言放弃

5、责任心强，严谨、细心