|
楼主 |
发表于 2004-6-4 12:59
|
显示全部楼层
刚刚看到的……
信产部通知要求,移动通信企业及信息服务业务经营者在为提供短信服务进行各种形式的业务宣传时,应突出提醒用户收费标准、方式和退订方法。在提供短信息服务时,包月类、订阅类短信服务,必须事先向用户请求确认,且请求确认消息中必须包括收费标准。若用户未进行确认反馈,视为用户撤销服务要求。
(付全文)
信产部出手整治短信乱收费
禁止运营商为无照经营的信息服务企业提供接入服务
记者 邹山
--------------------------------------------------------------------------------
新京报讯 从5月15日起将禁止运营商为那些无照经营的信息服务企业提供相关接入服务。记者昨天获悉,信息产业部上周下发了《关于规范短信息服务有关问题的通知》,要求各大电信运营商规范国内短信市场,整治不规范收费、收费不透明等现象。
信产部通知要求,移动通信企业及信息服务业务经
营者在为提供短信服务进行各种形式的业务宣传时,应突出提醒用户收费标准、方式和退订方法。在提供短信息服务时,包月类、订阅类短信服务,必须事先向用户请求确认,且请求确认消息中必须包括收费标准。若用户未进行确认反馈,视为用户撤销服务要求。信息提供商必须严格按照用户要求的服务内容,向用户提供相关信息服务,不得擅自改变发送短信的数量和频次,不得擅自改变收费方式和降低服务质量。对用户要求的单条即时短信服务,如因传输容量等原因需要回送多条短信内容的,只能收取一条相应信息的信息费。
通知还要求,各移动通信企业及信息服务业务经营者的服务系统应当自动记录短信息的发送与接收时间、发送端和接收端的电话号码或者代码,保存时间至少为5个月。短信用户如果对移动短信的相关费用产生异议或对服务质量不满意时,运营商与SP应遵循“首问负责”原则,在接受用户投诉后15日内仍无法确定责任时,运营商应先行向用户做暂退费处理。 |
|