网易有道2016校招——海淘电商专员

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职位描述：
- u9 [$ _" C: e# B6 D- [5 V1、及时处理用户咨询，快速有效分析用户遇到的问题，并给出解决方案；
5 P! j: w0 F8 ?5 r! ~1 I9 E$ ^2、定期汇总用户反馈，对海淘业务问题进行梳理并提出改进建议；
& X; W, n% U6 n9 [3、与公司内部各相关部门协调支持，提高用户服务体验。
) }& M; X/ i, `/ ]: ]资格要求：
1、大专以上学历，电脑操作熟练，普通话标准；
2、思路清晰；具有逻辑性、条理性；对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题；
3、沟通能力强，有优秀的客户服务意识，有较强的承压能力；
9 ]8 t4 [  O' J4、能够适应轮班制度
- y# w3 R# M" F& [% K( K排班如下：
# D4 ^( K  V5 c9 y( N. D, h早班：8点~16点；中班：9点~17点；晚班：17点~24点（在家上班）
8 y* g5 G+ ^+ {- W- _" [每周有2天轮休
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  L# J1 y$ U# k0 S9 o7 w3 k$ d~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
3 f: F5 x) N' ?+ ^招募背景简述
8 I. s7 S) |# \# s# H  p9 W海淘业务是网易有道惠惠2015年新推出的专门为用户提供跨境购物的服务。此次招聘旨在促进组织更新，为公司发展注入新鲜的人才资源，以满足公司快速发展的需求，并期望通过适当的定位、指导和职业发展，培育出客户服务领域的明日之星。
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" B+ j6 h+ R  }% t3 \你将获得：
1、导师培训制度将协助你轻松通过考核将获得留用机会，成为网易正式员工；
2、有别于传统的发展模式——定制化快速发展；
/ ~% K" c  O% q+ M2 a) Q! g3、具有竞争力的薪资；
4、健全的福利保障：五险一金、带薪年假、健康体检、季度聚餐、年度旅游等；
5、透明轻松温馨的工作环境。
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1 ~; ]2 m1 r7 T1 A; e9 k有兴趣的童鞋可以发简历至 [email protected]  ,标题注明"应聘岗位+学校+姓名"!