网易有道2016校招——海淘电商专员

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职位描述：
1、及时处理用户咨询，快速有效分析用户遇到的问题，并给出解决方案；
2、定期汇总用户反馈，对海淘业务问题进行梳理并提出改进建议；
+ K9 j, R, T' c& O8 J# i( J6 _9 S3、与公司内部各相关部门协调支持，提高用户服务体验。
) i8 c  k$ ]+ j资格要求：
1、大专以上学历，电脑操作熟练，普通话标准；
2、思路清晰；具有逻辑性、条理性；对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题；
( H! x; Z$ y+ \# y0 K$ y3、沟通能力强，有优秀的客户服务意识，有较强的承压能力；
4、能够适应轮班制度
( n+ C3 ^$ B# M: g/ v6 k1 Y; \排班如下：
" {, O' j3 M7 \2 F  L早班：8点~16点；中班：9点~17点；晚班：17点~24点（在家上班）
每周有2天轮休

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# v6 S1 a" L/ t" u: V招募背景简述
海淘业务是网易有道惠惠2015年新推出的专门为用户提供跨境购物的服务。此次招聘旨在促进组织更新，为公司发展注入新鲜的人才资源，以满足公司快速发展的需求，并期望通过适当的定位、指导和职业发展，培育出客户服务领域的明日之星。
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你将获得：
1、导师培训制度将协助你轻松通过考核将获得留用机会，成为网易正式员工；
+ }' f, y- y8 W( W( v9 O2 C2、有别于传统的发展模式——定制化快速发展；
5 T- \6 q+ l" O3 t3 A) S' x3、具有竞争力的薪资；
4、健全的福利保障：五险一金、带薪年假、健康体检、季度聚餐、年度旅游等；
4 f  V5 Q( I( D5、透明轻松温馨的工作环境。
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有兴趣的童鞋可以发简历至 [email protected]  ,标题注明"应聘岗位+学校+姓名"!