网易有道2016校招——海淘电商专员

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职位描述：
: h. F, @8 M6 i* @* t! C1、及时处理用户咨询，快速有效分析用户遇到的问题，并给出解决方案；
2、定期汇总用户反馈，对海淘业务问题进行梳理并提出改进建议；
8 H- z/ Y6 C! n3 @1 {% S) E3、与公司内部各相关部门协调支持，提高用户服务体验。
: x8 L4 c) M9 J! @$ f# p1 i资格要求：
) @: v5 G, U! c1、大专以上学历，电脑操作熟练，普通话标准；
, w3 ], L8 g' i+ I. ]2、思路清晰；具有逻辑性、条理性；对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题；
" r3 X2 G; @9 P( r; {3 U3、沟通能力强，有优秀的客户服务意识，有较强的承压能力；
4、能够适应轮班制度
) m$ ?1 Z% _/ y% d$ B. f3 `排班如下：
: U) ^! ~4 Y' @/ Y# w4 r8 G6 H  ?早班：8点~16点；中班：9点~17点；晚班：17点~24点（在家上班）
每周有2天轮休

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7 G( G. A5 \/ z) K3 P) C& J招募背景简述
海淘业务是网易有道惠惠2015年新推出的专门为用户提供跨境购物的服务。此次招聘旨在促进组织更新，为公司发展注入新鲜的人才资源，以满足公司快速发展的需求，并期望通过适当的定位、指导和职业发展，培育出客户服务领域的明日之星。
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1 q: s. g! o4 e& o2 n0 b+ ]" e你将获得：
' X6 `( j, c# `: d4 ]! R1、导师培训制度将协助你轻松通过考核将获得留用机会，成为网易正式员工；
2、有别于传统的发展模式——定制化快速发展；
3、具有竞争力的薪资；
4、健全的福利保障：五险一金、带薪年假、健康体检、季度聚餐、年度旅游等；
1 `8 C" K9 V& F7 o* c! F% |5、透明轻松温馨的工作环境。
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, i0 {$ n+ q% ]; q有兴趣的童鞋可以发简历至 hryoudao@163.com  ,标题注明"应聘岗位+学校+姓名"!