网易有道2016校招——海淘电商专员

kelling

职位描述：
1、及时处理用户咨询，快速有效分析用户遇到的问题，并给出解决方案；
2、定期汇总用户反馈，对海淘业务问题进行梳理并提出改进建议；
( M% ~0 c3 m, r( x" b( s1 g3 ~3、与公司内部各相关部门协调支持，提高用户服务体验。
资格要求：
1、大专以上学历，电脑操作熟练，普通话标准；
6 }# ~$ {8 f9 E* A+ o2、思路清晰；具有逻辑性、条理性；对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题；
3、沟通能力强，有优秀的客户服务意识，有较强的承压能力；
; ?+ g* x- o+ O( W8 h4 X4、能够适应轮班制度
排班如下：
早班：8点~16点；中班：9点~17点；晚班：17点~24点（在家上班）
每周有2天轮休

% |' B* |3 i- ~1 g5 I( j4 A) v0 [~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ D/ X- M* {, Q% v, _8 m招募背景简述
% w8 J8 X( ?* ^海淘业务是网易有道惠惠2015年新推出的专门为用户提供跨境购物的服务。此次招聘旨在促进组织更新，为公司发展注入新鲜的人才资源，以满足公司快速发展的需求，并期望通过适当的定位、指导和职业发展，培育出客户服务领域的明日之星。

你将获得：
) ~4 A% x8 T9 N( H* u4 s1、导师培训制度将协助你轻松通过考核将获得留用机会，成为网易正式员工；
9 x( U1 G; l. g8 R! ]6 K& t  d2、有别于传统的发展模式——定制化快速发展；
2 F% e* O( |  J# ^3、具有竞争力的薪资；
4、健全的福利保障：五险一金、带薪年假、健康体检、季度聚餐、年度旅游等；
/ v0 ?1 O1 s, O" t9 o' N" e0 x5、透明轻松温馨的工作环境。
% c* ^6 C! q8 v0 a3 A2 M$ u# R
2 n- ]* I  ]" J' ]  ]有兴趣的童鞋可以发简历至 hryoudao@163.com  ,标题注明"应聘岗位+学校+姓名"!