网易有道招聘有道学堂综合服务助理实习生

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职位描述：
" y0 w4 T# H0 _; j3 U" l1. 及时处理用户咨询，快速有效分析用户遇到的问题，并给出解决方案；
) ?2 H) g( F, |5 f  [3 e) _2. 负责Q群管理维护，定期进行群内课程推广和提供课程咨询；
0 h- T$ o& D; U( Q7 P! G3 _3. 定期汇总用户反馈，对业务问题进行梳理并提出改进建议；
# P; ]) z3 G) W: P" l( M4. 与公司内部各相关部门协调支持，提高用户服务体验；
" {- P1 I- w8 Q" f7 `) p: }资格要求：
, ]& I1 ?9 f! b* G8 B  D1.大专或本科学历2016届毕业生，一周能保证有5天的实习时间，能实习3个月或以上，大四无课学生优先考虑；
+ H* d4 Y2 y- Q( y$ x8 [2.思路清晰；具有逻辑性、条理性；对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题。
3.普通话标准，沟通能力强，有优秀的客户服务意识，有较强的承压能力。
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招募背景简述
8 u; }/ e* O& Z( z8 Q, P有道学堂是网易有道词典新推出在线教育平台。此次招聘旨在促进组织更新，为公司发展注入新鲜的人才资源，以满足公司快速发展的需求，并期望通过适当的定位、指导和职业发展，培育出客户服务领域的明日之星。
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备注：
( w) h" o& z/ i* x( T1.工作地点：广州天河区高唐新建区东部网游动漫大楼05栋2层；
2.按公司制度给予实习补贴；
3.提供午餐、晚餐、上下班班车接送；
实习满3个月公司提供实习证明,表现优异可提供转正机会

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4 n: F  f, H4 U" P8 l' w9 m想要应聘的小伙伴可投递简历至 hryoudao@163.com，标题注明”应聘岗位+学校+姓名“