网易有道招聘有道学堂综合服务助理实习生

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职位描述：
' @% a) c* O; P9 ]6 T1. 及时处理用户咨询，快速有效分析用户遇到的问题，并给出解决方案；
2. 负责Q群管理维护，定期进行群内课程推广和提供课程咨询；
7 J3 @7 e  I2 v3 g3. 定期汇总用户反馈，对业务问题进行梳理并提出改进建议；
0 z* l5 ]' V! D4. 与公司内部各相关部门协调支持，提高用户服务体验；
资格要求：
1.大专或本科学历2016届毕业生，一周能保证有5天的实习时间，能实习3个月或以上，大四无课学生优先考虑；
2.思路清晰；具有逻辑性、条理性；对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题。
3.普通话标准，沟通能力强，有优秀的客户服务意识，有较强的承压能力。
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4 h4 f4 F9 y! K/ V招募背景简述
有道学堂是网易有道词典新推出在线教育平台。此次招聘旨在促进组织更新，为公司发展注入新鲜的人才资源，以满足公司快速发展的需求，并期望通过适当的定位、指导和职业发展，培育出客户服务领域的明日之星。
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备注：
) o) Z; e: `4 z9 N  F+ t1.工作地点：广州天河区高唐新建区东部网游动漫大楼05栋2层；
% x: o& ^9 r7 d, y, q& ]2.按公司制度给予实习补贴；
1 L; A4 y2 J: j( j! w  _/ N* ~3.提供午餐、晚餐、上下班班车接送；
实习满3个月公司提供实习证明,表现优异可提供转正机会
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" q% R6 w2 ?, v/ ~  ^3 B想要应聘的小伙伴可投递简历至 hryoudao@163.com，标题注明”应聘岗位+学校+姓名“
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