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发表于 2007-3-12 23:35
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四、职位简介$ |9 k3 l' e8 v+ y/ y# l
市场营销类
: `/ M2 ?! h! G) ^营销经理
" q2 C& H2 n9 p. N, t4 E, @工作职责:/ f4 B- I0 c) K0 b
◆ 按照行为规范和服务礼仪的要求，为客户提供多元化的优质服务；& z Z+ L. T4 p8 ~+ \
◆ 掌握各种业务的相关手续、操作规程，迅速、准确地为客户办理所需业务；* n5 ]9 `( |1 f6 h4 _1 o
◆ 完成服务厅报表统计、资料核查工作，并对营销管理工作提出合理化、创新性建议；
9 I" \: B$ B+ m6 ?◆ 做好信息保密工作，保证服务厅各类有价物品、资金的安全性及完整性。
3 h/ d% G. d+ k' @
' R* ]3 j. ^ c7 ~; L- p客户经理4 v& G5 j7 c" g" r0 o
工作职责:: Z, j, g+ f' J. v! s
◆ 开展集团客户服务及集团业务推广工作，建立与维护客户关系,完成各项集团业务拓展计划；
8 _3 o, @$ G' ~( p' T( s◆ 分析客户的消费情况，设计并制订集团客户个性化的服务方案；
7 ?* n$ E" S2 v6 c* V6 C) |◆ 接受客户的咨询，监控并做详细的解答与解释；
) ?8 f9 C/ W& `+ ?◆ 收集移动通信市场的各种信息，包括来自竞争对手、消费者、媒体等，做好信息的归纳与分析。
u* n/ ?, P r5 n3 a ) X& R4 J+ C4 x: r4 h) [
行业经理. }4 z6 |: m7 J: d
工作职责: j2 A6 v+ R1 C! | b
◆ 开展行业客户的拓展与维护工作；+ J0 C2 E" ?+ x
◆ 收集行业客户需求信息，加强对行业客户的分析；$ K& q; C x3 d, x, \
◆ 结合公司的产品为行业客户制定有针对性的集团信息化解决方案，提升客户价值；3 I+ o$ r7 a/ I/ U& O+ W7 M
◆ 制定行业解决方案并在行业内推广运用。
& X% e q& i4 D; [9 X K6 h9 k
& A4 ?6 z, k# k, ]7 }产品经理
) J: n3 s& L/ ^0 K# I工作职责：/ j! Y$ [3 n8 g8 A1 g% w5 |
u 根据客户消费行为进行品牌策划；) n6 ^5 T7 Y3 _2 c5 L$ I
u 负责营销项目管理；
% O9 i& H9 L3 S T9 Eu 根据分析，做出对市场趋势的判断与预测。" p/ d* e) w1 F3 G% @+ A) g& t
: C, z7 u& I7 R8 M( W
渠道管理) r: [ `7 C3 @2 e- K$ s/ ]6 P
u 负责对渠道管理工作进行管理和运作考核；
& `0 c1 _- {5 Y7 m( _% wu 组织各营销项目在区域内服务厅的具体实施；9 t8 e+ w; H2 U; W
u 负责各类分销网点的业务拓展、销售指导、联合促销工作；
6 F5 O$ r$ M$ Q; [" xu 负责市场信息情报的收集、分析工作。
9 B- ]! t" W; x- I , E' C( i4 @1 Y) ~! t! h$ I- J$ }
营销管理
* Z1 X) H' V2 x7 x& r, V, D) r工作职责:
; }, J1 R w' H/ D◆ 根据品牌策划以及服务营销计划，总体规划四大品牌和数据业务的营销项目；
; [4 I. T4 c+ U- U) x◆ 开展营销方案的具体分解执行工作。
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业务管理
1 e- e! G Q( A) a/ T工作职责:0 [. \6 |9 f% U
◆ 负责营销活动支撑、业务咨询投诉处理；
1 E+ ]3 |/ c# W$ p; v1 H◆ 进行智能网业务管理和业务质量监控管理。
: l9 v- q1 V: q( g% s5 s5 J
5 P. R* }% ]2 V! X' v: I0 y数据业务管理! q7 l, `3 z1 y, @6 e
工作职责:# Q, t, h% O. h
◆ 制定数据业务的业务管理规范和业务管理流程；* d! {5 r4 M. T6 b4 @
◆ 通过对各项数据业务的业务问题分析和客户监控分析，以及建立、完善与各相关部门的业务接口，确保数据业务高效、高质、畅顺发展；9 a" r. z g5 @( h0 e5 r
◆ 提供业务支持和业务培训，提高业务部门的数据业务知识水平，为新产品、新业务的顺利普及提供保障；" V& F1 D- x4 k7 v* }: J- l( ^ m
◆ 建立数据业务客户监控处理机制，及时解决影响面大的客户监控。 |
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狗仔卡
发表于 2007-3-12 23:33
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