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[招聘] 世界500强IT公司 招聘粤语客服及粤语财务

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发表于 2007-10-30 10:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
职位名称：粤语 customer access agent
8 ]- p1 b6 m7 H! C5 ]工作地点：大连
' l+ E, K8 P9 E# c% V 8 J# ~+ c$ L( b" Q4 e
工作职责：5 e  s1 o& L# x6 Y: s/ ?* _3 n! `& L  V
负责与公司香港澳门区的最终客户进行售前咨询和售后服务，投诉处理，问题解决，为客户提供高品质的服务。主要产品包括打印机/PC/笔记本服务器等，通过电话和网络在最短的时间内解决客户软件/硬件的技术问题，处理客户的电话投诉，定期创建用于Web支持的技术类文档并上传到HP系统中，总结相关产品问题和技术问题的报告。
# Z2 j+ r+ O6 x" B) @工作要求：, j# q- D0 H6 W1 o) h9 @
1. 大专以上学历，计算机相关专业毕业优先
+ m+ q' S* y# T# q2. 1年以上工作经验 （07届毕业生亦可）
+ W9 C+ A% u# W8 \3. 客户服务经验优先，良好的客户服务意识9 N; g( |  c3 y, M. k9 A
4. 良好的广东话沟通表达能力，可流利的与香港人交流
4 O8 ?% D) i/ k6 A5. 呼叫中心服务经验优先，接触过PC server 或打印机维护优先。
3 `% ]' H/ r" y% i薪水范围：3-5k + 15%语言补助
) G! w7 L8 T9 J" K& e1 M8 l
' i' n  @7 L, H& V' t5 ~
, K$ @, z( P* Y0 T. R# F
- _! Q5 y# d. f& P8 {职位名称：Cantonese Finance Assistant8 x3 p* m9 [. _  O( \
工作地点：大连* |# t$ u: J6 e) o
工作内容：   H' r% M$ [) _0 _( @! k
严密追踪工作流程的信息，与香港及广东当地的单位沟通，解决问题， 并执行月底结算工作， 如记账及对账。
) N$ }2 V0 S  g7 ?其中包括提供主管及其单位重要的财务服务，如流程， 计划案及专案的稽核及顾问工作，以确保每件事都能符合财务政策及程序。
2 c7 ^$ b3 [( ?" q! p& ?5 _0 i' v/ s+ @
具体工作：
* @( Y: @$ `* j$ I- ^4 \0 U1.放单， 使用ERP系统， 按照信用政策放行订单
2 \6 y6 S  {6 k! T2.与客户对账； + A/ p' M9 ?, \4 W6 r* R' d' [. L2 y
3.联系客户催收到期货款(主要针对香港客户，粤语使用频繁)；
  z! P2 N6 i( ~4.向AR team提供收款对应发票明细； & ^- W) s8 K3 H6 n# ^" E
5.收款工作相关的报告 % f; y, y0 t3 I8 {1 h& Y
5 m5 G1 X" @; Z$ j" }  v! G" o& X
具体要求：: @9 x- v2 j, B- f, ?! c: N; @
1. 会计/财政/金融等相关专业大专以上学历
' {6 ^' |: B+ d- _6 u. @2. 2年以上财务相关工作经验，具备完整的财务知识/ ]" V5 O5 `6 i8 l% O+ }" g) Z
3. 能熟练操作财务系统，懂SAP优先% n) B# J' X2 c5 \: N
4. 有跨国企业财务工作背景优先
8 K3 N, m6 u5 b  h  J薪水范围：3-5k + 15%语言补助2 G7 n7 k7 G$ m# ]( q1 ?  ^
- w, G4 R) G, P
联系方式：& Q8 M& Y9 Z( @% a, j1 n; N
电话:029-85393305-807  (vicky): `  `( _9 r1 x* A  {& n/ l$ s8 ~
主页:http://www.elite-china.cn3 q8 ]5 j+ j- z3 |( A
邮箱:job@elite-china.cn  (简历直投), r" `9 W! t: P* w: R- c- ^" D" Z
MSN: elite_vicky@hotmail.com
& V" N2 x, N# Q9 u- O
& R8 ^. U$ @8 z- q: {* c5 S1 i**猎头职位对个人不收取任何费用**
客户, 经验, 职位, 财务, 问题

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 楼主| 发表于 2007-11-1 10:01 | 显示全部楼层
有兴趣的同学或在职人员都可以和我联系/ J: M  u  c  M. @
+ A( u5 j. i: w# i8 u0 l8 z
MSN：elite_vicky@hotmail.com
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 楼主| 发表于 2007-11-1 10:10 | 显示全部楼层
有兴趣的及时与我联系吧
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 楼主| 发表于 2007-11-9 09:50 | 显示全部楼层
还有专门针对PC 和服务器的技术支持职位 有兴趣的也可以联系我
8 t) @% I5 _% ]; e# F3 }! H0 T1 ^/ v" Z1 P# M4 \) g* W
电话:029-85393305-807  (vicky)
5 V3 @3 M8 M  {' D2 P2 Z$ X7 s! E主页:http://www.elite-china.cn: }; `% }0 J4 k: g  F' e
邮箱:job@elite-china.cn  (简历直投)
. r, F" Q  ^; K; ?$ t: A0 @6 X6 nMSN: elite_vicky@hotmail.com
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 楼主| 发表于 2007-11-19 11:03 | 显示全部楼层
! X# E8 r: C0 h6 j# p( G

9 L; }. N+ f* N% Z这里好冷清啊
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发表于 2007-11-19 11:33 | 显示全部楼层
工作地点：大连！！！
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发表于 2007-11-19 11:45 | 显示全部楼层
  太早了 迟点才有人
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发表于 2007-11-19 12:15 | 显示全部楼层
在大连好远哦
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 楼主| 发表于 2007-11-22 17:52 | 显示全部楼层
可以去大连发展上1-2年，再回到广东嘛~
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 楼主| 发表于 2007-11-22 17:53 | 显示全部楼层
主要是HP提供的平台，大家考虑一下这个机会吧
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BMDHP
发表于 2007-11-22 17:56 | 显示全部楼层
大连虽然是好地方,不过还是远了点~~
: f! A, s* M0 r去旅游旅游还不错
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雪糕
发表于 2007-11-22 19:23 | 显示全部楼层
貌似偶的同事1年前在这里做这个................
/ K8 n& a1 `9 h% p8 S9 `不过不是外包.......................
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发表于 2007-11-22 21:25 | 显示全部楼层
我也想去一下啊~~: ~& U% f, `. V
3~5K+15%补助- b1 J8 Q+ f1 x$ O" c  h/ M
可惜真的太远了~~
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 楼主| 发表于 2007-11-27 11:14 | 显示全部楼层
是不是广东人都不爱去北方啊，主要考虑的是什么呢
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发表于 2007-11-27 11:29 | 显示全部楼层
我想去啊，可惜只是应届的，没工作经验~~~实习都不可能有两年时间啦~~~看来不是对我们发的贴子
6 U4 j, @) R7 \2 W  X; _" P5 X/ A( ^# `
[ 本帖最后由 赤水三闾 于 2007-11-27 11:30 编辑 ]
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emilia
发表于 2007-11-27 12:13 | 显示全部楼层
工作地点系大连，但服务既竟然系港澳及广东地区，呢间公司既资源配置系米有D问题呢？？
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 楼主| 发表于 2007-11-30 11:11 | 显示全部楼层
楼上的看来对BPO和全球化不是很了解了，建议可以去看看《世界是平的》（world is flat)3 X) s+ ~$ a5 F4 s) ]

$ W4 ?: P  Y6 {4 q% }0 l- @1 N: rHP全球服务中心坐落在大连，当初是为了服务于日韩市场的，因为这里离日韩很近，随着规模的发展和全球化的进展，北美和其它洲的售后服务也都放在了这里，包括港澳。
# H; D" |* ^( R7 u2 E( w. n2 G不要说香港的HP用户拨打800热线，会是大连的HP员工接线，就是美国的客户打，也可能是大连这里来接听。因为中国是个生产成本和服务成本都相对较低的地方，现在世界上很多公司都会把生产基地或售后服务中心放在国内来做。HP的BPO是十分领先的。
8 L/ c- E) U) c# k2 g
, [9 w# H& H! h2 `: p5 G除了这个财务职位，另外还有技术支持的职位，大家也都可以看看。5 T- P9 t; H9 x, O* @

& A! w) `3 d( |" f7 A, x. F. y5 Y职位名称：粤语 customer access agent
/ \8 d* P! h) J% L" m' c工作地点：大连
3 \' T% @+ X- ~" x
% Q! k9 G/ a* |  J3 \; b工作职责：
! ]' N+ ~) M- Z- e; P) ]/ s负责与公司香港澳门区的最终客户进行售前咨询和售后服务，投诉处理，问题解决，为客户提供高品质的服务。主要产品包括打印机/PC/笔记本服务器等，通过电话和网络在最短的时间内解决客户软件/硬件的技术问题，处理客户的电话投诉，定期创建用于Web支持的技术类文档并上传到HP系统中，总结相关产品问题和技术问题的报告。( x/ U* t- g. l7 N+ o8 B
工作要求：% W2 b" a: U& v6 V: r' B
1. 大专以上学历，计算机相关专业毕业优先
: J# |' K9 ?% C# `) C$ L2. 1年以上工作经验 （优秀的07届毕业生亦可）- r& g& a) y, I# \
3. 客户服务经验优先，良好的客户服务意识6 C' B, G6 x8 \  Q
4. 良好的广东话沟通表达能力，可流利的与香港人交流0 ?7 t4 G4 i: |% M1 W
5. 呼叫中心服务经验优先，接触过PC server 或打印机维护优先。0 A1 N% _0 |9 ?# x7 r4 X% N
薪水范围：3-5k + 15%语言补助
. ?( g: Y( J/ n8 y7 t  ^/ _联系方式：6 s' _6 i8 s9 x
电话:029-85393305-807  (vicky)9 ~0 }1 L- J' a- f, R( a" M
主页:http://www.elite-china.cn
7 E; Q. E8 s/ B% G: P邮箱:job@elite-china.cn  (简历直投  vicky收)- y8 V& a6 q8 q0 B
MSN: elite_vicky@hotmail.com
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andylan
发表于 2007-11-30 11:40 | 显示全部楼层
看到贵公司的主页(说句实在话，挺简陋的）才知道原来你们是帮其它公司招人的中介～～有点怕怕，不会卖了我们吧～～
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 楼主| 发表于 2007-12-4 15:24 | 显示全部楼层
猎头和中介有本质的区别，我们是为客户提供的职位去寻找合适的人才，而不是为人去寻找职位，同时我们对个人不收任何费用，对于个人的信息也是保密的。猎头接触的一般都是管理类和技术类的职位，因为目前这个语言类的职位十分难找（需要粤语，存在一定难度），客户才会委托我们来进行寻找。
: w" V/ i. P; c" S至于我们的网页，只是一个对外宣传和交流的通道而已，不会影响到职位的发布和简历的提交就 ok了，关键在于我们提供的服务。
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