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[招聘] 世界500强IT公司 招聘粤语客服及粤语财务

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发表于 2007-10-30 10:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
职位名称:粤语 customer access agent
$ J+ I# S6 y" L# B3 _工作地点:大连
; @" ^" J2 L* \2 O  d5 f
2 z$ R- D, i! }: J! j# {3 h8 F4 c工作职责:+ P% M3 u7 x1 [4 O+ |' v' y+ V
负责与公司香港澳门区的最终客户进行售前咨询和售后服务,投诉处理,问题解决,为客户提供高品质的服务。主要产品包括打印机/PC/笔记本服务器等,通过电话和网络在最短的时间内解决客户软件/硬件的技术问题,处理客户的电话投诉,定期创建用于Web支持的技术类文档并上传到HP系统中,总结相关产品问题和技术问题的报告。
6 k1 v2 K* q1 i5 H8 F4 v8 J工作要求:
% @/ M3 l: I  o9 ~8 X- r6 A1. 大专以上学历,计算机相关专业毕业优先
) U4 T5 K5 i2 D2. 1年以上工作经验 (07届毕业生亦可)% G3 q% `2 m; u2 k0 V" l
3. 客户服务经验优先,良好的客户服务意识+ g  D+ ^. H" l3 x8 s
4. 良好的广东话沟通表达能力,可流利的与香港人交流7 @. R1 I, v" u" _0 _
5. 呼叫中心服务经验优先,接触过PC server 或打印机维护优先。! t, h+ m2 E9 j, T! z6 L+ U& m
薪水范围:3-5k + 15%语言补助
& C. D2 {% A  l! Q0 C7 W* U9 F/ G7 Z7 D: S# K( @, j3 f

8 g. w- x2 c3 ?# Y7 L/ H% S* N' z( O7 z2 _3 @5 s
职位名称:Cantonese Finance Assistant
. @: Q; d& ~: u; c* E) Y/ S工作地点:大连
4 h+ W  S" Y. {) _工作内容: 0 Y1 ]& b7 m4 B# d/ W* a6 T
严密追踪工作流程的信息,与香港及广东当地的单位沟通,解决问题, 并执行月底结算工作, 如记账及对账。
# @" z- h7 `2 f2 R其中包括提供主管及其单位重要的财务服务,如流程, 计划案及专案的稽核及顾问工作,以确保每件事都能符合财务政策及程序。 : R9 N7 ?' k7 E  L7 x2 R, R

: s( f2 a7 S9 `5 w, `具体工作: 2 T2 L6 w! V9 V* l
1.放单, 使用ERP系统, 按照信用政策放行订单 , m! J+ x/ U1 Y2 j; o( D
2.与客户对账; - y5 y! j  N5 B1 ?6 q
3.联系客户催收到期货款(主要针对香港客户,粤语使用频繁);   L  |. T7 F( P" L1 L/ |! _# s$ v
4.向AR team提供收款对应发票明细; 9 C, [/ K4 a4 z7 h
5.收款工作相关的报告
5 R  \8 w% Y; g" P# W2 _3 ^/ y. {8 A, u1 m: N/ S% G* q
具体要求:
/ t) Z- l1 [. W8 g1 j/ ^! L1. 会计/财政/金融等相关专业大专以上学历% D: f- _( w/ ]$ |5 c
2. 2年以上财务相关工作经验,具备完整的财务知识2 w* T9 {! \! C# v6 @& O$ ?
3. 能熟练操作财务系统,懂SAP优先
. {0 q" }0 j; x, m* j) k4. 有跨国企业财务工作背景优先
1 ^0 X9 y3 t) v( y7 J薪水范围:3-5k + 15%语言补助$ G4 P6 h* B' o+ P
' Z# X! }* W/ m, [( g9 U4 e, B/ J9 i4 ~
联系方式:
' ^; q) v& k5 ?3 |, x4 o电话:029-85393305-807  (vicky)/ P3 E# L9 r/ y. j% p
主页:http://www.elite-china.cn: j% k3 v7 |! e, \, i
邮箱:job@elite-china.cn  (简历直投)
+ \: H  D* z4 F1 tMSN: elite_vicky@hotmail.com
/ z2 @" N1 @, L! E) H1 I/ U
5 |1 z- d7 _: e, [3 O, k2 H2 r**猎头职位对个人不收取任何费用**
 楼主| 发表于 2007-11-1 10:01 | 显示全部楼层
有兴趣的同学或在职人员都可以和我联系0 q* A+ x2 K% i4 O/ {+ r
  r3 v3 x& \, R! W1 w( W% f1 I
MSN:elite_vicky@hotmail.com
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 楼主| 发表于 2007-11-1 10:10 | 显示全部楼层
有兴趣的及时与我联系吧
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 楼主| 发表于 2007-11-9 09:50 | 显示全部楼层
还有专门针对PC 和服务器的技术支持职位 有兴趣的也可以联系我
7 Q/ \7 w4 z9 n1 q& r2 |. I; s: F: F. x0 M
电话:029-85393305-807  (vicky)
5 v3 O, V" O2 e# H* C6 J1 K主页:http://www.elite-china.cn+ Z+ X2 |. E* J1 N" C, D( |. C# g
邮箱:job@elite-china.cn  (简历直投)
7 |6 Z" Z) ^* a, _MSN: elite_vicky@hotmail.com
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 楼主| 发表于 2007-11-19 11:03 | 显示全部楼层

- o' v& d# Q: H9 l/ m$ S  g% L3 A' e" ~/ D( `8 o" J6 Z, H" A" u
这里好冷清啊
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发表于 2007-11-19 11:33 | 显示全部楼层
工作地点:大连!!!
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发表于 2007-11-19 11:45 | 显示全部楼层
  太早了 迟点才有人
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发表于 2007-11-19 12:15 | 显示全部楼层
在大连好远哦
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 楼主| 发表于 2007-11-22 17:52 | 显示全部楼层
可以去大连发展上1-2年,再回到广东嘛~
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 楼主| 发表于 2007-11-22 17:53 | 显示全部楼层
主要是HP提供的平台,大家考虑一下这个机会吧
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发表于 2007-11-22 17:56 | 显示全部楼层
大连虽然是好地方,不过还是远了点~~4 S# y  }$ X7 a; x; X* q5 `) @' U' [
去旅游旅游还不错
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发表于 2007-11-22 19:23 | 显示全部楼层
貌似偶的同事1年前在这里做这个................
+ q& b8 s- N4 e3 }; w% u9 T% X不过不是外包.......................
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发表于 2007-11-22 21:25 | 显示全部楼层
我也想去一下啊~~3 @9 U8 J) z* J
3~5K+15%补助
7 I% L3 n8 ]$ c  @3 M/ Y可惜真的太远了~~
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 楼主| 发表于 2007-11-27 11:14 | 显示全部楼层
是不是广东人都不爱去北方啊,主要考虑的是什么呢
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发表于 2007-11-27 11:29 | 显示全部楼层
我想去啊,可惜只是应届的,没工作经验~~~实习都不可能有两年时间啦~~~看来不是对我们发的贴子
- w" [$ ]% E" ~: w' T/ A6 p0 M" \, a3 m7 N0 Y/ J- w' \8 N$ H7 A
[ 本帖最后由 赤水三闾 于 2007-11-27 11:30 编辑 ]
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发表于 2007-11-27 12:13 | 显示全部楼层
工作地点系大连,但服务既竟然系港澳及广东地区,呢间公司既资源配置系米有D问题呢??
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 楼主| 发表于 2007-11-30 11:11 | 显示全部楼层
楼上的看来对BPO和全球化不是很了解了,建议可以去看看《世界是平的》(world is flat)
* N+ R9 T; s! a6 K  X0 q# o8 H! a
) Y! a0 u# d$ q! fHP全球服务中心坐落在大连,当初是为了服务于日韩市场的,因为这里离日韩很近,随着规模的发展和全球化的进展,北美和其它洲的售后服务也都放在了这里,包括港澳。
) f4 C9 M4 D# k4 b不要说香港的HP用户拨打800热线,会是大连的HP员工接线,就是美国的客户打,也可能是大连这里来接听。因为中国是个生产成本和服务成本都相对较低的地方,现在世界上很多公司都会把生产基地或售后服务中心放在国内来做。HP的BPO是十分领先的。$ W, l- k1 j0 c0 E

2 ]% r$ T' Z4 l0 b3 j; ~0 C3 g" m8 _除了这个财务职位,另外还有技术支持的职位,大家也都可以看看。
  k- h+ N+ [* w# l
7 q/ P8 V+ b+ Q+ b0 q  ?+ Z  T职位名称:粤语 customer access agent& ?8 w, D% |9 {
工作地点:大连2 f! }6 i- P5 o8 _% ?

* q& G  j: k& z: r1 m! ?工作职责:  C+ ?  I5 a1 ~( m1 ~3 ~4 M
负责与公司香港澳门区的最终客户进行售前咨询和售后服务,投诉处理,问题解决,为客户提供高品质的服务。主要产品包括打印机/PC/笔记本服务器等,通过电话和网络在最短的时间内解决客户软件/硬件的技术问题,处理客户的电话投诉,定期创建用于Web支持的技术类文档并上传到HP系统中,总结相关产品问题和技术问题的报告。
7 S- ]) ]7 \' ?+ O5 w* ?工作要求:7 m" u( {. ~% |
1. 大专以上学历,计算机相关专业毕业优先
* Q: J3 N( c5 g6 {0 O/ a2. 1年以上工作经验 (优秀的07届毕业生亦可): r) @* k# b$ \. S
3. 客户服务经验优先,良好的客户服务意识! k% s* e3 D3 d" z$ m! E
4. 良好的广东话沟通表达能力,可流利的与香港人交流1 _9 F3 V; C7 H: H2 d* J
5. 呼叫中心服务经验优先,接触过PC server 或打印机维护优先。
9 d0 E- v5 |! ?5 Z0 t7 l薪水范围:3-5k + 15%语言补助
- c; `7 r1 c1 i3 K2 r4 k9 Q  H/ m- R0 l联系方式:$ T9 [  @7 c! z3 }  Q1 y7 h
电话:029-85393305-807  (vicky)
( y$ @; Z# u  @5 l9 E% s主页:http://www.elite-china.cn/ U" P/ x$ q# G9 T7 S+ ^% j& o. N
邮箱:job@elite-china.cn  (简历直投  vicky收)6 C: ~/ y& q" g% q$ [$ }1 j
MSN: elite_vicky@hotmail.com
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发表于 2007-11-30 11:40 | 显示全部楼层
看到贵公司的主页(说句实在话,挺简陋的)才知道原来你们是帮其它公司招人的中介~~有点怕怕,不会卖了我们吧~~
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 楼主| 发表于 2007-12-4 15:24 | 显示全部楼层
猎头和中介有本质的区别,我们是为客户提供的职位去寻找合适的人才,而不是为人去寻找职位,同时我们对个人不收任何费用,对于个人的信息也是保密的。猎头接触的一般都是管理类和技术类的职位,因为目前这个语言类的职位十分难找(需要粤语,存在一定难度),客户才会委托我们来进行寻找。
) G$ `5 B$ b8 d8 r5 t, K至于我们的网页,只是一个对外宣传和交流的通道而已,不会影响到职位的发布和简历的提交就 ok了,关键在于我们提供的服务。
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