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电讯盈科有限公司诚聘
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2 b* } l5 }2 {2 t招聘职位：普通话电话客户服务代表$ b2 p: \/ u% L* {# ]
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职位描述：于专业电话中心内向国内信用卡客户提供优质的电话查询服务，致力完成公司所制定的各项工作指标，并处理客户的咨询、查询，投诉等问题。2 P0 b2 L) ?$ q" |' s
! `7 e* O" X6 M. C a+ d职位要求：# w8 E0 a/ k5 A4 P7 F% K( O! d
, h) n; r4 j: F$ v& P7 ^1. 大专或以上学历；6 w' v8 t" w5 [; `% f
& e; n5 o6 I/ h! F! w; S2. 普通话流利，口音纯正；
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% A, X0 S; \5 P5 Z( i) ?& f* w2 T) n3. 较强的客户处理，聆听和询问技巧；- `" n2 f0 D8 h5 \, ]6 q
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4. 具备独立解决问题的技巧；
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: ~5 C1 z; z2 D5. 具有良好的团队合作精神；
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1 m% m$ l7 Z( f! J( P0 H) `+ i: c6. 能熟悉使用电脑及运用MS office软件；! s8 N, ]9 h& }# e' G
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7. 具客户服务中心，呼叫中心或信用卡中心的相关工作经验者优先考虑；( B6 {. F8 L4 L7 Y, h
& k: S- K" _3 z8. 需要长期轮值夜班工作。（包括周六、周日及公众假期）；# N P/ ?& o6 R! [+ @6 ?
O7 C, N9 I( K) t3 x" J) F% O9. 欢迎非广东地区的人士申请。3 ]9 M g, M% b% _- p2 N: ]& ^
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$ T$ F9 O0 m4 M* N- R+ X, k- 完善福利及带薪年假；4 ^- I) Z% G1 B- G1 _' Z. O2 s& u8 [
; P: F: w/ Y: j- 带薪专业培训； j6 N3 ~1 L9 g5 r: a- n
7 M, Y: m- e1 Y6 D" `7 P ]- 丰富多彩的员工活动；
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( N; E$ W" Z( ]. r' r3 e% e6 D- 良好晋升机会和舒适工作环境。- H' L& l2 Z; V4 C/ F/ t3 W: E4 i
: Q8 G& t: w7 B3 B- 轮值夜班，公司提供相应的夜班及交通津贴；% u! M& i/ {' H& a
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招聘职位：信用卡催收账项管理员
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职位描述：透过全面的应收账款解决方案，通过电话联络、通知信及与有关客户的沟通，从而有效地催收逾期信用卡账款，提高账款回收率。
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6 x, [" Z. D5 P) A' O. d1 o+ W职位要求：" J- }' }1 z: ?* v4 y; d
; W/ w$ ~8 s4 `8 @' @; `1. 大专或以上学历；
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* Z3 `( _, c8 I4 @2. 普通话流利，口音纯正；/ c% c" E! i; Y% {: S4 T
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3. 具有良好的沟通技巧，并能清淅坚定地传达信息；
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" V8 _. @7 K+ r) W7 r! i4. 较强的聆听能力；( M# \6 L+ R1 O- V. g6 t7 U
! X$ L) T9 X N- Q0 S! w6 n5. 具有熟练的谈判技巧，并能承受一定的压力；! Y6 s: Q$ P( j& s- z K5 ?( K1 p* W4 B
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6. 熟练使用办公室软件（Word, Excel）；3 a/ f- N! a. ^8 k5 N! D# ^! c
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7. 具呼叫中心，信用卡中心或金融机构催收部门的相关工作经验者优者考虑；
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8. 每周平均工作40小时，早上9时至晚上9时的8小时工作制，包括周六、周日及公众假期)。
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招聘职位：普通话电话客户核对代表
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6 E9 |; [$ `' p8 }0 o; G职位描述：于专业电话中心内对客户资料进行核实工作，并按照相关规定和工作程序进行客户资料电话核查等工作流程。
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2 c( F4 r& }. {2 \0 V职位要求：
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3 v5 ]9 c# Y4 G1 q8 D8 C1. 全日制大专或以上学历；
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9 n8 P6 `7 c- t2. 普通话流利，口音纯正；
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3. 有较强处理客户的能力；
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4. 工作认真负责，注重细节，愿意承担一定的工作压力；
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. H7 V7 u3 D# f8 _& I9 R) k5. 人际关系良好，有团队精神；
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* D, O8 n; e; C9 a& x4 X) G6. 拥有1-2年在客服中心、呼叫中心、正规催收公司、信用卡中心工作，或有审贷经验者优先考虑；
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' ~, y& T' i; O. @/ b7. 欢迎非广东地区的人士申请。5 q1 b8 F$ t1 P
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联系方式：+ i* W" L# p3 Z
+ \ l# ?. S/ ]8 F' {6 D6 k电子邮件：gz-recruit@pccw.com
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, c6 \- ~ D8 R2 V邮寄地址：广州市东风西路191号国际银行中心812B室
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狗仔卡
发表于 2008-8-1 11:00
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发表于 2008-8-1 11:03
