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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【实习生/兼职】

1 `" d0 H1 ~, e: w* I- v) h8 O我们在做这样的事情：
+ i& ~2 t8 u/ M奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。

我们是这样的团队：
$ g3 p+ z6 v) v$ k% c" f我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。
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/ o# @* C! m& e9 [* i+ d  W你会有这样的职场体验：
. n5 @3 J. H& ^创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。
4 J. @- r- q' U& @( t
招聘岗位：
一、销售客服（2名）
工作职责：
9 {' O1 E2 W, [% P) m1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作
2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订
- k# ]  V7 M& L7 X2 M  y5 C: R3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作
4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理
, N7 `, m& Q6 N: u二、订单操作OP（1名）
6 [# I4 h, U2 R0 O. f$ g工作职责：
1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等
2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等
3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题
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$ a0 ]$ ?6 z* @) R; \: O1 |工作要求：
1 G' V$ y: O' X6 l3 {1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息
' G  |3 x/ }* D& Y2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳
4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
* _, {0 w' d+ H5 V5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调

0 |2 e3 Z7 N( O. P6 K薪资待遇：
基础工资+销售奖金+任性红包
, e: }1 S/ R' i/ L" ?0 I
发展可能：
* Z' z6 p$ f1 M! r  L% E9 I团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新
. e# [6 F) v1 l; \  c* M+ R9 z) C媒体运营等方向进行转岗。

- ^+ d/ q0 u4 \. I+ t公司地点：广州市芳村1850创意园
8 A! w; S& ?' s& W; \8 ^2 X简历投递：简历发送至hr@fantastrip.cn
简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司