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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【实习生/兼职】

/ [0 H/ C) o! `' b我们在做这样的事情：
5 ]" S" ?2 J1 x  y奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。
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我们是这样的团队：
我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。
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+ z4 F3 a5 ?4 G" z& G# r你会有这样的职场体验：
0 m3 y# b8 I! S8 R! n创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。

# U/ H5 M/ [5 O$ B0 x) d招聘岗位：
5 Y6 P1 w; B( _一、销售客服（2名）
, C+ w- |8 w1 E) g工作职责：
1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作
2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订
1 e- {! s; |3 O) ~) u3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作
: U; ?7 @# p- g% ~4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理
二、订单操作OP（1名）
工作职责：
1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等
2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等
3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题
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工作要求：
1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息
# X$ b6 z( m; G" C2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳
1 X$ W( \- H% ^; V4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
7 a! I) E# X" Q. w" F5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调

薪资待遇：
. G- n1 m  Q* L8 {5 h1 |/ K( C; v基础工资+销售奖金+任性红包

发展可能：
团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新
媒体运营等方向进行转岗。

5 q& c4 @' t& I! |! i( ]8 J' V公司地点：广州市芳村1850创意园
! U. G% n3 q, w简历投递：简历发送至hr@fantastrip.cn
简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司