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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【实习生/兼职】

8 a8 @; j9 `, K. s我们在做这样的事情：
奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。

我们是这样的团队：
我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。

你会有这样的职场体验：
创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。
  X, g& L) U% S3 R# c0 A! L6 F/ j- S
招聘岗位：
一、销售客服（2名）
2 _2 k& b- F* t; t工作职责：
+ D1 r8 C5 n# [# O1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作
2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订
& }- H1 d5 T4 X4 \, w& l8 A3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作
* X" _6 l9 F: `4 B. f' D3 l9 Q5 g4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理
. y* G% Y$ t# X# u二、订单操作OP（1名）
; ^) L/ h$ x/ J: M工作职责：
1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等
$ h0 Z) {  u' C3 ?3 F. \2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等
* o/ }' J- E5 W; o: q; D4 |3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题

工作要求：
% D4 h3 L  L" U% s7 L- s9 ]1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息
* V' I* L( d. w2 K4 R" b# q2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳
+ K1 Z% p" V9 u8 w( r) K4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
9 u5 ]2 I! Z; L" [% n% t% K5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调
* `  h( n4 k+ `
# k9 b5 K' U* [% I) d4 H薪资待遇：
4 z. a2 K0 y$ _$ m& C" _9 H基础工资+销售奖金+任性红包
+ C: D( t5 ]0 }. H: d/ W
  _5 j2 C; U8 g发展可能：
团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新
% o; b) c* G+ O& B6 A6 N; k媒体运营等方向进行转岗。

公司地点：广州市芳村1850创意园
8 d/ z8 a# V2 y- D: m5 x" L. J简历投递：简历发送至[email protected]
! S3 h) i: P% p/ c6 k  @! ^: @, e简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司