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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【实习生/兼职】

/ ?$ m8 @+ M, `  p6 P# F& i$ K我们在做这样的事情：
) p& S8 X& }8 [: H$ e6 S8 g1 V9 [9 i奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。
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我们是这样的团队：
& z- c2 H4 o4 T我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。

你会有这样的职场体验：
3 w( e0 H) o5 u! I, o" c. |% M创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。

( d( |1 M  D" E5 w( e8 Q' o! y招聘岗位：
0 p, \6 N( R  I  d" }7 p3 ~; O  X一、销售客服（2名）
工作职责：
1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作
2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订
3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作
4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理
3 d  t, X0 t. h: v. \* |' I二、订单操作OP（1名）
/ u# G2 i. i3 h工作职责：
, V% s7 T* y8 t8 c$ D% \/ A1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等
2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等
3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题

6 p* I, f" r- O7 ^0 ]+ O工作要求：
1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息
, b4 `$ a+ \  b- V3 W# s* `2 Q, J; `  i+ B2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
! g  ]5 v3 B. n1 ?$ S3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳
4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调
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. B' {0 X: W! h( C, r薪资待遇：
基础工资+销售奖金+任性红包
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发展可能：
7 E% }8 x- \# g: k4 x! n: Q) K团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新
$ Q, Q! ~6 E+ c4 O5 n; h+ ^! g媒体运营等方向进行转岗。

公司地点：广州市芳村1850创意园
1 }2 i. N& Y8 B+ X. R9 O' V简历投递：简历发送至hr@fantastrip.cn
简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司