DELL技术支持工程师 招聘

jason_zheng

DELL技术支持工程师 招聘
, U2 M+ z1 m' \& D+ _: ^8 ~, ]) J注意：工作地址是在厦门DELL。
2 [0 A( J3 L5 o  s  W1 ?DELL技术支持工程师（面向台式机，笔记本或服务器）
0 f9 K$ u/ p4 V$ o2 u- s主要职责：
6 d8 L' R; S( A·接听售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机，笔记本，服务器以及存储产品的故障诊断及修复。
·及时维护客户数据，确保数据的准确
8 n) N% q. m) `4 C3 i·利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度
8 q$ R+ r/ O8 @·提供良好的客户体验
! i; J+ z0 [: T( R- B' k0 g3 i职位要求：
+ P) l1 r1 I2 }7 a9 I·大专以上学历，计算机相关专业，具备台式机，笔记本、服务器等计算机产品硬件知识，了解计算机体系架构，计算机内外部设备（如，CPU，Memory, Motherboard, HD，CD/RW，Video Card, Audio Card, SATA/SCSI/Raid磁盘阵列，打印机，扫描仪，PDA等）， 熟悉Windows操作系统和常用软件，了解基本的网络配置。
+ g2 c; O; A9 f. r·较强的口头表达能力和沟通技巧
5 i% G3 W% [* j% a% g( A·1年以上为直接用户提供技术支持或维修服务的经验，工作经验涉及以下内容：NT, W2K, Red Hat Linux, Exchange, SQL, Clustering, NAS, SAN or Backup Software
8 \* L& u6 v% u; ^·英语阅读能力达到四级水平
·快速掌握新技能的能力
' a$ _5 X$ T0 w6 T·良好的团队合作精神
0 X+ @0 S; b3 {  N·能承担较大工作压力
优先考虑条件：
" a3 O! L( U+ B, Z0 L9 o8 S·呼叫中心工作经验
" F) K  n# K3 x( y) m$ U. W* W·具有客户投诉处理经验优先
$ U3 P4 V5 I3 {/ B, \6 @·具有MCSE/MCP  nux/Unix/Cisco等证书优先
·良好的英文沟通能力 （CET－6）
·具有外企工作经验者优先
简历请发至：jason_z@dell.com
! V+ Z% z* O$ \3 u! O9 A面试过程全部都在电话中进行，符合条件者立刻安排面试

本人是广工02届信息工程毕业生，有兴趣的同学可以发邮件跟我联系,希望同学们都能找到一份好的工作哦^-^

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待遇如何啊?   冇乜发展噶啵