DELL技术支持工程师 招聘

jason_zheng

DELL技术支持工程师 招聘
注意：工作地址是在厦门DELL。
) o7 v: k' X* K% ^; j; p. u) BDELL技术支持工程师（面向台式机，笔记本或服务器）
0 c3 U$ t3 t( n8 y+ S7 h3 a3 z主要职责：
·接听售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机，笔记本，服务器以及存储产品的故障诊断及修复。
) W% Z* U4 t' Z·及时维护客户数据，确保数据的准确
9 H  |) ]+ y  q1 a+ Q% L·利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度
8 O* H2 X+ o. N& |" x·提供良好的客户体验
职位要求：
·大专以上学历，计算机相关专业，具备台式机，笔记本、服务器等计算机产品硬件知识，了解计算机体系架构，计算机内外部设备（如，CPU，Memory, Motherboard, HD，CD/RW，Video Card, Audio Card, SATA/SCSI/Raid磁盘阵列，打印机，扫描仪，PDA等）， 熟悉Windows操作系统和常用软件，了解基本的网络配置。
# B" c  S4 h# X, ~' e) p·较强的口头表达能力和沟通技巧
·1年以上为直接用户提供技术支持或维修服务的经验，工作经验涉及以下内容：NT, W2K, Red Hat Linux, Exchange, SQL, Clustering, NAS, SAN or Backup Software
6 [* J* q& ~+ ~9 f9 g5 W4 I& k·英语阅读能力达到四级水平
·快速掌握新技能的能力
: ~6 c% V2 Y( O6 N. j. T. {·良好的团队合作精神
7 u  U& \1 t) e3 @% Q·能承担较大工作压力
优先考虑条件：
·呼叫中心工作经验
9 V! }* E* |4 T. c* s, i3 @4 b·具有客户投诉处理经验优先
' o, x2 W# O! d! a5 Z6 R·具有MCSE/MCP  nux/Unix/Cisco等证书优先
·良好的英文沟通能力 （CET－6）
·具有外企工作经验者优先
简历请发至：jason_z@dell.com
面试过程全部都在电话中进行，符合条件者立刻安排面试
* ~3 f! X/ P( w  M3 K
本人是广工02届信息工程毕业生，有兴趣的同学可以发邮件跟我联系,希望同学们都能找到一份好的工作哦^-^
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待遇如何啊?   冇乜发展噶啵