DELL技术支持工程师 招聘

jason_zheng

DELL技术支持工程师 招聘
! \, ~5 S! z1 ~3 U1 P# {注意：工作地址是在厦门DELL。
) y4 E3 B& Y: ~DELL技术支持工程师（面向台式机，笔记本或服务器）
主要职责：
7 e" l4 F( O: u·接听售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机，笔记本，服务器以及存储产品的故障诊断及修复。
·及时维护客户数据，确保数据的准确
·利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度
- M' v( B5 T; D" l$ a·提供良好的客户体验
职位要求：
8 ~. ]6 K% g) R4 u4 ?" k·大专以上学历，计算机相关专业，具备台式机，笔记本、服务器等计算机产品硬件知识，了解计算机体系架构，计算机内外部设备（如，CPU，Memory, Motherboard, HD，CD/RW，Video Card, Audio Card, SATA/SCSI/Raid磁盘阵列，打印机，扫描仪，PDA等）， 熟悉Windows操作系统和常用软件，了解基本的网络配置。
5 i" Z( L  M1 f& P' E$ j·较强的口头表达能力和沟通技巧
7 S# k$ v% u: c$ |·1年以上为直接用户提供技术支持或维修服务的经验，工作经验涉及以下内容：NT, W2K, Red Hat Linux, Exchange, SQL, Clustering, NAS, SAN or Backup Software
+ {* h3 i- ~7 N. Z) |- b  D·英语阅读能力达到四级水平
·快速掌握新技能的能力
0 ?# y' u* I# o$ [' S·良好的团队合作精神
·能承担较大工作压力
优先考虑条件：
4 d/ k6 t2 n# c/ _7 g·呼叫中心工作经验
! n2 s" O, u1 M: F' P# ?: ^. j·具有客户投诉处理经验优先
0 ]7 Z# v* h' k  U" A: v% Z·具有MCSE/MCP  nux/Unix/Cisco等证书优先
·良好的英文沟通能力 （CET－6）
·具有外企工作经验者优先
: _0 a! o! H  ~2 o2 S0 l简历请发至：jason_z@dell.com
面试过程全部都在电话中进行，符合条件者立刻安排面试
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! W$ w3 Q8 P2 ?本人是广工02届信息工程毕业生，有兴趣的同学可以发邮件跟我联系,希望同学们都能找到一份好的工作哦^-^

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待遇如何啊?   冇乜发展噶啵