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[招聘] DELL技术支持工程师 招聘

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发表于 2008-4-9 19:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
DELL技术支持工程师 招聘4 _! v  U9 {7 c
注意:工作地址是在厦门DELL。
) o7 v: k' X* K% ^; j; p. u) BDELL技术支持工程师(面向台式机,笔记本或服务器)
0 c3 U$ t3 t( n8 y+ S7 h3 a3 z主要职责:   k; |( @: I+ ~; ?: ]% B: a
·接听售后技术支持热线,迅速地在电话中完成台式机,笔记本,服务器以及存储产品的故障诊断及修复。
) W% Z* U4 t' Z·及时维护客户数据,确保数据的准确
9 H  |) ]+ y  q1 a+ Q% L·利用内外部的资源, 跟踪处理客户技术问题,不断提高客户满意度
8 O* H2 X+ o. N& |" x·提供良好的客户体验/ j; a# S7 e9 E+ |+ G
职位要求:; n$ Y, x. O& \5 A
·大专以上学历,计算机相关专业,具备台式机,笔记本、服务器等计算机产品硬件知识,了解计算机体系架构,计算机内外部设备(如,CPU,Memory, Motherboard, HD,CD/RW,Video Card, Audio Card, SATA/SCSI/Raid磁盘阵列,打印机,扫描仪,PDA等), 熟悉Windows操作系统和常用软件,了解基本的网络配置。
# B" c  S4 h# X, ~' e) p·较强的口头表达能力和沟通技巧1 Q: L- \) M, H* o. Z2 b
·1年以上为直接用户提供技术支持或维修服务的经验,工作经验涉及以下内容:NT, W2K, Red Hat Linux, Exchange, SQL, Clustering, NAS, SAN or Backup Software
6 [* J* q& ~+ ~9 f9 g5 W4 I& k·英语阅读能力达到四级水平7 w# J6 M0 q7 H3 J! O+ I. p
·快速掌握新技能的能力
: ~6 c% V2 Y( O6 N. j. T. {·良好的团队合作精神
7 u  U& \1 t) e3 @% Q·能承担较大工作压力4 X8 d% z& s) z- I( }
优先考虑条件:+ D9 l8 p4 f: E" k: Q" q
·呼叫中心工作经验
9 V! }* E* |4 T. c* s, i3 @4 b·具有客户投诉处理经验优先
' o, x2 W# O! d! a5 Z6 R·具有MCSE/MCP  nux/Unix/Cisco等证书优先) ^, v+ B/ V: g! K9 _
·良好的英文沟通能力 (CET-6)/ W6 A3 S0 S3 ]2 q! H  B% ]( g0 N
·具有外企工作经验者优先 " u* L+ b; B' r8 W$ B
简历请发至:jason_z@dell.com  S  ?$ o3 ~. D2 T1 p; x# s9 `
面试过程全部都在电话中进行,符合条件者立刻安排面试

* ~3 f! X/ P( w  M3 K 1 Y6 m& L# E) e/ ~% T6 N# P' O# f
本人是广工02届信息工程毕业生,有兴趣的同学可以发邮件跟我联系,希望同学们都能找到一份好的工作哦^-^
9 v7 c7 M" T  t: f  H6 n2 b
发表于 2008-4-9 20:34 | 显示全部楼层
待遇如何啊?   冇乜发展噶啵
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