DELL技术支持工程师 招聘

jason_zheng

DELL技术支持工程师 招聘
注意：工作地址是在厦门DELL。
DELL技术支持工程师（面向台式机，笔记本或服务器）
/ ^+ J. C( `" r) O! Z) |主要职责：
·接听售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机，笔记本，服务器以及存储产品的故障诊断及修复。
# L7 D6 X0 L: f' U; g( g$ z·及时维护客户数据，确保数据的准确
·利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度
; J. v9 h% {/ t. Q- h" l: i·提供良好的客户体验
6 Y: b4 Z% ?& g: q3 S1 G. h5 e4 W* a2 ?职位要求：
·大专以上学历，计算机相关专业，具备台式机，笔记本、服务器等计算机产品硬件知识，了解计算机体系架构，计算机内外部设备（如，CPU，Memory, Motherboard, HD，CD/RW，Video Card, Audio Card, SATA/SCSI/Raid磁盘阵列，打印机，扫描仪，PDA等）， 熟悉Windows操作系统和常用软件，了解基本的网络配置。
" k0 j/ e4 }8 x4 n·较强的口头表达能力和沟通技巧
# ?2 W+ g5 S% G& h·1年以上为直接用户提供技术支持或维修服务的经验，工作经验涉及以下内容：NT, W2K, Red Hat Linux, Exchange, SQL, Clustering, NAS, SAN or Backup Software
·英语阅读能力达到四级水平
- f8 Z& [/ ?7 q5 p/ P·快速掌握新技能的能力
/ i& @0 W- M+ X8 D, G( B3 M$ E·良好的团队合作精神
·能承担较大工作压力
优先考虑条件：
3 y; m. a* H- e: z5 \1 S, j! @·呼叫中心工作经验
7 o3 a' P4 U, I# D2 ]" u! {·具有客户投诉处理经验优先
·具有MCSE/MCP  nux/Unix/Cisco等证书优先
& a. J2 {; Z( p) W# t& ~) d·良好的英文沟通能力 （CET－6）
6 J8 Z5 \/ p0 B1 R/ A·具有外企工作经验者优先
8 r; d& x3 ~9 {) X% A1 d8 x简历请发至：jason_z@dell.com
: L9 K1 j/ U, Q面试过程全部都在电话中进行，符合条件者立刻安排面试
) x0 n+ k3 |8 V2 B/ y
" k7 U: _; `0 v本人是广工02届信息工程毕业生，有兴趣的同学可以发邮件跟我联系,希望同学们都能找到一份好的工作哦^-^

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待遇如何啊?   冇乜发展噶啵