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[招聘] DELL技术支持工程师 招聘

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发表于 2008-4-9 19:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
DELL技术支持工程师 招聘* v  _3 z7 V: L" m
注意:工作地址是在厦门DELL。
7 H3 c- P5 v8 `& e$ p/ W; _- w: vDELL技术支持工程师(面向台式机,笔记本或服务器) - H9 S! i6 u" q1 t
主要职责: , Z; s) Q6 s; T' N/ N
·接听售后技术支持热线,迅速地在电话中完成台式机,笔记本,服务器以及存储产品的故障诊断及修复。9 M" g7 A, O) }  \4 A8 K
·及时维护客户数据,确保数据的准确2 x! ?4 e/ V- ^3 S! }1 `/ H: d
·利用内外部的资源, 跟踪处理客户技术问题,不断提高客户满意度
: E6 h& q* i  f·提供良好的客户体验
+ }) B- g! K, ^7 o) |职位要求:
9 ^" r/ `8 v- J·大专以上学历,计算机相关专业,具备台式机,笔记本、服务器等计算机产品硬件知识,了解计算机体系架构,计算机内外部设备(如,CPU,Memory, Motherboard, HD,CD/RW,Video Card, Audio Card, SATA/SCSI/Raid磁盘阵列,打印机,扫描仪,PDA等), 熟悉Windows操作系统和常用软件,了解基本的网络配置。
8 \/ x$ Z: f0 g2 _; e·较强的口头表达能力和沟通技巧
. [; f  B! S/ ^/ l9 Q1 p- J9 \5 r·1年以上为直接用户提供技术支持或维修服务的经验,工作经验涉及以下内容:NT, W2K, Red Hat Linux, Exchange, SQL, Clustering, NAS, SAN or Backup Software
- F/ c3 P) C4 A, i% V7 g" U·英语阅读能力达到四级水平, t4 ^$ F2 L9 P" w* z
·快速掌握新技能的能力5 h0 \5 C! M& l' W3 w: z
·良好的团队合作精神
  p0 v3 h" W& b. x6 R- U# f6 w+ x·能承担较大工作压力. Z! Y, i# ~" W. A) W4 x2 f6 C
优先考虑条件:0 W7 o$ r- @# [. T" M. Y& E
·呼叫中心工作经验
7 r1 ~, ?9 x" S" F·具有客户投诉处理经验优先
' Y+ }5 X; V0 |1 ^0 P  m" _·具有MCSE/MCP  nux/Unix/Cisco等证书优先
  t0 [+ {6 [3 w8 a3 W7 M·良好的英文沟通能力 (CET-6), @! v7 }' ?( e; Z6 v- X( K  l: C
·具有外企工作经验者优先 4 y, a9 k. `0 C8 f5 P
简历请发至:jason_z@dell.com, Q( g4 A% W# f7 s' q% r
面试过程全部都在电话中进行,符合条件者立刻安排面试

9 S1 ]+ H% F( p! q ) Q4 v' _/ K0 H% y3 l
本人是广工02届信息工程毕业生,有兴趣的同学可以发邮件跟我联系,希望同学们都能找到一份好的工作哦^-^/ O3 ]: _  e$ @6 K
发表于 2008-4-9 20:34 | 显示全部楼层
待遇如何啊?   冇乜发展噶啵
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