DELL技术支持工程师 招聘

jason_zheng

DELL技术支持工程师 招聘
注意：工作地址是在厦门DELL。
7 H3 c- P5 v8 `& e$ p/ W; _- w: vDELL技术支持工程师（面向台式机，笔记本或服务器）
主要职责：
·接听售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机，笔记本，服务器以及存储产品的故障诊断及修复。
·及时维护客户数据，确保数据的准确
·利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度
: E6 h& q* i  f·提供良好的客户体验
+ }) B- g! K, ^7 o) |职位要求：
9 ^" r/ `8 v- J·大专以上学历，计算机相关专业，具备台式机，笔记本、服务器等计算机产品硬件知识，了解计算机体系架构，计算机内外部设备（如，CPU，Memory, Motherboard, HD，CD/RW，Video Card, Audio Card, SATA/SCSI/Raid磁盘阵列，打印机，扫描仪，PDA等）， 熟悉Windows操作系统和常用软件，了解基本的网络配置。
8 \/ x$ Z: f0 g2 _; e·较强的口头表达能力和沟通技巧
. [; f  B! S/ ^/ l9 Q1 p- J9 \5 r·1年以上为直接用户提供技术支持或维修服务的经验，工作经验涉及以下内容：NT, W2K, Red Hat Linux, Exchange, SQL, Clustering, NAS, SAN or Backup Software
- F/ c3 P) C4 A, i% V7 g" U·英语阅读能力达到四级水平
·快速掌握新技能的能力
·良好的团队合作精神
  p0 v3 h" W& b. x6 R- U# f6 w+ x·能承担较大工作压力
优先考虑条件：
·呼叫中心工作经验
7 r1 ~, ?9 x" S" F·具有客户投诉处理经验优先
' Y+ }5 X; V0 |1 ^0 P  m" _·具有MCSE/MCP  nux/Unix/Cisco等证书优先
  t0 [+ {6 [3 w8 a3 W7 M·良好的英文沟通能力 （CET－6）
·具有外企工作经验者优先
简历请发至：jason_z@dell.com
面试过程全部都在电话中进行，符合条件者立刻安排面试
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本人是广工02届信息工程毕业生，有兴趣的同学可以发邮件跟我联系,希望同学们都能找到一份好的工作哦^-^

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待遇如何啊?   冇乜发展噶啵