DELL技术支持工程师 招聘

jason_zheng

DELL技术支持工程师 招聘
; h* L; v! Z2 ]+ V注意：工作地址是在厦门DELL。
# U3 i" E8 q9 M: DDELL技术支持工程师（面向台式机，笔记本或服务器）
主要职责：
·接听售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机，笔记本，服务器以及存储产品的故障诊断及修复。
·及时维护客户数据，确保数据的准确
5 \4 r! {- c4 z+ i' ]% j·利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度
# B8 |9 p& A8 p. N/ `+ Y/ U·提供良好的客户体验
5 x7 V) [1 j# T. ]2 H2 I% l7 W职位要求：
·大专以上学历，计算机相关专业，具备台式机，笔记本、服务器等计算机产品硬件知识，了解计算机体系架构，计算机内外部设备（如，CPU，Memory, Motherboard, HD，CD/RW，Video Card, Audio Card, SATA/SCSI/Raid磁盘阵列，打印机，扫描仪，PDA等）， 熟悉Windows操作系统和常用软件，了解基本的网络配置。
·较强的口头表达能力和沟通技巧
* x' O) F+ B5 s  g3 A: U·1年以上为直接用户提供技术支持或维修服务的经验，工作经验涉及以下内容：NT, W2K, Red Hat Linux, Exchange, SQL, Clustering, NAS, SAN or Backup Software
% v% q% z9 ?( h9 l, q& U" w% I& n; m·英语阅读能力达到四级水平
5 X5 p4 P, k) K; P·快速掌握新技能的能力
·良好的团队合作精神
9 L/ |( E, ^# V8 G·能承担较大工作压力
优先考虑条件：
$ m) d4 r% }8 C- i2 |; b) E, E·呼叫中心工作经验
0 x- v$ i/ n6 h: }' ^! C·具有客户投诉处理经验优先
5 J5 Z0 U$ ^& {$ N* t& i4 `·具有MCSE/MCP  nux/Unix/Cisco等证书优先
·良好的英文沟通能力 （CET－6）
: D  z  z- K+ [+ N3 I& S4 }+ N8 z·具有外企工作经验者优先
2 E# L$ M9 H7 H% J5 c$ ?简历请发至：jason_z@dell.com
: n8 }' U& H7 T, W: @面试过程全部都在电话中进行，符合条件者立刻安排面试
/ R7 g3 j! ^: `9 Y6 ~
本人是广工02届信息工程毕业生，有兴趣的同学可以发邮件跟我联系,希望同学们都能找到一份好的工作哦^-^

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待遇如何啊?   冇乜发展噶啵