DELL技术支持工程师 招聘

jason_zheng

DELL技术支持工程师 招聘
! e0 M+ ^! [( B& w, p注意：工作地址是在厦门DELL。
DELL技术支持工程师（面向台式机，笔记本或服务器）
主要职责：
0 q# d/ n+ e. m3 k4 o·接听售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机，笔记本，服务器以及存储产品的故障诊断及修复。
% }7 [) ?2 C) e* m% Y( `# H·及时维护客户数据，确保数据的准确
/ F8 G/ E  H0 r2 Y·利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度
% S7 O" G+ q$ u. ?* c) R5 t7 m, ^·提供良好的客户体验
职位要求：
: X- @# m3 @$ J·大专以上学历，计算机相关专业，具备台式机，笔记本、服务器等计算机产品硬件知识，了解计算机体系架构，计算机内外部设备（如，CPU，Memory, Motherboard, HD，CD/RW，Video Card, Audio Card, SATA/SCSI/Raid磁盘阵列，打印机，扫描仪，PDA等）， 熟悉Windows操作系统和常用软件，了解基本的网络配置。
0 l2 z7 S, r0 ~% s. t·较强的口头表达能力和沟通技巧
·1年以上为直接用户提供技术支持或维修服务的经验，工作经验涉及以下内容：NT, W2K, Red Hat Linux, Exchange, SQL, Clustering, NAS, SAN or Backup Software
·英语阅读能力达到四级水平
, I5 a% K6 h$ V+ s, s' w·快速掌握新技能的能力
: `) u. o# h7 V' Y% U/ `* L, V·良好的团队合作精神
·能承担较大工作压力
2 q0 @& Z, ]+ O6 J1 h优先考虑条件：
·呼叫中心工作经验
·具有客户投诉处理经验优先
·具有MCSE/MCP  nux/Unix/Cisco等证书优先
$ \% h" v4 i$ u, f' z·良好的英文沟通能力 （CET－6）
·具有外企工作经验者优先
简历请发至：jason_z@dell.com
4 t( l# S% z$ s$ ^6 e" x面试过程全部都在电话中进行，符合条件者立刻安排面试
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' V. H6 \$ |( Z( y. E+ J! ?6 a; @本人是广工02届信息工程毕业生，有兴趣的同学可以发邮件跟我联系,希望同学们都能找到一份好的工作哦^-^
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待遇如何啊?   冇乜发展噶啵