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电讯盈科有限公司诚聘 $ _2 c) |( Z- b9 F
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2008-07-28
$ a: z9 a5 m. a' p. M1 ~$ v' A5 |' ]3 Y; F9 w$ L- @; {4 W
; a3 _7 c# `* |( S/ A+ ~招聘职位：普通话电话客户服务代表
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6 h* J s* P0 G/ X2 V& r职位描述：于专业电话中心内向国内信用卡客户提供优质的电话查询服务，致力完成公司所制定的各项工作指标，并处理客户的咨询、查询，投诉等问题。* j+ u+ G$ @" ^, p' h1 c. T" P" S
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1. 大专或以上学历；' i$ h( r& z1 `4 v. }; O2 M( S
$ P/ F. x+ I2 w& z8 z0 C- q2. 普通话流利，口音纯正；6 Z, y* |8 k+ i6 t
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3. 较强的客户处理，聆听和询问技巧；7 u' j0 @! [$ s
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4. 具备独立解决问题的技巧；
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* ?: o" I3 U5 s8 \. B" B# U5. 具有良好的团队合作精神；0 [0 s6 u2 m# a* [/ f6 V9 E& J
: w# n$ ~2 v+ q" w% Q& f) |6. 能熟悉使用电脑及运用MS office软件；, h- W' @# n. v
! q8 T' B% |0 y2 @+ G7. 具客户服务中心，呼叫中心或信用卡中心的相关工作经验者优先考虑；, k6 I% N d Q0 Q# F9 p6 V# d( |& c
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8. 需要长期轮值夜班工作。（包括周六、周日及公众假期）；) S! o* r s, t; y; f/ D* ?2 p
g! y; y6 p2 R7 d# v& Y7 ], I9. 欢迎非广东地区的人士申请。
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招聘职位：信用卡催收账项管理员4 O/ ^# D x) ?! A, r
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职位描述：透过全面的应收账款解决方案，通过电话联络、通知信及与有关客户的沟通，从而有效地催收逾期信用卡账款，提高账款回收率。2 R) j h" r: v% X
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职位要求：4 K$ G5 A' ]" q+ h$ R3 T% t2 M
4 x& Q# t. L- z1 Y1. 大专或以上学历；5 I9 q X; g) e% R' _
9 W8 q' T8 S* e7 P* \: e2. 普通话流利，口音纯正；
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4 ]/ H7 c8 U @( I+ R, v3. 具有良好的沟通技巧，并能清淅坚定地传达信息；
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6 F$ W6 R5 U8 t% [. a6 f1 R4. 较强的聆听能力；
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5. 具有熟练的谈判技巧，并能承受一定的压力；0 r. X$ d, i6 W5 T2 I% ~ I. e
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6. 熟练使用办公室软件（Word, Excel）；
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U: p1 h: n$ G6 N- k4 D7. 具呼叫中心，信用卡中心或金融机构催收部门的相关工作经验者优者考虑；$ J4 C1 R+ V0 h4 u
x5 m7 }7 O- V" x/ o' M4 T$ q8. 每周平均工作40小时，早上9时至晚上9时的8小时工作制，包括周六、周日及公众假期)。& F2 g8 W, W5 c
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5 _8 L( B* r l `2 F招聘职位：普通话电话客户核对代表' }0 r/ w! H0 a2 m2 U) S) h9 c
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职位描述：于专业电话中心内对客户资料进行核实工作，并按照相关规定和工作程序进行客户资料电话核查等工作流程。
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职位要求：
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1. 全日制大专或以上学历；7 e$ B L5 m3 d5 W1 D0 `. ?
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2. 普通话流利，口音纯正；
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- X0 g. k6 p* {) Y# b( `! \3. 有较强处理客户的能力；
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4. 工作认真负责，注重细节，愿意承担一定的工作压力；
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2 @, n& i3 }4 e5. 人际关系良好，有团队精神；
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6. 拥有1-2年在客服中心、呼叫中心、正规催收公司、信用卡中心工作，或有审贷经验者优先考虑；
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* h: x# N6 ]7 _- \* q0 {7. 欢迎非广东地区的人士申请。
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1 n7 v$ N( V9 }( v! ?# d$ D联系方式：& C9 h2 C/ e) Q4 S. o1 O
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电子邮件：gz-recruit@pccw.com/ U0 `8 I4 N; B ]! |/ [9 r
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# A2 R; f8 F' r9 h8 P6 Q有关电讯盈科的更多资料，请浏览网址：www.pccw.com |
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狗仔卡
发表于 2008-8-1 11:00
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发表于 2008-8-1 11:03
