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电讯盈科有限公司诚聘
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( Q2 F) m& R3 [. V0 d8 i3 s您当前的位置： 广州高校毕业生就业信息频道 > 最新消息% t6 \. L: H! c0 n
2008-07-28 ' p5 v# S/ S# ]( ^7 Z
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招聘职位：普通话电话客户服务代表1 |) ?% M1 G' n
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职位描述：于专业电话中心内向国内信用卡客户提供优质的电话查询服务，致力完成公司所制定的各项工作指标，并处理客户的咨询、查询，投诉等问题。
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7 U2 H b$ O: {* L职位要求：
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5 R6 v9 m6 q1 M; ?1. 大专或以上学历；
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3. 较强的客户处理，聆听和询问技巧；
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; e! t" o! l: \4. 具备独立解决问题的技巧； g, P: V t5 y6 p n+ L
* e+ q, d! B! _. d. t5. 具有良好的团队合作精神；' G, H" N4 } }# b
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6. 能熟悉使用电脑及运用MS office软件；. m/ U; H2 j2 j0 u8 O
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7. 具客户服务中心，呼叫中心或信用卡中心的相关工作经验者优先考虑；
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8. 需要长期轮值夜班工作。（包括周六、周日及公众假期）；, n6 f: R8 o$ t+ b8 E
; i3 F) s$ c* k4 D; r9. 欢迎非广东地区的人士申请。
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( ]; y; N0 `0 f( p6 D/ F# A- 轮值夜班，公司提供相应的夜班及交通津贴；& L5 |1 q5 @( s
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: ]2 p0 B4 x4 X7 E% Q# G招聘职位：信用卡催收账项管理员# G: q$ F5 R; F- ~, E$ X5 H9 r
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职位描述：透过全面的应收账款解决方案，通过电话联络、通知信及与有关客户的沟通，从而有效地催收逾期信用卡账款，提高账款回收率。6 N5 F9 H2 ~8 {9 D3 R+ x K6 m7 K
0 w- c7 y' f3 {职位要求：
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1. 大专或以上学历；
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2. 普通话流利，口音纯正；) a7 a# ^" M; `0 L: e5 _6 K* w5 D' W
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3. 具有良好的沟通技巧，并能清淅坚定地传达信息；
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& e+ O8 j0 x, z, b: I0 X p4. 较强的聆听能力；4 _2 |# Y& X' M4 `
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5. 具有熟练的谈判技巧，并能承受一定的压力；
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3 i L: a+ g1 M7 E6 y- Z" {0 d6. 熟练使用办公室软件（Word, Excel）；
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' `' }* Q! S' h7 y3 C7. 具呼叫中心，信用卡中心或金融机构催收部门的相关工作经验者优者考虑；" t/ \/ c2 E, y! a
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8. 每周平均工作40小时，早上9时至晚上9时的8小时工作制，包括周六、周日及公众假期)。
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招聘职位：普通话电话客户核对代表2 U0 ?9 r! Y9 l7 E/ W7 }) s
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职位描述：于专业电话中心内对客户资料进行核实工作，并按照相关规定和工作程序进行客户资料电话核查等工作流程。' A3 z" {$ w1 M! s( c+ ]
4 q: ?; Z, }9 F3 _* V职位要求：& C8 i/ F2 r; x9 q& n$ b$ V9 @% A
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1. 全日制大专或以上学历；
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2. 普通话流利，口音纯正；9 S8 X; D0 L& g6 D7 u
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3. 有较强处理客户的能力；4 v3 ]5 y! K$ C- O6 `; Z
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4. 工作认真负责，注重细节，愿意承担一定的工作压力；7 C3 M: H4 C3 h" Y# O! [
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5. 人际关系良好，有团队精神；" }. F& ~2 x k/ s
& D8 _: z6 r' c! N& @% D8 w6. 拥有1-2年在客服中心、呼叫中心、正规催收公司、信用卡中心工作，或有审贷经验者优先考虑；6 `/ C. V: t. C; Z( A
3 L$ Y9 n6 _' @6 d3 D7. 欢迎非广东地区的人士申请。
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+ y' l" x2 l G8 A2 h# r联系方式：
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电子邮件：gz-recruit@pccw.com
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; `- a E; ]/ H3 [, w邮寄地址：广州市东风西路191号国际银行中心812B室$ g6 J$ T, L6 r$ W
$ e* J7 p; L5 c& J* D邮政编码：510 180
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发表于 2008-8-1 11:00
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发表于 2008-8-1 11:03
