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广州天河北诚聘游戏客服+ G) n3 h/ Q- ^+ {. g2 F
& y; U& ~' @/ ^& {& O/ T职位 游戏客服4 p+ ~. ^$ A6 m- P4 A( R
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主要职责:- w" {/ w1 ]' x
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1、通过论坛、电话、接待、回访调查等服务方式解答和处理玩家反馈的游戏相关问题;
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2、收集与处理建议、投诉、BUG、外挂等问题,并与玩家做好沟通;. F5 Q/ ^$ y0 D. q8 `/ `9 x
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3、能及时发现玩家的需求及意见,并记录提报。
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4、对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决。
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1 T1 b. \9 H, }) I" B( ~, {5、了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务2 r7 P3 \( A$ r2 b6 S( Y
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要求:
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1.中专及以上学历,对游戏有浓烈的兴趣;
: @7 c+ a2 `3 c2.熟悉并接触过多款知名游戏,有丰富的游戏经验,对于各种游戏能够有自己( w3 S4 n- M0 W) E+ k( A
独到的见解,能理性分析总结其优缺点、游戏规则(可在简历中详细说明);
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% l! \2 e: |+ z" O3.对游戏内容上手快,熟悉论坛管理;( z" |& _% M% r
1 t/ v6 f* x( [ R% \* R. p4.有较强的分析和解决问题的能力;
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5. 熟悉各类办公软件,具备较强的文字功底,良好的沟通能力;6 J6 ?* F, `% Z6 m
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6.普通话标准,口齿伶俐,有良好的服务意识;
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7.能适应轮班工作,有游戏客服经验者优先
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基本待遇:一周工作五天半,上班期间包午晚两餐
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- \% n s$ o6 P9 k0 _0 S' S0 P公司文化与员工福利:
' ]# _% x- K! ~6 W0 J: d+ x1.无复杂的人际关系,你不需要称呼任何人为“经理”
8 B/ Z$ S, \0 @4 S7 ?' N5 Z( u1 N8 ]2.公司有一位和蔼可亲的阿姨为大家制作午餐和晚餐
% s; b! g9 v) s! R* K% }3.工作氛围轻松自由,穿着拖鞋上班也无大碍
, e" J$ @+ G# B3 u& o. h, V4.公司帮大家买书,同事间一起分享阅读体会 0 L% _: v; G8 r9 e* P+ u- }
5.同一项目同一目标,所以公司没有固定的座位,常常是让做同一项目的同事坐在一起奋斗 ; B1 [* g) ~+ E. I) I
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工作地点: 广州市天河北8 ^- H* V. N: k1 `
/ m) Y: D! L; e) n- m2 |6 D联系方式:443293793@qq.com |
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