|
|
广州天河北诚聘游戏客服) b2 \' K( d; J0 y6 R; [9 S& O
5 S( j9 k) x/ P% Y! O
职位 游戏客服4 z" O/ X( |5 h' t
4 A: Q8 r* n8 l3 ?+ k& ^: s( B主要职责：. {& A$ H7 Y" i3 e& D) c: M
9 O p1 b6 d0 J1、通过论坛、电话、接待、回访调查等服务方式解答和处理玩家反馈的游戏相关问题；% \% C F8 ]/ D5 U/ E( g' O
$ u) p- F6 P; i. X$ O. ?
2、收集与处理建议、投诉、BUG、外挂等问题，并与玩家做好沟通；- r: C6 E1 |7 B: `2 a
: U& ~7 f, c$ @ }9 O4 m* u3、能及时发现玩家的需求及意见，并记录提报。/ Y6 w: H3 ?1 ^ V! U( }
6 R, G1 J: U6 l) W7 _
4、对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决。
" v8 f0 x+ x; @
. ~2 _- n' a7 k4 V5、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务
9 y& Y/ r% } Y 7 x8 K3 |1 q- m/ Z2 e* o
要求：
5 e \; O" a6 t
% I S% a; O, F( l& w6 U1.中专及以上学历，对游戏有浓烈的兴趣；; {6 P1 Q- p4 z% _5 \
2.熟悉并接触过多款知名游戏，有丰富的游戏经验，对于各种游戏能够有自己
4 z6 k, G+ G$ [独到的见解，能理性分析总结其优缺点、游戏规则（可在简历中详细说明）；
* r O. x$ l. J
9 e5 {& S3 e$ k% R/ l2 f6 C3.对游戏内容上手快，熟悉论坛管理；
7 g& N0 W# z0 R0 t6 s. g* O/ A1 U, ~, m
4.有较强的分析和解决问题的能力；% H- \; q: B! Z
; h* _7 Z6 U+ D* r: _- B5. 熟悉各类办公软件，具备较强的文字功底，良好的沟通能力；- V: `6 d& v# s5 V- w
' u9 h, @3 O* }. d) ~/ ?: E6.普通话标准，口齿伶俐，有良好的服务意识；; W l; {4 p; \: J* i) p2 x
9 b, u; P2 s2 E7.能适应轮班工作，有游戏客服经验者优先
7 L8 G2 {8 v4 _4 W6 N& |+ O- r
! i0 j5 Z# Z, v$ I% r' b; q- l }9 _+ k, Z0 b
基本待遇：一周工作五天半，上班期间包午晚两餐8 A# u# s0 K, K' Q/ \; u! h, u+ W
O6 A2 ^3 x! B& V2 h. |
公司文化与员工福利：4 X0 m( `5 v0 B5 ]' s! B
1.无复杂的人际关系，你不需要称呼任何人为“经理”
" K1 o# X" R3 R7 d9 [: H2.公司有一位和蔼可亲的阿姨为大家制作午餐和晚餐 / c( m: T' [+ ~3 O+ N
3.工作氛围轻松自由，穿着拖鞋上班也无大碍
5 U/ _& I8 {2 z! j, K5 S: h4.公司帮大家买书，同事间一起分享阅读体会
- E+ x* R3 m! w. o* K" s6 w! v0 |" f5.同一项目同一目标，所以公司没有固定的座位，常常是让做同一项目的同事坐在一起奋斗
/ R+ ?5 R6 N( C* ^- e9 p7 E8 d& q' Z7 H8 S
5 q4 j1 a9 g2 O" P
. J* q; i, I C7 f
2 b$ Q, u7 q" Z! z* e工作地点： 广州市天河北7 v! i |) @% S! n
. U6 _! K, l/ I" T4 p联系方式：[email protected] |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2009-7-4 11:49
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
