广州汇丰银行招聘职位

Shelley1234

以下是广州汇丰银行在招的职位，请帮忙转发，如果觉得自身条件合适请发邮件到shelley.lin@alphaselection.com.cn
1 K7 V) C8 I5 i0 H6 t
汇丰银行的charge back team CSO

职责简介：
通常客户在使用信用卡月结单的时候,对月结单交易有任何疑问,银行便会将此类型的事件交给退款组处理,由退款组去解决争议.
通常产生争议是因为客户透过信用卡消费，而对月结单的交易有质疑。通常会因以下的情况而产生争议：
( E! g' W: c+ x5 Y) i有可能是商户使用信用卡的过程中，机器系统出现问题（无纸或无信号）；
有可能是商户在清算的过程中出现失误，需客人重复使用信用卡；
0 ?- e( N+ Q7 a0 @; Y' l# z, \有可能是客户网上理财进行过帐业务的时候，产生失误。
6 v) a5 Y6 S6 O) e( @3 P! e退款组的同事的工作是需要快捷、准确及专业地透过电话和书写邮件的方式，透过与银行，客户，商户间的联系，沟通调查结果，根据银行内部的守则和条款去解决有关的争议并执行还款守则。

职位要求：
操纯正粤语，英文水平达六级以上,具备良好的英语沟通能力以及书写能力。在与商户或者客户沟通的过程之中，难免客户会有愤怒的情绪，同事除了解决争议之外，更需要与客户建立良好的的关系。

basic

英语水平差一点可以么，其他能力都很自信

bingo623

问个现实的问题，待遇怎么样、、、、

Shelley1234

回复 2# basic

英语差点的话 可以应聘电话客服，有意请发简历到shelley.lin@alphaselection.com.cn

Shelley1234

回复 3# bingo623

- ~. w) P: t1 y: j- a
待遇还不错。。。

lifechm

听说汇丰整天加班的哦~~~~好恐怖啊