广州汇丰银行招聘职位

Shelley1234

以下是广州汇丰银行在招的职位，请帮忙转发，如果觉得自身条件合适请发邮件到[email protected]

" C4 C$ P* r4 \" L汇丰银行的charge back team CSO
+ D7 a/ L7 K# V  S) Z5 D  l
职责简介：
通常客户在使用信用卡月结单的时候,对月结单交易有任何疑问,银行便会将此类型的事件交给退款组处理,由退款组去解决争议.
; n  r+ M# G- ^: v: a通常产生争议是因为客户透过信用卡消费，而对月结单的交易有质疑。通常会因以下的情况而产生争议：
有可能是商户使用信用卡的过程中，机器系统出现问题（无纸或无信号）；
' J% V# @" u, t) l有可能是商户在清算的过程中出现失误，需客人重复使用信用卡；
有可能是客户网上理财进行过帐业务的时候，产生失误。
+ \8 t$ @" y, V$ {退款组的同事的工作是需要快捷、准确及专业地透过电话和书写邮件的方式，透过与银行，客户，商户间的联系，沟通调查结果，根据银行内部的守则和条款去解决有关的争议并执行还款守则。

职位要求：
* l' }7 b- S5 e5 V( }操纯正粤语，英文水平达六级以上,具备良好的英语沟通能力以及书写能力。在与商户或者客户沟通的过程之中，难免客户会有愤怒的情绪，同事除了解决争议之外，更需要与客户建立良好的的关系。

basic

英语水平差一点可以么，其他能力都很自信

bingo623

问个现实的问题，待遇怎么样、、、、

Shelley1234

回复 2# basic

) h' F7 ^7 ~* W) P3 M, z英语差点的话 可以应聘电话客服，有意请发简历到[email protected]

Shelley1234

回复 3# bingo623


' r9 H5 Z, ~: v待遇还不错。。。

lifechm

听说汇丰整天加班的哦~~~~好恐怖啊