广州汇丰银行招聘职位

Shelley1234

以下是广州汇丰银行在招的职位，请帮忙转发，如果觉得自身条件合适请发邮件到shelley.lin@alphaselection.com.cn
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汇丰银行的charge back team CSO
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' o5 C% n' q* Z- {: e. T8 I" s  x3 J4 R职责简介：
通常客户在使用信用卡月结单的时候,对月结单交易有任何疑问,银行便会将此类型的事件交给退款组处理,由退款组去解决争议.
通常产生争议是因为客户透过信用卡消费，而对月结单的交易有质疑。通常会因以下的情况而产生争议：
9 D' g5 R; I( e% G9 ~有可能是商户使用信用卡的过程中，机器系统出现问题（无纸或无信号）；
有可能是商户在清算的过程中出现失误，需客人重复使用信用卡；
有可能是客户网上理财进行过帐业务的时候，产生失误。
退款组的同事的工作是需要快捷、准确及专业地透过电话和书写邮件的方式，透过与银行，客户，商户间的联系，沟通调查结果，根据银行内部的守则和条款去解决有关的争议并执行还款守则。

0 G8 ^# ^3 ~8 c3 h( m2 _% L0 j职位要求：
0 I8 g) S% f! k+ K7 R1 L# H操纯正粤语，英文水平达六级以上,具备良好的英语沟通能力以及书写能力。在与商户或者客户沟通的过程之中，难免客户会有愤怒的情绪，同事除了解决争议之外，更需要与客户建立良好的的关系。

basic

英语水平差一点可以么，其他能力都很自信

bingo623

问个现实的问题，待遇怎么样、、、、

Shelley1234

回复 2# basic

, k8 @: n/ K0 ]% B6 K英语差点的话 可以应聘电话客服，有意请发简历到shelley.lin@alphaselection.com.cn

Shelley1234

回复 3# bingo623


8 Q  ~7 N( L& r. u待遇还不错。。。

lifechm

听说汇丰整天加班的哦~~~~好恐怖啊