网店直招全职 涵盖 网店设计/主管客服/货品管理 六个职位

闪光电商

以下6个职位统一需求：
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期望入职时间：2011年7月1日。

' t2 i. u/ ^) K* R4 c: w' q0 `$ |( j工作地点：广州
6 W) x' F( x$ \$ C! p7 s请把个人简历发送到：enginbee@sparklenet.com.cn，我们将在收到简历后3天内给予回复。
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2 ]: j2 h# E4 ?3 Z公司介绍：本公司是一家专注于为客户提供电子商务品牌规划，品牌营销管理，网店建设及销售运营等服务。依托多年整合在线营销推广的经验，发展电子商务多渠道拓展，协助企业针对电子商务品牌营销策划的网络推广与执行，同时也为企业提供一站式商务的增值服务。
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/ x$ ~1 T: h' q; f# K3 a( @招聘全职－网店客服主管 ：
+ O- H' x9 q  J1 @职位描述：
1.负责淘宝、拍拍等电商平台及客户服务团队管理，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动，处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题；
2. 负责客服团队的日常管理工作及客服的管理、指导和评估；制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
3.协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的销售任务；
' G: r, }# w$ b0 A4.建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平；
' O, R4 Q8 f" z' q5.了解商品动态，及时向公司反馈并提出合理建议。
6.定期给客服指导
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' I% T* _. j/ I* O+ O3 s' |资历要求：
1.二年以上淘宝、拍拍店铺客户销售服务团队管理经验；
2.敏锐的市场洞察力，准确把握市场变化及竞争策略；
3.良好的沟通及应变能力，高度的责任心和进取心；
7 s# A5 c3 c% ^+ K1 i; q/ {4.丰富的团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成销售任务；
5.有品牌店铺、女装、童装等客服主管经验者优先。
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招聘全职-网店商品管理专员
, O% Q# F1 [" z8 f7 f5 Q! ~- H- i岗位职责：
1、负责执行淘宝、拍拍各项活动的报名以及总结。
2、协助店长进行各项活动的收集以及宝贝的推广。
3、有能力进行店铺运营数据和商品及竞品的综合分析及推广建议。
/ }, F+ R" W, Y4、独立完成商品管理（上下架、更新等）任务。

) O  g) J# [5 q( ]9 Q$ F3 o资格要求：
! r: C9 o9 I( G( K$ H- n* Z) D% t1、高中或以上学历；
2、擅长沟通，对数据分析任务热衷；
3、能承受高强度的工作任务要求，对工作热诚、积极进取；
4、诚信、乐观、品行正直、细心、耐心；
9 k; i: s: @* e( o1 K. |/ N. r5、有一定工作经验，熟悉淘宝、拍拍网店的活动和商品管理优先；
6、了解一定的服装行业或日化行业知识最佳。

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招聘全职－网店平面设计师
3 f# r/ E( L. P) Q* U职位描述：
1、完成网店的整体设计工作，包括首页、宝贝内页的创意制作与页面更新；
2、外景拍摄的跟进指导。

资格要求：
1、高中或以上学历；
7 g2 O3 \& u8 K# z2 H9 A2、有平面设计基础，熟练使用AI、PS、CD等设计软件；
, n1 o& P9 r& `  L3、有一定工作经验，熟悉淘宝、拍拍网店的装修设计要求和装修风格优先；
" _8 B$ e. F$ i4、吃苦耐劳，定时保质、保量完成设计工作；
' e) `, T# V3 y5、了解一定的服装行业知识最佳。
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7 b: \8 B! d" u8 S招聘全职－网店售后客服
$ n' r; Z# e2 A. V- u$ \) ^4 L职位描述：
1、通过平台开放的聊天工具在线接受相关售后问题的咨询。
. V$ [0 E" u; Z, F3 p% p. D* d2、每天处理退款、退换货、跟进评价，做电话回访。
3、接听电话，为客人查询物流及使用产品等状况。
' ~0 P; }% N  h4、熟悉公司的产品，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
) O1 R7 l$ Z$ z: z0 w! i5、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
, Z" l' k/ p& C# \2 g5 m1 t6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
7、跟踪和反馈每月数据给予部门总监

/ s- ?, h* e& H# f5 {# c3 j资格要求：
●任职资格：
1、高中以上学历；
0 i7 `; U! i5 s# p2、有服饰或日化相关行业经验的优先；
3、打字速度在50字/分左右；
/ ~+ |* a6 C4 u$ o4、有售后服务相关经验；
5 \8 J1 ~( V* a1 w: G; f5、诚信、乐观、品行正直。细心，耐心，热情。
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& T; R; C# w6 W  l! ^) p8 ^－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
: `) Q/ h9 R/ A8 ]' k) J招聘全职－网店客服专员
% N( x0 y1 |# ]/ x# c7 X& T职位描述：
$ {+ H; A. g4 C. @* ?2 |0 g1、使用客服系统，与买家进行及时的在线沟通，帮助买家完成处理订单以及提出购买需求。
2、完成每月销售指标。
0 D% T8 i1 n9 V+ U  y: u6 g3、定时汇报业绩进度。
4、处理产生的售后、评价事宜。
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) F9 S0 g( S  J, p( w+ ]7 P●任职资格：
1、高中以上学历；
2、吃苦耐劳，脾气好、耐心、热情，擅于沟通，积极主动，能独立工作！
: X) @" n# \5 T4 f( X3、有淘宝工作经验优先，对淘宝的购物流程非常了解，能及时准确回复买家咨询问题，并能独挡一面包括做好售前服务工作；
8 R% L  {/ C) k, O4 J: A! Z- W4、打字速度（50字/分钟）
5、思维敏捷，能熟练使用OFFICE办公软件
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1 b& J) |! G/ R" `0 ?( u网销客服上班时间分早晚班
早班：9：00 — 17：00
* z3 U0 [7 w+ e6 K% c* }7 |晚班：16:00 — 24：00
) }  d# g  e, v  n8 N周休二天，轮休！节假日轮休，有事可调休。
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) d' ]1 t' f% L0 G7 V－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
* I: S! ]! G! ~$ }招聘全职－网店店铺店长
. f% W5 i4 f( p' U+ E; s职位描述：
+ A% n0 v3 }$ R1 i, {* z1、负责指定销售平台（淘宝、QQ拍拍、有啊等）的整体规划、店铺运营工作；
2、根据销售任务，制定资源管理规则、活动的计划、推广计划等，并安排执行；
5 x# R* a% \( x; N* p/ W3、及时处理和解决运营过程中出现的问题；               
4、制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程；                        
6、提出业务处理系统需求，并协助完善开发建设；
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●任职资格：
: O4 R5 r/ B7 J' _4 X) {1、年龄40周岁以下，23周岁以上；性别不限;
: `/ I5 M  s" o8 _1 [2、管理类、电子商务类相关专科及以上学历；
3、两年以上电子商务行业经验，二年以上相关行业管理经验;
4、有电子商务公司工作经验或淘宝开店经验者优先。
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●技能和素质：
1、熟悉电子商务市场需求和行业规则，具备敏锐的市场洞察力，具有相关运营知识；
2、熟悉平台运营流程及推广平台评估、考核。
3、熟悉相关运营体系标准；
4、较强的沟通能力及团队管理能力；熟练使用各类办公软件。
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