世界500强--亿贝管理（上海）有限公司招聘

gradjob123

世界500强--ebay2012校园招聘
亿贝管理（上海）有限公司
! l* ~; E. Y, W公司简介
5 d- l) \* t% j5 V3 `; x% V1 AeBay
/ u) j* Y7 O, \4 @0 |( {9 P3 I& I) oeBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
1 P9 b% J3 ]+ s- u+ J6 KeBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
$ I0 a, Y# M' _" \易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
2 d3 ^- G3 Z# m1 t6 v, Y; Y3 O3 aPayPal
PayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
PayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
0 Z9 X+ A7 c2 W  b7 V2 i6 ~$ iPayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
职位名称： 粤语客户服务代表         
职位描述：
+ |9 o8 V4 p# `: B2 s用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
主要职责：
% g' K3 [- G1 m7 I1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
2 s7 V) o5 H, y3 e4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
: D, A$ D& h- p( N; f* V5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
6.完成所布置的相关工作
职位要求 ：
' {+ d$ d% Y' e, Z; D# I1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
2. 良好的英语读写能力 .
3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
" v) v8 ]; w2 K) v& @0 H1 i$ |4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
- X* h9 [4 t7 r  {% e* O5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
% f* N' \" k/ U% u, Q8 X6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系

0 ]/ _. w7 t% j8 O* B$ I$ z; K工作地点：上海       
薪资待遇：
- M7 P+ n6 C- G2 Z0 j实习期间
9 j+ C- H, y+ l" X工资：175 元 / 天
房帖： 500 元 / 月
2 k5 ^6 \5 B, t2 E% e1 l3 n3 s( u
入职工资
/ F1 l! ?; I1 H6 t1 j, E基本工资： 4800元/ 月
饭贴： 660元/ 月
奖金：平均 4000 元/ 年左右，视表现而定
3 X' W$ H$ X* t* X+ Y/ v健身补贴： 3000元/ 年
5 X" F3 a9 ~( N  q' t0 _13 个月薪水

% G6 c, g# c- a! b8 j3 o应聘方式：
有意者可将简历发送至 ebay2000@163.com ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试
' h; v- G8 z+ q8 o' {# a) h时间和地点等待通知。
  K, d/ E+ I' j( t% D2 N  O6 I3 y如有疑问可通过QQ在线咨询:1025762920（注明面试ebay）
2 V! v2 G* I0 O6 c7 ?  a详细信息：http://blog.sina.com.cn/s/blog_81fc2de10100tjox.html