世界500强--亿贝管理（上海）有限公司招聘

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世界500强--ebay2012校园招聘
亿贝管理（上海）有限公司
公司简介
. p. g0 f) ~) O5 c& teBay
# i5 h) t, Q1 C% l6 A0 u: j4 JeBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
$ G: E# l% j0 \4 _9 c9 heBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
5 [' @4 F5 ]/ ]8 }; X拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
5 U% Y7 `2 o1 M. ~$ @8 ]& r易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
4 L4 i. z# s0 a. u0 v; \PayPal
PayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
PayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
9 B: E  C1 @/ m( Z+ e- ~PayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
" r) ~4 X7 D, h  D7 W) Z2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
职位名称： 粤语客户服务代表         
/ w+ r$ {/ u, u6 S0 V0 W8 K职位描述：
6 k+ T- O7 H/ K4 a4 v; v+ n, R4 l用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
* `  S1 J2 Z% b) K# g: Z主要职责：
1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
* Q$ r) N: b1 F! O2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
/ C( N+ b; K2 o( p! ~& c$ G  W3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
0 A' i+ b. s+ @2 l, @4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
: X2 ]" u- g* o- B% K+ B2 \5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
4 M( g; G- Q2 H, l5 \6.完成所布置的相关工作
职位要求 ：
1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
2. 良好的英语读写能力 .
3 i) x4 w) e  P4 i: p3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
% c- Y- m# k) P" K* o3 T4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
  r+ }, f# {# c% s5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系

. h/ W9 K1 Y3 h2 O" j8 u& V工作地点：上海       
薪资待遇：
1 n  n# T5 {. K7 g7 @实习期间
  @9 S  Q9 M, T# r2 n4 q工资：175 元 / 天
房帖： 500 元 / 月
7 Y; L; `' H5 S9 W
入职工资
基本工资： 4800元/ 月
8 Y5 e# W6 b8 S0 V$ Q- S饭贴： 660元/ 月
奖金：平均 4000 元/ 年左右，视表现而定
) W* i5 m  \& F. @健身补贴： 3000元/ 年
4 x& O) m7 M0 X. F13 个月薪水
" o& c9 h" t, s; w9 i# b2 O
& D2 o5 D3 L3 C: ]; b+ u应聘方式：
有意者可将简历发送至 ebay2000@163.com ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试
% Z9 c, |7 ?8 n1 l, Q0 k时间和地点等待通知。
+ I2 U( E9 O6 H/ j, l如有疑问可通过QQ在线咨询:1025762920（注明面试ebay）
) M* T+ P  @& |5 e详细信息：http://blog.sina.com.cn/s/blog_81fc2de10100tjox.html