世界500强--ebay2012校园招聘

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世界500强--ebay2012校园招聘
亿贝管理（上海）有限公司
0 \' t8 k. M( m% B! y  l  I公司简介
% y0 u# }1 ?. j* v" a5 ]( d; a) }% HeBay
! G, w- d( z$ Z2 o/ z! weBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
eBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
) H8 T1 z% o$ u6 A( R易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
, x# H/ n0 H$ `5 @& APayPal
PayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
, A0 }4 m& N+ [2 ~: n3 IPayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
  R3 S4 y6 h; C. EPayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
2 B" t7 d( j2 ]5 `5 I4 S' E3 y2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
% H7 \4 Z+ U6 m6 x' d: F职位名称： 粤语客户服务代表       
  v# [9 Y7 x7 y工作地点：上海       
8 F4 a) A5 s% H4 _1 O$ s( m& I: e职位描述：
用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
+ D# m3 }& T1 k% ^% U5 Z主要职责：
. Z8 G/ o5 ~; ?4 q( J, F5 ]1 ~1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
) T' [6 d- Y8 O7 M0 T2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
& U( V# B  v! k% J+ r+ G& V6.完成所布置的相关工作
) k' m! ?7 b$ k职位要求 ：
1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
2. 良好的英语读写能力 .
3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
6 a, Q* ]' x' T& [, j: e+ y5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系

薪资待遇：
$ V7 [) n% U) `( o# Y5 t实习期间
工资：175 元 / 天
房帖： 500 元 / 月

9 n" p7 p5 c% X% O% e. e; U入职工资
  {9 f* w& D1 O/ R9 f, C; d2 J基本工资： 4800/ 月
5 S( n1 X7 g4 N' R饭贴： 660/ 月
奖金：平均 4000 / 年左右，视表现而定
健身补贴： 3000/ 年
13 个月薪水
8 q2 _, w+ ~9 X# x) U% f
应聘方式：
, F1 _2 ~- Q( J有意者可将简历发送至 ebay2012@yeah.net ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试时间和地点等待通知。
如有疑问可通过QQ在线咨询:1424515986（注明面试ebay）
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