世界500强--ebay2012校园招聘

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世界500强--ebay2012校园招聘
亿贝管理（上海）有限公司
5 r% _1 ^! [$ }公司简介
  N0 _# v. O$ U$ YeBay
eBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
* j* d" W+ ~' V& VeBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
3 F% w* b4 Y8 `" X& `$ \$ Y( ?拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
$ j. q8 d2 o: i: x% xPayPal
3 E! U- w. n- `PayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
# p3 X/ l2 N9 G5 b& bPayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
PayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
职位名称： 粤语客户服务代表       
工作地点：上海       
职位描述：
) Q3 n0 c! g' e. o2 Z% P用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
主要职责：
* g& z- }+ o! x; F1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
0 G; e* B9 v. f( q2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
. S4 ]; X6 q8 X  r6 E; W9 |6 F+ r4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
0 s$ l4 @# h4 g4 V& S6.完成所布置的相关工作
职位要求 ：
1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
2. 良好的英语读写能力 .
" G+ S: t+ m" F! P0 s( ]- P3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
4 s8 T+ t! p1 y( x6 T* v5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系

薪资待遇：
实习期间
/ b  g6 V  g% `# F  ^工资：175 元 / 天
4 P2 R% ^  n5 r4 z房帖： 500 元 / 月
* q7 Y1 c* ]/ F. x6 X' A; l
" A# A1 L8 K8 E入职工资
) w/ s2 p2 h" R: K基本工资： 4800/ 月
饭贴： 660/ 月
# n/ D- H0 L, }5 Z# C# M9 W( |奖金：平均 4000 / 年左右，视表现而定
健身补贴： 3000/ 年
0 F% a/ `( \$ d# s# n! C13 个月薪水
( j! c7 Q9 U6 |# c& O+ M& Z. {
; c7 P- V! D3 D2 Q6 w1 x应聘方式：
有意者可将简历发送至 ebay2012@yeah.net ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试时间和地点等待通知。
如有疑问可通过QQ在线咨询:1424515986（注明面试ebay）
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