世界500强--ebay2012校园招聘

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世界500强--ebay2012校园招聘
6 S! c# H% X0 S& Q4 p& c9 ~亿贝管理（上海）有限公司
公司简介
6 Q! G* V" U" M1 w4 \eBay
! }7 V) g" G: w  _eBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
' ?' z) z: W" ?4 {8 |% G$ VeBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
PayPal
- ]& s9 h$ J4 [( j9 ~/ C0 G7 Q! L' m9 EPayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
PayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
* }  b1 |9 O# r$ V: {+ TPayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
5 `0 w$ o" U  y2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
职位名称： 粤语客户服务代表       
工作地点：上海       
& x: f6 k. e2 a; \职位描述：
用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
3 l7 u* _& x) l0 h- L/ [% I6 f5 ?主要职责：
1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
" o& |5 K1 Z. }5 v3 v" w3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
4 r' g$ Y$ O/ ^- J4 Z+ z5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
2 c' D( R/ w9 v6.完成所布置的相关工作
职位要求 ：
1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
2. 良好的英语读写能力 .
: u7 c7 O! d2 h! f! a: |! x- s3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
4 t6 p% J4 R; x8 k* L4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
) X* D& |% {1 @2 J" M6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系
/ M; S% ]  u* S
9 L6 W' `! D+ L3 W( P薪资待遇：
5 K; M9 z2 N" X' [/ C) E* o5 F实习期间
& I! W- D; u4 ^- ?) A; L工资：175 元 / 天
) t0 H7 N( o& o4 y, Z5 i1 {房帖： 500 元 / 月
( w; n* E) P/ Y1 N, S. W
' T$ f8 r. W" s, J. ?6 I' ^入职工资
3 }& }  ^" w- c8 U* S, ^基本工资： 4800/ 月
+ t& Q- ]$ Y+ j" p$ }饭贴： 660/ 月
- L: o) T! B) v2 a奖金：平均 4000 / 年左右，视表现而定
9 B; c. e% h  a  x" J健身补贴： 3000/ 年
# q% x1 a# k6 W# j13 个月薪水
& Y4 o9 e% i2 Q' n) [" ]+ _
应聘方式：
' `+ M" L. Z6 n$ B0 ?. T3 Y! G! s有意者可将简历发送至 ebay2012@yeah.net ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试时间和地点等待通知。
; d) X8 u0 O/ W6 B& x5 p( k; ^如有疑问可通过QQ在线咨询:1424515986（注明面试ebay）

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