工作地点: 北京 工作性质: 全职 招聘对象: 校园招聘 招聘人数: 3人
# O; g5 j( g Y; r7 d6 {工作经验: 不限 学历要求: 本科及以上 语言要求: 不限 发布日期: 2012.10.30; a1 G1 U) r& `. J* W/ |
笔试地点: 北京 武汉 天津 沈阳 济南 大连 长春 哈尔滨 西安 成都 重庆 深圳 : Y0 X: d9 x1 x- b3 h: F9 k. |
岗位职责: 8 y7 h }, o6 |3 q. E1 n" V% X5 d
1、 通过GM 工具、论坛、在线IM 工具、邮件解答和处理玩家反馈的游戏问题;
8 r, @0 D; I- d4 J1 A2、 通过GM 工具、论坛、在线IM 工具、邮件收集玩家对于游戏的建议和意见,并反馈给相关同事;( A7 D1 u) v- _' c6 F
3、 按规定定期定时发布客服报表,反馈客服总体工作情况给相关同事。% J; m! p' ?2 X
任职资格:
# f6 ^# g- f! {) _4 h# w# @/ r% l1、 本科及以上学历, 英语六级及以上,听说读写流利,托业成绩500分以上优先 c* n: U) R9 U; N6 ], d) `$ b
2、 有客户服务工作或Game Master 经验者优先(素质优质的应届毕业生不限此条);
- i8 x# n/ C% g1 o3、 熟练使用Office 系列软件,能编写项目文档; 要求中英文录入速度在40 字/ 分钟以上;
# W8 h5 M2 y- ^- D" k4、 具备较好的文字处理能力和逻辑判断能力,善于收集、整理文档(曾负责过BBS 论坛者为佳);% Z& y2 G* n6 x" k
5、 热爱游戏事业,对网络游戏有一定认识,能承受较大的工作压力及适应轮班工作的需要;2 y! A8 W5 {1 m
6、 诚信正直、学习能力强、热情有燃性、良好的抗压能力及沟通能力。* g! V7 d, w( j7 ]# T1 X
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