工作地点: 北京 工作性质: 全职 招聘对象: 校园招聘 招聘人数: 3人
* ~5 s7 L! x+ Q' b0 \工作经验: 不限 学历要求: 本科及以上 语言要求: 不限 发布日期: 2012.10.30
% |" E+ y- Y+ m1 m! J笔试地点: 北京 武汉 天津 沈阳 济南 大连 长春 哈尔滨 西安 成都 重庆 深圳
1 d$ ~3 I( {8 s4 c6 H岗位职责: & e) t; k! _) Z$ @! P7 h
1、 通过GM 工具、论坛、在线IM 工具、邮件解答和处理玩家反馈的游戏问题; ]2 u* b9 T' P3 |. O
2、 通过GM 工具、论坛、在线IM 工具、邮件收集玩家对于游戏的建议和意见,并反馈给相关同事;
! O0 Z; u5 v4 l2 r7 v3、 按规定定期定时发布客服报表,反馈客服总体工作情况给相关同事。
' e2 g+ f: y4 }8 C2 V. s任职资格: + ^1 w0 `0 Q7 G7 |0 @ Y) O- a- x8 }( a
1、 本科及以上学历, 英语六级及以上,听说读写流利,托业成绩500分以上优先
, n6 x+ x. m% y2、 有客户服务工作或Game Master 经验者优先(素质优质的应届毕业生不限此条);
& i/ I% e6 \# P& n" t. e( @3、 熟练使用Office 系列软件,能编写项目文档; 要求中英文录入速度在40 字/ 分钟以上;
7 ?' H' Q; I( u% ?' T) q1 ^4、 具备较好的文字处理能力和逻辑判断能力,善于收集、整理文档(曾负责过BBS 论坛者为佳);
& b# | t4 m8 j; } N* A H5、 热爱游戏事业,对网络游戏有一定认识,能承受较大的工作压力及适应轮班工作的需要;
: [3 f4 f% r- ]7 ?& _4 W9 r6、 诚信正直、学习能力强、热情有燃性、良好的抗压能力及沟通能力。' l: J- {& q( y* `
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