环球市场招聘【M2C电话客服】

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环球市场招聘【M2C电话客服】
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& g7 E8 y8 l7 R+ X1 u, u【职位名称】
M2C电话客服

. n% F% u# w  P* Q【岗位职责】
# M/ K& q- ^6 U5 p1. 负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
7 I$ B1 Y8 M: D. K) b6 E% E2. 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
7 H; d/ [7 f9 C3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4. 负责处理客户投诉、售后等问题；
0 Y# ]6 D( k( @2 i0 X5 d9 H, s& e5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。

6 K% T4 Q7 E! n2 \【职位要求】
5 T; V% g6 `* i6 u: N, U) b0 T/ Z1）本科以上学历，每天三个班次，工作时段为：上午班8:45至13:15,下午班13:30至18:00,晚班18:00-22:00.周一到周日；每周需保证7个班次，可以不连续。
2）热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识；
% ~/ {) |" J) g0 O3）普通话标准，语言表达流畅，粤语熟练优先录取；
) V" A6 C3 I! j9 D7 F6 K4）具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；
/ `/ x/ e) j& e- w3 p$ L5）课余时间较多的优先，表现优秀有转正机会。
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【工作时间】
3 B7 u' I; x7 i3 g. M/ Z% D* L1、工作时间为每天三个班次：
) Z6 _7 X* A0 w           8:45至13:15,
( u  d0 q- c" P; s. K3 q( P          13:30至18:00，
          18:00至22:00；
4 Z. ^0 Y0 r' M! @2、每人每周需保证7个班次以上，可以不连续。

【工作地点】
海珠区宝岗大道

【加入我们】
8 X6 J0 Y1 V( I# j; G投递简历至：gpbsc@corp.globalmarket.com
简历主题命名为：电话客服+姓名+学校+一周可工作天数

【更多详情】
官方网站：（百度搜索“环球市场实习基地”）
新浪微博：@环球市场实习基地
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& V( w" _/ E) i【联系我们】
0 _7 h" x4 l! B2 F微信号码：gpbscHR
' O5 b( k6 `. X# c微信留言“我要问问题+姓名+电话+问题”，小G将在5个工作日内给予人工答复哟！

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