环球市场招聘【M2C电话客服】

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环球市场招聘【M2C电话客服】
; G( f3 u0 ?+ f4 ]; |+ b1 n. l
: D, y6 }; @8 A8 P/ B【职位名称】
M2C电话客服
4 \, z. T- `7 m; T" C+ y
【岗位职责】
8 H' E, f* o8 h7 b# b1. 负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2. 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
% k+ _% ?6 [' ]" A3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
% [4 X+ ?7 N8 U0 F! X6 L  I4. 负责处理客户投诉、售后等问题；
- w, @) E, z) ~4 t5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。
3 _  J+ o! J4 h4 n9 t! V) }
$ k0 n0 Z: r" H- Z# n: U【职位要求】
3 t1 K* k9 g5 i9 Q# T1）本科以上学历，每天三个班次，工作时段为：上午班8:45至13:15,下午班13:30至18:00,晚班18:00-22:00.周一到周日；每周需保证7个班次，可以不连续。
9 q7 f* S- l2 V. r. v4 l* Q2）热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识；
3）普通话标准，语言表达流畅，粤语熟练优先录取；
4）具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；
* s! J& F! [  a3 F( J9 j+ O5）课余时间较多的优先，表现优秀有转正机会。

; l& u8 B: j6 D: `3 w2 V【工作时间】
1、工作时间为每天三个班次：
7 c: o& e+ Y. [) @2 o6 T           8:45至13:15,
          13:30至18:00，
0 I, d  X( a. A5 Y2 ?5 h          18:00至22:00；
2、每人每周需保证7个班次以上，可以不连续。
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) |8 v2 Y+ X$ ~7 T: J5 @! [【工作地点】
海珠区宝岗大道

8 z6 B" D6 ]+ H【加入我们】
投递简历至：gpbsc@corp.globalmarket.com
简历主题命名为：电话客服+姓名+学校+一周可工作天数
4 D0 m' o: ]: V; t* l- L  o: K
【更多详情】
& F, W0 {9 {% @- J5 o) O- D官方网站：（百度搜索“环球市场实习基地”）
& r2 E$ s4 c: ]/ l; k) h新浪微博：@环球市场实习基地

, u/ g% C; V4 t. l【联系我们】
微信号码：gpbscHR
+ L# i" l! C9 B4 @$ |& V微信留言“我要问问题+姓名+电话+问题”，小G将在5个工作日内给予人工答复哟！
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