环球市场招聘【M2C电话客服】

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环球市场招聘【M2C电话客服】

【职位名称】
, i$ k" f+ E4 M+ \M2C电话客服
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0 T* J5 ?) |. {, t" u【岗位职责】
1. 负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2. 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
8 b6 D' \- `# b& d: n+ d: V3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4. 负责处理客户投诉、售后等问题；
5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。

【职位要求】
1）本科以上学历，每天三个班次，工作时段为：上午班8:45至13:15,下午班13:30至18:00,晚班18:00-22:00.周一到周日；每周需保证7个班次，可以不连续。
* Z: R  k! Z5 {5 q- a8 k5 W( n8 t2）热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识；
3）普通话标准，语言表达流畅，粤语熟练优先录取；
+ P% u4 U* h- ?+ L3 i4）具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；
5）课余时间较多的优先，表现优秀有转正机会。
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; o8 ?# H  n6 r  Y7 C【工作时间】
1、工作时间为每天三个班次：
  z7 s3 I  a" L/ W* Z* E8 l, E           8:45至13:15,
2 H  N$ e6 P+ ~6 i- Y! q1 i          13:30至18:00，
! [8 ~7 _  j3 \$ S5 C          18:00至22:00；
5 T7 ?4 Q' B: ]. r$ m+ f2、每人每周需保证7个班次以上，可以不连续。

! q  c2 [5 r4 M* ]% I/ c! ~1 P& \【工作地点】
4 Z) Q! k. o2 t& x海珠区宝岗大道

【加入我们】
% O  \% i8 h  `  ]7 W投递简历至：gpbsc@corp.globalmarket.com
! n3 d* p0 R9 l( y简历主题命名为：电话客服+姓名+学校+一周可工作天数

; g2 A9 [$ h8 `5 j& ?【更多详情】
6 f! e, `% X9 |  s0 J" R1 q, Z  j官方网站：（百度搜索“环球市场实习基地”）
5 \5 ~, I5 y# {+ r  M3 [新浪微博：@环球市场实习基地
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' |$ ^0 H/ W7 R【联系我们】
; j3 H: c' F+ C# z) K. }( y微信号码：gpbscHR
4 s6 L( V2 ?" k+ c- T1 k微信留言“我要问问题+姓名+电话+问题”，小G将在5个工作日内给予人工答复哟！
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