环球市场招聘【M2C电话客服】

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环球市场招聘【M2C电话客服】
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【职位名称】
M2C电话客服
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【岗位职责】
) W7 B+ i) n' [, X( ?% Z$ K9 ~( e1. 负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
1 ?2 X/ [+ g8 i! J+ E9 I2. 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
" D4 x8 s+ l7 v/ o1 ]* C, M! I3 }4. 负责处理客户投诉、售后等问题；
* }0 E/ Y! p( |; P) h5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。
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' J+ N6 d2 R' {  a4 B【职位要求】
/ l5 U- g9 z( R5 n1）本科以上学历，每天三个班次，工作时段为：上午班8:45至13:15,下午班13:30至18:00,晚班18:00-22:00.周一到周日；每周需保证7个班次，可以不连续。
6 V- K1 _! d# A& d' m2）热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识；
; ~, k, T& }( m: h. o9 o3）普通话标准，语言表达流畅，粤语熟练优先录取；
% e$ L" O! t% T0 X4）具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；
8 _7 a" J( w% {5）课余时间较多的优先，表现优秀有转正机会。
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# D) q1 c! ?& z; s6 d0 K【工作时间】
# Y1 x5 \' t( e2 ]2 l% ~1、工作时间为每天三个班次：
           8:45至13:15,
          13:30至18:00，
9 X! Z+ Z7 b0 r          18:00至22:00；
- H3 k7 Z9 o# P+ L2、每人每周需保证7个班次以上，可以不连续。

【工作地点】
海珠区宝岗大道
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% T2 P$ x6 _+ m* I. \' q& Y【加入我们】
2 v' F, q: H5 m* t( ?投递简历至：gpbsc@corp.globalmarket.com
简历主题命名为：电话客服+姓名+学校+一周可工作天数
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【更多详情】
官方网站：（百度搜索“环球市场实习基地”）
) g) v4 a. h+ R" a新浪微博：@环球市场实习基地
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【联系我们】
微信号码：gpbscHR
- e8 n* L; q# d微信留言“我要问问题+姓名+电话+问题”，小G将在5个工作日内给予人工答复哟！
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