环球市场招聘【M2C电话客服】

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环球市场招聘【M2C电话客服】
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【职位名称】
M2C电话客服
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' ]; K# e1 l( S- B. Z* W7 D- G【岗位职责】
1. 负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2. 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
& l" m4 Q$ c; r+ j# q; L8 s' v3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4. 负责处理客户投诉、售后等问题；
5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。
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4 w: E* r8 k& K) ?【职位要求】
. W, I& |3 e! }/ w  W+ t1）本科以上学历，每天三个班次，工作时段为：上午班8:45至13:15,下午班13:30至18:00,晚班18:00-22:00.周一到周日；每周需保证7个班次，可以不连续。
2）热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识；
! k1 C; a9 P1 A4 C0 G3）普通话标准，语言表达流畅，粤语熟练优先录取；
& G' W# Z& R4 S" S$ G0 F4）具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；
5）课余时间较多的优先，表现优秀有转正机会。
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【工作时间】
1、工作时间为每天三个班次：
' {* \% {8 g) [' S8 K9 C: p8 K8 t           8:45至13:15,
& K' T" Q' L+ m# `# B          13:30至18:00，
' T4 _# P) J, g. S6 K2 B          18:00至22:00；
2、每人每周需保证7个班次以上，可以不连续。

【工作地点】
% m% K$ u' N  g7 a2 W海珠区宝岗大道

【加入我们】
投递简历至：gpbsc@corp.globalmarket.com
简历主题命名为：电话客服+姓名+学校+一周可工作天数

【更多详情】
官方网站：（百度搜索“环球市场实习基地”）
5 @+ e% e$ t! N" u/ e0 X新浪微博：@环球市场实习基地

0 f3 f# {1 M, ?# T! u  H【联系我们】
微信号码：gpbscHR
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