网易有道2016校招——海淘电商专员

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职位描述：
; w4 O$ G7 |, x1、及时处理用户咨询，快速有效分析用户遇到的问题，并给出解决方案；
2、定期汇总用户反馈，对海淘业务问题进行梳理并提出改进建议；
. J; |1 n4 Q' Y0 |" F6 k  f3、与公司内部各相关部门协调支持，提高用户服务体验。
/ l5 W; r9 u; F资格要求：
1、大专以上学历，电脑操作熟练，普通话标准；
2、思路清晰；具有逻辑性、条理性；对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题；
1 E* J5 _. z& y3、沟通能力强，有优秀的客户服务意识，有较强的承压能力；
5 }1 M) j* f; Y' \+ [4、能够适应轮班制度
6 s; \, w# c; ?' F. e0 l+ k排班如下：
早班：8点~16点；中班：9点~17点；晚班：17点~24点（在家上班）
, T' A9 Z3 v+ r7 ^6 T6 @5 w% l每周有2天轮休
  c) v3 E. J) M) c5 E
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+ t. G; V( I( `" @  n( g7 k) t- G招募背景简述
9 f- A5 f+ ?6 W& e海淘业务是网易有道惠惠2015年新推出的专门为用户提供跨境购物的服务。此次招聘旨在促进组织更新，为公司发展注入新鲜的人才资源，以满足公司快速发展的需求，并期望通过适当的定位、指导和职业发展，培育出客户服务领域的明日之星。
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9 i9 W6 X" e& w/ z4 x你将获得：
  r. g" P3 b6 R1 o1、导师培训制度将协助你轻松通过考核将获得留用机会，成为网易正式员工；
2、有别于传统的发展模式——定制化快速发展；
! o7 n7 k% ]/ K0 k  M3、具有竞争力的薪资；
4、健全的福利保障：五险一金、带薪年假、健康体检、季度聚餐、年度旅游等；
5、透明轻松温馨的工作环境。

有兴趣的童鞋可以发简历至 [email protected]  ,标题注明"应聘岗位+学校+姓名"!