网易有道2016校招——海淘电商专员

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职位描述：
: _. }9 E8 j5 h/ d: ^5 a1、及时处理用户咨询，快速有效分析用户遇到的问题，并给出解决方案；
- V2 r8 L( w4 x2、定期汇总用户反馈，对海淘业务问题进行梳理并提出改进建议；
3、与公司内部各相关部门协调支持，提高用户服务体验。
1 E; D: b' Z- K资格要求：
1、大专以上学历，电脑操作熟练，普通话标准；
" B2 G( l* i4 J* @2、思路清晰；具有逻辑性、条理性；对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题；
6 Z1 G* p  f# }: A9 \3、沟通能力强，有优秀的客户服务意识，有较强的承压能力；
4、能够适应轮班制度
5 c) }" Q- g5 r& A& A# j; V# d. l排班如下：
早班：8点~16点；中班：9点~17点；晚班：17点~24点（在家上班）
每周有2天轮休
: B( U$ _3 B  F6 t
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招募背景简述
海淘业务是网易有道惠惠2015年新推出的专门为用户提供跨境购物的服务。此次招聘旨在促进组织更新，为公司发展注入新鲜的人才资源，以满足公司快速发展的需求，并期望通过适当的定位、指导和职业发展，培育出客户服务领域的明日之星。

% w$ O+ E% t0 p" v你将获得：
$ _! S; x& _. D4 X  j1 v1、导师培训制度将协助你轻松通过考核将获得留用机会，成为网易正式员工；
% m& e8 f4 R9 a# t2、有别于传统的发展模式——定制化快速发展；
3、具有竞争力的薪资；
2 N. A  p% B- O/ c' u4、健全的福利保障：五险一金、带薪年假、健康体检、季度聚餐、年度旅游等；
9 W" p/ Q2 |9 a: K5、透明轻松温馨的工作环境。
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- j' u0 j7 ?3 M有兴趣的童鞋可以发简历至 hryoudao@163.com  ,标题注明"应聘岗位+学校+姓名"!