网易有道2016校招——海淘电商专员

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职位描述：
1、及时处理用户咨询，快速有效分析用户遇到的问题，并给出解决方案；
3 _' n: \2 ]* ~- r( P2、定期汇总用户反馈，对海淘业务问题进行梳理并提出改进建议；
2 _3 b4 f( Y% \; P3、与公司内部各相关部门协调支持，提高用户服务体验。
资格要求：
1、大专以上学历，电脑操作熟练，普通话标准；
- u& T) n- }+ n7 f/ w1 K& S2、思路清晰；具有逻辑性、条理性；对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题；
3、沟通能力强，有优秀的客户服务意识，有较强的承压能力；
4、能够适应轮班制度
排班如下：
3 U$ f5 k3 ?! M3 f5 ]  j  @, j早班：8点~16点；中班：9点~17点；晚班：17点~24点（在家上班）
' Y! [, x2 B7 U! S  L/ X% r  D每周有2天轮休
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招募背景简述
0 B  r0 m4 c# g, I8 p" B海淘业务是网易有道惠惠2015年新推出的专门为用户提供跨境购物的服务。此次招聘旨在促进组织更新，为公司发展注入新鲜的人才资源，以满足公司快速发展的需求，并期望通过适当的定位、指导和职业发展，培育出客户服务领域的明日之星。
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你将获得：
; T# g  ~: b8 _4 Y" r- p1、导师培训制度将协助你轻松通过考核将获得留用机会，成为网易正式员工；
4 e, O4 q0 ?& q9 L8 F. s2、有别于传统的发展模式——定制化快速发展；
3、具有竞争力的薪资；
& z7 N2 `6 n/ P  L4、健全的福利保障：五险一金、带薪年假、健康体检、季度聚餐、年度旅游等；
! Q# k2 Q  N* Z- K1 G3 l' @' b6 H! g5、透明轻松温馨的工作环境。

有兴趣的童鞋可以发简历至 hryoudao@163.com  ,标题注明"应聘岗位+学校+姓名"!