分享 几种IT管控的国际标准

serena_zn 2016-5-17 13:03

如何借助IT管控来实现对整个企业内部管理的精确化，将公司内部的管控建立在规范化、标准化、低成本和低风险的基础上，这几个问题一直是困扰企业CIO的难题。目前， IT管控能力薄弱是信息化建设中逐渐呈现出的问题之一，表现为缺乏总体规划、IT目标不明确、IT制度流程不规范、风险控制措施严重缺乏等诸多问题。特别是谋求走 ...

581 次阅读|0 个评论

分享 IT管控是什么？

serena_zn 2016-5-17 11:39

一般来说，IT管控是促进业务，使IT工具与业务目标一致，规避IT风险，保证IT投资价值，充分利用现有的资源，高效确保公司运营可持续的发展，并对运营效果有一个可量化的绩效评估的管理和控制。简单来说，就是通过对IT的管理与控制，促使业务目标的实现，或者也叫IT治理。 　　IT管控包括四项基本能力：IT规划 ...

459 次阅读|0 个评论

分享 理解ITIL体系概念的几个友情提示

serena_zn 2016-5-16 15:36

1. ITIL与现实结合：ITIL体系的扩展是毫无疑问的，但这并不意味着必须考虑将整个ITIL体系与你公司业务整合在一起，应当出于具体的需求而视ITIL为一个工具以发现问题和需求的答案。现实中并非所有的ITIL流程都能给公司带来利益。很多人一提起对于ITIL体系，就会下意识的联系到“更多地文档，更多地流程以及的相应的更多地工 ...

480 次阅读|0 个评论

分享 在企业实施ITIL中的十大误区

serena_zn 2016-5-16 15:26

　一、ITIL是国外的管理最佳实践不适合中国国情 　　产生这以误解多半是因为没有领会ITIL对IT管理的精髓，而是停留在简单的流程层面。同样说ITIL 只适合与大型IT组织或公司，适合于管理比较成熟的机构，也是类似的误解。 　　ITIL是IT服务管理领域的最佳实践，是一种IT部门进行日常工作管理的方法论，只要有IT资源，有使 ...

522 次阅读|0 个评论

分享 事件管理的目的

serena_zn 2016-5-16 15:19

事件是指引起或可能引起服务中断和服务质量下降的事件，也可以是一种为个人提供特殊服务的请求。事件管理是负责解决IT服务过程中的突发事件、问题以及客户需求等内容的运维管理。事件管理中的事件是一个广义的概念，不是狭义的故障，它可能是软件、硬件问题，也可能是服务需求事件。 　　目前，很多公司IT运维管理部门没 ...

406 次阅读|0 个评论

分享 金融行业IT建设的四大原则

serena_zn 2016-5-13 10:30

由于业务快速变化、IT基础设施日益复杂、缺少技术支撑平台等因素，导致了科技部门面临很大的管理压力，也间接影响了科技服务工作与业务需求的快速推动。金融机构的业务向来是复杂多样，在没有IT的情况下难以开展业务，而信息又是金融机构核心价值，如果没有做好信息安全保护，对于金融机构的损失是不可估量的。所以IT对于 ...

513 次阅读|0 个评论

分享 战略CIO

serena_zn 2016-5-13 10:07

IT管理人员有多种方式来改善企业SOA活动的成功机会，例如：由点到面--大部分成功的SOA实施都是从管理层开始入手，进行研究来发现重用、松耦合和模块化的目标，这是SOA增加商业价值的三种主要方式。 　　然后他们逐步推广SOA到各个商业部门的管理人员，结合商业部门的实际情况来设定预期 ...

871 次阅读|0 个评论

分享 　SOA与ITIL

serena_zn 2016-5-13 09:50

　如今，有越来越多的企业开始实施ITIL来应对在优化流程，提供IT服务上的压力。ITIL活动是由上至下而驱动的。它需要得到企业管理高层的支持与推动，结合评估、战略和规划多方面的角色，以最合理的成本来满足商业部门的需求。 　　SOA与ITIL在这方面相类似，成功的SOA也同样需要得到管理层的支持，梳理商业目标和资源，而不 ...

547 次阅读|0 个评论

分享 如何建设有中国特色的IT运维管理平台

serena_zn 2016-5-12 10:21

在全面落实BSM管理的同时，企业可以根据自己的实际需要，针对核心业务定义其管理流程，事件管理、问题管理、变更管理……，最终，将这些针对业务的管理流程进行归并和整合，产生符合企业实际业务需求的ITIL最佳实践的流程化管理，实现IT流程化管理的真正落地。 　　在实施流程化管理的 ...

482 次阅读|0 个评论

本页有 1 篇日志因作者的隐私设置或未通过审核而隐藏