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奇遇旅行实习生招聘
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8 f2 G* o2 F: |( o8 I我们在做这样的事情:# F8 n" p8 r. r* w
奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案,现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地,并于所在市场取得一席之地。
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我们是这样的团队:
& ^& i( ? w/ F2 G% l7 X我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年,充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司,专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。# z" q/ L& |) k( \4 N
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你会有这样的职场体验:
" f. m# |8 f) B# X3 |创业公司,冲劲十足,这里没有螺丝钉,每个人都很重要。团队工作氛围轻松,架构扁平。 / O- v1 ?# J& _( C; e1 o
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招聘岗位:
. V7 C! G; ^+ W/ e/ F3 Z7 q1 _: U一、产品运营(实习生)
" i" U7 [' r0 V" {/ I% P1 h岗位职责:
; U; ?5 u* c0 t7 [7 v1、基础数据运营工作,负责平台各类数据日常整理,汇总统计以及关注变化;2 V7 L* h" n2 l
2、日常内容运营,负责完成平台内容的日常更新与维护;
5 J/ }3 y; `$ Z, F: \3、需求梳理,引导并跟踪公司各互联网产品用户的使用情况、流程步骤,将各类需求和bug做等级区分,提交产品经理优化;
- |2 i! V! ~# Y. P2 B- | V岗位要求:0 Y& t: m: {5 t) a7 h
1、 大专及以上学历,计算机等相关专业优先; d, B# X" I6 s# m
2、 熟练使用excel等办公软件,有一定的数据能力;6 b2 [( e* p' z0 Y
3、 做事细心负责,积极主动,执行力强。
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$ s* w$ g8 Z, j/ X二、线上客服(4名)3 F b7 c, P2 ^0 F/ N
工作职责:: I( L; P6 `. ] c( U9 U# @
1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作7 w7 j+ _, f+ V2 j% ^# R
2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题,协助客户完成购买及预订
1 {, o( k/ V' e3、确保完成订单的信息采集,与OP沟通订单处理的后续工作: d! L5 C9 c/ k8 C) C
4、跟进订单售后问题,包括紧急情况和投诉处理2 n4 z( t2 ~- _8 R: R4 ], a
三、订单操作OP(2名)' J' @% B3 H7 b% \) N1 q
工作职责:
. p1 E5 n2 u `. L, Z7 H1、配合客服团队完成用户订单的操作,包括发起新订、取消修改等2 ?, B0 n3 b5 e# Z7 F
2、通过系统后台跟进订单状态,包括催单、发送确认、登记退款等
5 D7 g& g! i& j0 n% I3、与供应商沟通,协助询单和处理售后问题, u7 `/ |! y/ s( p6 }1 U5 N
( m! p& E' R" N工作要求:/ B5 [/ z5 j/ b- E1 s; J
1、学习能力强,可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息; B/ y7 ]* ?' X
2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买,OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
( c4 `' I4 R' \) V( k3、善于沟通,可进行基础英文文字沟通,有境外自由行经验更佳
* |( U5 b) [! Z2 ?4、兼职即可,能在SOHO的工作环境下,保质保量的完成任务,在校学生优先考虑& O9 V9 K- d) z* U K
5、适应排班制,每天工作时间为4/8小时,根据你的空闲时间和团队成员安排协调
) [0 [# |; u1 ~2 `8 M4 m( `" c e" p' V0 `$ K. O4 u
薪资待遇:
) A3 U0 I; A3 O0 k4 R基础工资+销售奖金+任性红包
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- g, K8 r l8 I# |发展可能:
+ z% M8 x- M2 u; F U团队所有成员均从基础客服起步,经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后,表现优异者有转正机会,有一技之长的成员可以向目的地产品经理(有境外出差机会)、新' n+ D& }0 J# S
媒体运营等方向进行转岗。
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1 i& K- D1 [( X4 D9 p" i; d四、渠道经理助理(实习生)
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工作职责:+ r6 _+ {; Y9 T0 |& O
1、参与携程、穷游、蚂蜂窝等公司的对接工作,包括订单处理、售后跟进等;1 C& Z# L& n4 x5 Z$ B8 P
2、公司内外部沟通,解决订单问题,如信息采集、及时预订等;. a# j1 m( X. f3 X* t
3、协助渠道经理进行产品上线、库存管理等渠道拓展工作;2 S* _; @3 w' Q3 k1 Y
4、业务部其他支持性工作,如产品维护更新、基础运营维护。
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工作要求:
9 M* C* e0 x9 T工作日:出勤3天以上,白天到公司上班(1850创意园),晚上需在家办公2小时
5 k5 A0 C6 C4 ]0 p }双休日:每天需在家办公约4小时+ f/ k4 ^$ F& V1 l9 s
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任职要求:
% M' ^( n: \* d4 Z$ o( l1)大三以上本科在校生,不限专业,实习期4个月以上;* O1 K0 x9 k' g: [
2)能适应上述工作时间,在SOHO的工作环境下,保质保量的完成任务;8 b0 T" s V8 i& n( ?( l& j# A
3)耐心仔细,良好的沟通交流能力,学习能力及责任心强。
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! B( | I8 ?* \9 n0 J9 [$ W1 p& B薪资待遇:# W3 M! w- j0 t. F# x% j' S4 |3 t9 s# j
工作日100元/天,周末50元/天,表现优异者有转正或转岗机会,发展空间大。6 w, }) Q) Z3 m& u$ r
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公司地点:广州市荔湾区芳村大道东200号1850创意园50-1栋3楼3 o2 y0 H+ t) K8 u
简历投递:简历发送至hr@fantastrip.cn/微信咨询137129465743 ]9 s! ^1 }. X$ Q) e+ P a
简历标题:应聘岗位 + 个人姓名 + 学校/公司4 B& r: g. z/ n, F2 ?0 ~- Q0 l
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