网易游戏运营专场招聘

广工大卷毛

	2009年4月18日（星期六）09：00 － 16：00
	广州市天河区科韵路16号广州信息港E栋网易大厦一楼
	请您携带 两份个人简历 及相关履历证明出席
	游戏客服组长  论坛管理专员  呼叫中心客服专员  游戏客户服务专员 1 Y3 B7 E* J& t% G7 N. F3 g1 A 5 X) }. t) Z: V' Q& Z ( q2 Z4 q6 e2 g' s5 v$ k游戏客服组长（招聘人数：2）    3 g* d3 x" {+ R7 C3 D! U6 M# e1 d岗位职责： 1. 带领团队成员提供运营服务，处理运营问题，提升运营质量； 2. 负责组内人员的分工及调配； 3. 对员工进行辅导、指导、监督、激励、评估； 4. 提交工作流程和产品问题改进方案，并跟进实施； 5. 组织协调团队各项工作和活动。 任职资格： 1. 23-30岁，性别不限；本科及以上学历，专业不限； 2. 优秀的逻辑思维能力和问题分析能力； 3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人； 4. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神； 5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见； 6. 有一年以上大型企业管理岗位任职经验； 7. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应三班倒工作时间。 优先考虑： 1. 熟悉网易游戏，愿扎根游戏行业者。 职业发展方向：     业务能力及工作表现优秀者，可晋升为高级客服组长。根据个人职业发展的侧重方向以及能力表现，可发展为客服主管、运营经理、运营总监等。 ( R2 Q6 \" r& d. }: Y2 i# I5 j  论坛管理专员（招聘人数：5） . v; t" T' j* U1 }   0 z% f+ Y5 R8 J$ |7 {" e 2 d# e8 ]: k, _8 t- ~( p! D岗位职责： 1. 通过论坛解答和处理玩家反馈的游戏问题； 2. 处理论坛上出现的各种问题，并与玩家做好沟通； 3. 管理游戏论坛，策划组织论坛活动，提升论坛人气； 4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议； 5. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。 任职资格： 1. 20-28岁，性别不限；本科及以上学历，专业不限； 2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力； 3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人； 4. 善于学习和掌握新技能，有创新精神； 5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见； 6. 具备良好的活动策划能力，和较强的组织能力； 7. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应三班倒工作时间。 优先考虑： 1. 有半年以上论坛管理经验者； 2. 热爱游戏，愿扎根游戏行业者。 职业发展方向：     业务能力及工作表现优秀者，可晋升为资深客服专员。根据个人职业发展的侧重方向以及能力表现，可发展为高级客服组长、高级质检专员、高级技术专员、高级运营专员、客服主管、游戏运营项目负责人等。 2 J0 @$ v3 p& u0 h5 R   呼叫中心客服专员（招聘人数：20）    6 i# o& K9 W% N+ T# D ; `& Z/ M3 B8 Y5 v6 I( {+ B岗位职责： 1. 通过电话解答和处理玩家反馈的游戏问题； 2. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通； 3. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议； 4. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。 任职资格： 1. 20-28岁，性别不限；本科及以上学历，专业不限； 2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力； 3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人； 4. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神； 5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见； 6. 普通话标准，发音清晰； 7. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应三班倒工作时间。 优先考虑： 1. 有半年以上大型企业呼叫类服务经验者； 2. 热爱游戏，愿扎根游戏行业者。 职业发展方向：     业务能力及工作表现优秀者，可晋升为资深客服专员。根据个人职业发展的侧重方向以及能力表现，可发展为高级客服组长、高级质检专员、高级技术专员、高级运营专员、客服主管等。   游戏客户服务专员（招聘人数：20） ! N# r: z- ^" i   4 `- i/ f8 @( n8 _& j3 {0 ` 岗位职责： 1. 解答和处理玩家反馈的游戏问题； 2. 监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序； 3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通； 4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议； 5. 提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量； 6. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。 任职资格： 1. 20-28岁，性别不限；本科及以上学历，专业不限； 2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力； 3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人； 4. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神； 5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见； 6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应三班倒工作时间。 优先考虑： 1. 有大型企业服务和运营经验者或校内大型社团管理组织经验者； 2. 熟悉网易游戏，愿扎根游戏行业者。 职业发展方向：     业务能力及工作表现优秀者，可晋升为资深客服专员。根据个人职业发展的侧重方向以及能力表现，可发展为高级客服组长、高级质检专员、高级技术专员、高级运营专员、客服主管、游戏运营项目负责人等。   j. c! v2 O# W( k* E/ ?0 w 对于所有职位，我们将为您提供： 1. 生活指导：帮助您了解公司所处的周边和人文，尽快融入新环境； 2. 岗前培训：向您展示公司文化和岗位业务技能，帮助您明确职业发展方向； 3. 上岗指导：帮助您将理论融入实践，全面掌握职业发展技能； 4. 轮岗机会：帮助您了解岗位分工职责，全方位理解职业环境特征，发掘自我潜能； 5. 阶段培训：根据您不同阶段的发展需求提供升级培训，帮助您全面持续提升自己的综合能力； 6. 转岗辅助：根据您的潜力提供相应的辅助和指导，帮助您完成角色转变，规划职业生涯 % o! g; S/ z* P5 S+ c/ d( }

圈圈叉叉都是错

曾经，在那栋黑色大厦，我深深的受伤了……
) G* a) J/ h3 l: L; q' {$ ?叉叉他个网易游戏……

slinhoo

LS怎么了？网易游戏咋了？
1 M; u/ s, h( a) R我明天想去～～

slinhoo

想去的联系我 9点到那里投的联系我 QQ 450517713

yanwu

网易招游戏营运方面的应该是为了魔兽世界做准备吧。

乜哥

2# 圈圈叉叉都是错
0 p7 H0 q' W7 C) q3 _x2