即时通讯和企业即时通讯的差异性及共同性

即时通信

即时通讯，也叫IM(Instant Message)，它是现代网络社会我们几乎每天都在使用的一类网络软件。但企业即时通讯(EIM)是一个相对容易混淆的概念，也许很多人会觉得“企业即时通讯不就是把QQ和MSN安装在公司的电脑上!”。其实，企业IM不仅要具备所有个人IM的功能和特征，同时还要提供给企业在管理、沟通上的可控性、高效性和灵活性，它绝不仅仅是聊天和传送文件，而是一种交流的服务平台，满足企业在管理和沟通上的需求。

　　随着经济的不断发展，企业之间的竞争变得日益激烈，现代企业需要以最快的速度响应市场需求。那么企业的实时沟通、共享信息和业务协作就显得至关重要，而协作或协同正是由沟通开始的，而沟通正是由互相之间的通讯所承载的。相对于传统的电话、传真、电子邮件等沟通方式，即时通讯无疑在沟通便利性、协作效率性和应用灵活性等方面具有天然的优势，而且即时通讯也是唯一一个可以做到保持实时在线状态的互联网沟通工具。

　　纵观目前国内企业即时通讯市场，可以提供企业IM产品的厂商要比个人IM厂商多很多，企业对于IM的需求也在一点点激发出来。也许正是看到了企业IM的美好前景，包括微软、IBM、雅虎和Jabber等国际大厂商纷纷加入这一阵营，国内的腾讯、阿里巴巴和imo运营中心等众多厂商也先后推出自己的企业即时通讯产品。

目前在企业IM市场上，比较有影响力的产品主要有腾讯的企业QQ、263网络的EM和imo运营中心的imo等企业即时通讯平台型产品。与个人IM不同，企业用户在选择即时通讯产品时，往往会更关注它的可控性和安全性。

其实企业用户对于IM的需求更趋一致化：一个能够实现通讯与业务流程的集成，并且功能丰富、操作简单的沟通环境，是已经部署了多个IT系统(OA、ERP、CRM、CMS、Mail、工作流、物流系统)的企业用户最想要的。因此，集成了文本、语音、视频、VOIP、手机短信、网络会议、群组共享等多种通讯与协作功能，并能提供丰富的标准化接口与第三方业务系统对接的企业即时通讯平台更具有市场竞争力。

　　综上所述，企业对于即时通讯产品的要求是非常高的，企业需要的是一种可控的、高校的服务平台，是一种沟通解决方案。与国外同类产品相比，国内厂商推出的企业即时通讯在功能上毫不逊色，还专门针对中国本土企业用户进行设计，因而在整体拥有成本和本土化实践方面占有一定的优势，更适合国内企业用户，imo即时通信平台无疑走在了前面，为广大中国企业用户提供了更理想的选择。