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[实习生招聘] 电话客服代表

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发表于 2012-11-27 17:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
职位名称:电话客服代表+ [2 e2 q: y- J4 d
职位性质:实习
( U$ w2 G- N8 L" n: j7 E! \职位职责:
' N" c) q. P, p- w! W1.负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录
9 X* i: n2 P; g2 p$ J; D% u: F2.将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户" O" g# N! P+ @9 j
3.负责收集和整理用户建议,并提交部门主管
% U. ]5 ]& [( M- m* _4.负责处理客户投诉、售后等问题
5 {4 I! N( g; E* C1 |5.提高客户满意度,培养顾客忠诚度/ h; f  J7 V+ c; X' K% \% W
职位要求:) y" s' F! r8 Z1 v
1.热情开朗,有耐心,有较强的服务客户的意识3 G4 D% K) t0 L7 D' b
2.普通话标准,口齿清楚,较强的理解能力和文字能力,有编辑经验优先,中文输入40字/分钟以上# n5 F9 V2 h, b
3.具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先& t+ g& }" P6 E- }5 J" j
4.面向大三、大四,课余时间较多的优先,表现优秀有转正机会
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5 V0 }( L' v5 E5 l# Z  r) ^0 i5 X" {
5.工作时段为:8:30至13:00,13:00至17:00,17:00至21:00,每周共21个工时,每周需保证6个工时以上,可以不连续# {5 E. m% ]0 J$ C2 T
薪酬:10元/每小时
4 s- U7 K: s) K) [2 V8 k, j- r1 {. ^- |3 V
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申请方式:请发送简历至 校园大使2693483618@qq.com, 简历名称及邮件主题为 “职位名+姓名+学校+一周可工作天数”。
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$ ~% U* A' Q2 T更多兼职信息请关注新浪微博:  @环球市场集团广金站
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 楼主| 发表于 2012-11-28 17:43 | 显示全部楼层
公司介绍:6 c! r/ M: Y* {7 c/ o9 L8 Z
环球市场——全球最可信的国际电子商务平台,通过全球专业的推广,建立优质制造商的群体品牌GMC,让国际买家认识和信任中国真正的优质制造商。多年来,集团一直专注于让“中国制造”成为优质标志! 目前集团总部设在千年外贸商都广州,有着十几年外贸经验及毕业于国内外知名学府的员工超过1000人。全球营销之父菲利普•科特勒(Philip Kotler)已加盟成为GMC制造商联盟首席营销顾问。6 ^: A2 G9 z) _3 M
现阶段,公司也取得了一些成绩,包括:1 Y& h/ `  l; c& t+ k# Z; l
• 正式登陆全球三大证券交易所之一——伦敦证券交易所挂牌上市(股票代码:GMC); ; e* [( {% W( K+ o
• Jafco等世界顶尖VC投资3000万美元; 7 O7 _0 ~/ \7 H- }& c
• 中国商务部颁发“贸易促进贡献奖”;
7 a$ T7 k. Y9 @: w• 成功收购香港B2B上市公司TradeEasy.com; 3 M4 G0 b! i2 v9 T0 s. {! Q
• 中国贸促会评选的中国高端电子商务第一品牌;1 ?) d8 p+ D3 X, ], Q$ w" R% C+ f
• CCTV年度雇主;《财富》杂志评选的卓越雇主-中国最适宜工作公司。 & }  B% E2 n/ x+ Y
环球市场下一个五年目标是:联合10万中国优质制造商,建立全球最可信的国际电子商务平台。集团还创办了“未来世界”公益基金会,长期专注于爱心传递助学、生命科学助学研究,通过股东捐赠,这个公益基金会已经成为占集团27%股份的单一最大股东
( C" |8 f1 Z0 c+ d: G
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 楼主| 发表于 2012-11-30 13:33 | 显示全部楼层
很不错的实习喔
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