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[实习生招聘] 电话客服代表

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发表于 2012-11-27 17:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
职位名称:电话客服代表
4 T  E5 Q2 R1 V# U  s- r职位性质:实习
3 l( e4 ]# i1 }6 m. o5 c% H: C8 F职位职责:
7 [9 K: I$ `" B5 s( g6 ]1.负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录
! f3 }: F' p! s7 Z: I, ~2.将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户
9 I( w0 V. [  H2 H, L! x3.负责收集和整理用户建议,并提交部门主管5 a2 R. ^4 |1 h' T5 r, J
4.负责处理客户投诉、售后等问题) I6 i8 c1 q0 T: {9 i  H
5.提高客户满意度,培养顾客忠诚度  M  m% h9 L3 w6 y3 p
职位要求:. u2 g, M, J8 U: w2 K
1.热情开朗,有耐心,有较强的服务客户的意识
  ~& b! p: L. ]7 y, Q7 l+ k% y+ E! v2.普通话标准,口齿清楚,较强的理解能力和文字能力,有编辑经验优先,中文输入40字/分钟以上
2 `. F0 x1 [8 K2 v1 q( B3.具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先9 _9 n( f# [" {% r9 G7 c% \- g
4.面向大三、大四,课余时间较多的优先,表现优秀有转正机会
8 `. T9 H  ]$ [8 {8 Z% Y$ ^( c( X4 N5 w

" h: J# W" B+ N" ^* z5.工作时段为:8:30至13:00,13:00至17:00,17:00至21:00,每周共21个工时,每周需保证6个工时以上,可以不连续
0 z) h( m) |  i5 @: m! z薪酬:10元/每小时
( \+ V6 V' n. Q4 q+ P5 q- I, n* D
9 h8 L" i9 \+ C/ H. s. H! X! J5 _/ ]4 J9 K& o* J

: O/ u, {: W: j- k0 a; m! m- Q) b申请方式:请发送简历至 校园大使2693483618@qq.com, 简历名称及邮件主题为 “职位名+姓名+学校+一周可工作天数”。, d/ H- c: v% G2 A% V2 p
" U  j8 Q, }: ]' x8 ?7 t
更多兼职信息请关注新浪微博:  @环球市场集团广金站4 T3 _0 [7 z3 U
 楼主| 发表于 2012-11-28 17:43 | 显示全部楼层
公司介绍:) g3 F" v, d; L# A$ @- {
环球市场——全球最可信的国际电子商务平台,通过全球专业的推广,建立优质制造商的群体品牌GMC,让国际买家认识和信任中国真正的优质制造商。多年来,集团一直专注于让“中国制造”成为优质标志! 目前集团总部设在千年外贸商都广州,有着十几年外贸经验及毕业于国内外知名学府的员工超过1000人。全球营销之父菲利普•科特勒(Philip Kotler)已加盟成为GMC制造商联盟首席营销顾问。
% c9 y+ F# `8 w8 W现阶段,公司也取得了一些成绩,包括:. g, \% |3 A/ j
• 正式登陆全球三大证券交易所之一——伦敦证券交易所挂牌上市(股票代码:GMC);
" o) b8 _% w' v. V• Jafco等世界顶尖VC投资3000万美元; * H  _  y4 @  Z% w
• 中国商务部颁发“贸易促进贡献奖”; ( d, F0 `2 V' |# f
• 成功收购香港B2B上市公司TradeEasy.com;
7 P+ V; u2 R/ f• 中国贸促会评选的中国高端电子商务第一品牌;
/ d% u: M* U1 R2 s4 ?$ L. J• CCTV年度雇主;《财富》杂志评选的卓越雇主-中国最适宜工作公司。 , p5 h' s: d3 |
环球市场下一个五年目标是:联合10万中国优质制造商,建立全球最可信的国际电子商务平台。集团还创办了“未来世界”公益基金会,长期专注于爱心传递助学、生命科学助学研究,通过股东捐赠,这个公益基金会已经成为占集团27%股份的单一最大股东
; O9 [7 |  N5 ~( O
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 楼主| 发表于 2012-11-30 13:33 | 显示全部楼层
很不错的实习喔
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