电话客服代表

ghost123

职位名称：电话客服代表
, t4 A) X+ Z/ v8 i; x$ B! d- ^4 s职位性质：实习
职位职责：
3 }- a# w5 V5 f1 T4 A1.负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录
) g! c  ?5 Y$ a% [2.将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户
- k9 e- e8 w/ h& |+ A3.负责收集和整理用户建议，并提交部门主管
( n2 e$ O! \" m4 D" W4.负责处理客户投诉、售后等问题
7 `- p6 P/ n, _# ]1 k5.提高客户满意度，培养顾客忠诚度
职位要求：
1.热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识
" I# \  s3 i* |  e2.普通话标准，口齿清楚，较强的理解能力和文字能力，有编辑经验优先，中文输入40字/分钟以上
3 }8 A& m" {) j: m9 s3.具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先
4.面向大三、大四，课余时间较多的优先，表现优秀有转正机会

- u/ B8 D8 ]" c4 ^& ?
" R- C( j4 w8 T( n/ F5.工作时段为：8:30至13:00,13:00至17:00,17:00至21:00,每周共21个工时,每周需保证6个工时以上，可以不连续
薪酬：10元/每小时



1 u4 S. H' R( u7 q* Z, g申请方式：请发送简历至 校园大使2693483618@qq.com， 简历名称及邮件主题为 “职位名+姓名+学校+一周可工作天数”。

更多兼职信息请关注新浪微博：  @环球市场集团广金站

ghost123

公司介绍：
! C, W9 N; ]4 _: i; }+ h7 p% y环球市场——全球最可信的国际电子商务平台，通过全球专业的推广，建立优质制造商的群体品牌GMC，让国际买家认识和信任中国真正的优质制造商。多年来，集团一直专注于让“中国制造”成为优质标志！ 目前集团总部设在千年外贸商都广州，有着十几年外贸经验及毕业于国内外知名学府的员工超过1000人。全球营销之父菲利普•科特勒（Philip Kotler）已加盟成为GMC制造商联盟首席营销顾问。
现阶段，公司也取得了一些成绩，包括:
• 正式登陆全球三大证券交易所之一——伦敦证券交易所挂牌上市(股票代码：GMC)；
• Jafco等世界顶尖VC投资3000万美元；
• 中国商务部颁发“贸易促进贡献奖”；
• 成功收购香港B2B上市公司TradeEasy.com；
• 中国贸促会评选的中国高端电子商务第一品牌；
• CCTV年度雇主；《财富》杂志评选的卓越雇主-中国最适宜工作公司。
. k+ h5 b3 {, c环球市场下一个五年目标是：联合10万中国优质制造商，建立全球最可信的国际电子商务平台。集团还创办了“未来世界”公益基金会，长期专注于爱心传递助学、生命科学助学研究，通过股东捐赠，这个公益基金会已经成为占集团27%股份的单一最大股东

ghost123

很不错的实习喔