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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【兼职】
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我们在做这样的事情：# Q9 J# i x( ]3 D) y! z
奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。" _8 g2 ~9 U7 C2 W$ G* N9 ^/ j
1 ~& R( f8 g' b我们是这样的团队：
7 o0 T8 t3 R' a7 f. i我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。+ L1 r: _; H+ ]
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你会有这样的职场体验：+ h" D W3 V6 k& L: {
创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。 2 G3 I7 d6 u8 i4 I0 `
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招聘岗位：
) Y, n5 R! V* _' F一、销售客服（2名）
. h& l' ~# V. r/ m9 Z0 ~3 t4 l工作职责：/ h3 C7 k, F7 h& B
1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作
/ U! _8 t. F6 x9 `9 S2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订# D7 {% v/ q4 Y! u
3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作
b' y8 l/ f' p6 m) H p5 S4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理1 V( H# x; \3 t$ \4 P, b3 U/ \
二、订单操作OP（1名）
0 k; Y; ?& |" M$ v* o# v+ ^% E2 `( z工作职责：
& p3 Z2 L5 ^" U3 x$ ]1 M1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等
8 ~8 g0 D/ V) t d2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等" X- N- D" G# R8 h( Z3 _
3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题
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工作要求：% f1 l+ f5 D8 E4 t0 [% W7 h
1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息4 P# H$ h( \7 B4 x9 U
2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
; A s7 P/ C8 G& ?2 R% D' ^& M3 x3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳# X4 C+ \8 {" \2 H8 |! x
4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
% n! r; I P: p9 L& k3 a5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调
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薪资待遇：& {' b- e+ `3 N' L. V
基础工资+销售奖金+任性红包+ ]5 g* [3 q' S8 W; I; Y
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发展可能：- F. a, N6 ?; @, l) i1 C. H
团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新
F. ~! U6 K. @2 H9 n" V5 j媒体运营等方向进行转岗。/ K- T# U t3 q
( B& {& I$ w. [$ d' D9 g4 u B公司地点：广州市芳村1850创意园1 i# e9 |1 n- W6 F; z/ x7 C B
简历投递：简历发送至[email][email protected][/email]" L: }+ F! Y6 Y" y6 D2 }) m
简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司 |
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