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序号面试维度提问问题考察层面评分等级1面试气氛营造欢迎参加我们的这次面试。
0 L) e! U1 c" N) [* O9 e% F) c今天天气很热（冷）……
- D2 G e% r2 Y1 S. _/ G过来顺利吗？到这里来上班工作地点能接受吗？开场语。5 n4 _1 o% c' K$ F5 b+ N" f
观察应试者与陌生人交往的意识与能力。
5 `0 }; [; i; O0 k8 V5 s1 K4 d观察应聘者的第一反应。很差 差 及格 较好 很好" S* m0 ]# a, d# r) `% u
0 1 2 3 42基本情况了解1.请你自我介绍一下
4 {3 v0 e6 R5 ], d2请谈一下你自己性格方面的优缺点，这些会对你所应聘的工作有影响吗？. K! A/ W a) z3 ~: h- E$ ~5 x: b
3.在你朋友眼里，你是一个什么样的人？
1 [/ y6 H6 ]5 \5 R4.有什么业余爱好？1.了解应试者的基本信息，同时观察其表达能力、概括能力，语言是否流畅、有条理、层次分明
! M$ u8 v p0 s$ V* j/ C R( X2.应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识，自信、自卑和自傲倾向如何，是否善于自我总结。
) g) Z$ X" f( K4 r2 i3 ]2 \3.人际交往能力的侧面考察$ B% t! {9 M6 F& p/ O. T
4.业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等。3求职动机和态度1.为什么选择来我们公司工作？对这个行业、对我们公司你有什么了解吗？% y6 _: ^6 {$ k( u/ n% r, Z$ u
2.你在选择工作时最看重的是什么？
8 N3 Y4 ?3 [8 } | o9 V% l3.你更喜欢什么样的公司？! e9 d$ N- W' y+ K% X
4.请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。" |6 N6 B5 Z d
5.你喜欢什么样的领导和同事？( a$ c- R9 @- j; f2 |# o+ q
6你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？; e8 C9 }. m8 _% o
7你为什么喜欢这种工作？1.求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度，求职的态度，只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不了解不应成为重点.
% n6 `' i% V: T2.了解求职时的考虑因素：薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。
6 [/ T% P# }2 ~) R M3.判断对方在本公司的适应可能和稳定性
' Q+ _* N# g$ I/ m7 I c4.关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在本公司的稳定性.
0 ^. c) {$ C8 B6 e2 d5喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人。3 p& d. }2 z: V- i* ^- r5 d
6价值观的一种，不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远。
& L9 W( D: I$ b( K$ l5 g7了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合应聘的职位。4职业规划1能谈谈你的职业规划吗？/ F& t$ f/ M$ v3 I) x
2接下来的两到三年，你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标？# o M9 D T) D
3如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？
r- Y; b& w! A- ~* s7 X% j1个人职业目标、职业规划。
& I; g' {6 j5 l2 r1 x p2公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间。* [$ g0 o/ x6 k# x$ k2 X0 @6 n
3职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡。5离职分析1离开上一家公司的原因是什么？有没有对这个问题和你的上级沟通过？( n! U. L: p( \
2离职前的一个月你都做了些什么？
( y* ?. M$ g+ M4 V3离职后的这一段时间都在做什么？1.求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素* _1 W! Z9 \& `
2对本职工作、对公司是否负责，是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等
( q: W4 o9 l5 f% |3是否为未来的新工作做了必要的准备6岗位了解1以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？' t% i9 a, a& B; r0 R9 H1 G2 }
2对这份工作，你有哪些可预见的困难？
7 [& Y+ N2 ^/ W- C( W, j) {4 O" ?3假如我们录用你，你准备怎么开展工作？$ B2 e6 _+ e+ J! Z" r6 U) Z# P# r
4对于这份工作，你的优势、劣势在哪里？1对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答4 G+ q3 `- X2 u
2心理预期+ J# a8 n! l# D' t/ R
3工作的计划性、适应能力
4 }# O; V3 S. W" y' A4自我认知7工作关系1你以前的同事（上级、下属）对你的评价怎么样？) T0 r! f2 I1 v' \$ ?
2你对以前的上级怎么评价？1 e! ^# R( x o" k( Y' t( D
3你希望与什么样的上级共事？1是否客观、中肯，是否夸大
8 y& e t0 i6 e* n2同时考虑他与所聘部门的团队融合性
% b& B( W. r1 C7 _" Z4 `# [8 x3同时考虑他与所聘部门的团队融合性8工作经验1你现在或最近所做的工作，其职责是什么？它有些什么具体的事务？" Z# X: H5 H B5 c" s
2你认为你在工作中的成就是什么？5 o" l4 L5 @8 o
3你认为该工作的难点或挑战性在什么地方？4 w8 L3 v9 ^, J) S: E$ m0 R
4在您主管的部门遇到过什么困难？您是如何处理的？
7 U6 E h0 ], @+ N7 ?5请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况？% S. y: V! |# g1 G. V( p% N; E
6谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。7 t: O1 `6 P- X }7 c4 ~4 S
7你以前在日常工作中做的最多的是什么事情？ l; k( M0 {% Q# Y. m9 s
8在你进入这家公司之前，你所在部门工作最大的问题是什么？现在有什么改观吗？
1 \$ L7 d( d- |8 k0 ~9可根据岗位需求设计相应的行为性问题来提问。1应试者是否曾关注自己的工作，是否了解自己工作的重点，表述是否简明扼要 Q/ C C" s! J
2了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我
; Q+ F: F" [6 `! k3只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级
! I$ j% V0 a' Q ?4解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素
9 _% ?: Q/ H/ H# w: |5从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力3 _, I) `4 q& c4 s
6了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力，以及对本业务发展趋势的把握程度3 [2 v4 `* O+ z( t4 R; M8 F8 y
7通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节 \6 `( t6 o0 d
8了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编造或夸夸其谈9事业心、进取心、" U, Q; n5 N3 w: g) l5 u
自信心1你认为现在的工作有什么需要改进的地方？ E. T- g, r2 s1 T3 V
2你对自己的工作有什么要求？/ M% q+ P- e; v! ~" @4 V. R2 |; i$ U
3你认为成功的决定性因素是什么？
* e% V3 v: _; [4你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象？ D. z; I( ?! m# l; V6 [& \6 ^; z1 e
5你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？
; N9 O. @ D. u6领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理？1追问题，避免对方夸夸其谈
' t- |. [5 |+ H5 c+ s1 `$ p2如追求完美还是追求效率，或“对得起这份薪水”等一般性回答，判断对方的工作特性9 s" e F7 Q F
3追问题：你认为自己具备其中的哪些？
4 P9 Q0 Z1 u9 J0 T' A! u4对于管理者候选人可追问：你有什么改善的建议？
; e7 ]6 P) r) r' a/ ^7 S5有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位，或是否适于本阶段的本岗位工作
$ R! M# G4 K) V" c2 L. C a6理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪10工作态度、组织纪律性、诚实可靠性1你认为公司管得松一些好还是紧一点好？
5 Z6 q; j2 N1 D1 {! M2在工作中看见别人违反规定和制度，你怎么办？! U1 Y2 p, V1 O; R" I
3你经常对工作做改进或向领导提建议吗？举例说明* _: ~6 p' `. {, c% }
4你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？2 n: y. `/ [# w8 o; b
5你如何看待超时和周末、休息日加班？( B m/ B( w9 L
6你认为制定制度的作用是什么？怎样才能保证制度的有效性？1无标准答案，关键在于对方思路
7 Q% x h; M% k; n0 `2“挺身制止”并非最佳答案+ E7 Z1 \0 d! \) c' R0 ~
3能经常主动改进工作（哪怕是微不足道的改进）而不仅仅是提出建议才是好的工作态度2 B# v- j7 }1 `0 h4 G6 S7 _) \% z" U
4无标准答案，工作习惯问题3 W, n4 M: L. T ]
5理想情况是既能接受加班，又不赞成加班
' h9 G8 f; z2 N$ j3 P: j/ J. v8 X6察对方是否言不由衷11分析判断能力1你认为成功的关键是什么？8 s S' {" N% l7 U% ~# \) S' h
2你认为自己适合什么样的工作？为什么？+ M _* n! `& m# {7 M$ x
3你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？+ t# b! [1 r# _ @9 S
4“失去监督的权力必然产生F·B”，对于这句话你怎么理解？# t$ A( n8 w' R& C
5吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措施？1要求对方分析理由0 q9 X3 @* L6 D5 E! W& W7 V
2希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析+ F! z- h& z- M3 ?8 J2 X6 T
3追问题：你平时主要采取一些什么学习方式! u9 H; {: c( \4 Z4 R) M
4虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路
9 r3 o+ u1 a( }5虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路12应变能力1在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理？
4 ^& u( E3 }+ P3 w* F2在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？
M3 y( x8 W7 S* a0 A! ]4 @3假如你的主管平时不苟言笑，一天，你正和一位同事议论自己的主管，谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边，对此你怎么办？
. g+ ~; N. Y7 U, z/ l8 h4你有个朋友生病了，你带了礼物去看他，路上正好碰上你的领导，他认为你是来看他的，因此他接下礼物连连致谢，这时你如何向你领导解释你是来看朋友的，而又不伤领导的面子？1反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20秒内还没有回答，自然转入下一个问题& u; E& n! U* Q& ^
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413自知力、自控力1你认为自己的长处和短处是什么？怎样才能做到扬长避短？
6 ]: p' Z1 i) F! z L2你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理？
. V' P: g: y: Q. Y" T4 G; f3你认为自己在工作中有什么不足或欠缺？
9 ~, H1 b3 K' E; Z! Q) A4你认为在自己选择的工作领域里，要想取得事业的成功，自己的哪些个性和素质是必需的？ ( G7 F; M9 x0 _- Q8 X, n& t
5你的上司和同事怎么评价你？你认为评价准确吗？* p5 E; m. A; J" Q3 D
6领导和同事批评你时，你如何对待？5 W! d p! a: l$ m7 H" i
7领导在部门会议上当众错误地批评了你，你如何处理？% Q9 m' `/ P0 G' O
8你的工作很努力，也有很多成绩，但你的收入总是没有别的同事高，你怎么办？1关注对方对自己短处的描述; D1 r o7 T( T/ T, h4 h5 n0 j
2关注对方思维的出发点
) h; f6 o8 W) [, o3 ~3观察对方是否敷衍& N7 B, V) W, [! h2 J5 k
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* q3 @4 f, E0 Q6 ]* }. ~0 k6观察对方是否言不由衷& e4 Z% i/ r1 R7 J) z' M7 _
7对方无法回答时可形象举例6 d) p4 J; A1 r2 {8 C3 Z
8 一味只会“调整心态”的也并不可取。14组织协调能力、人力关系与适应能力1你喜欢和什么样的人交朋友？你和同事的关系相处得怎么样？请详细描述。
! F( E+ a z0 e" \: v" b2从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？
$ Z- z( ^4 u/ P3 g4 D" U# Q3如果你调到了一个新部门，你会怎样着手适应新工作？
5 f) S, d8 ^( I- ?7 ~0 A; K, t4你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道？还是更偏向于哪一类人？举3个不同类的朋友的例子简单描述一下 * B! {# X) l7 @
5你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作？2 L0 z) v4 l& |
6你是否认为自己是一个比较受欢迎的人？试说明理由9 T) ~- Z) h7 F& [
7如果由你牵头，组织有关部门制定5年发展规划，你应该如何开展工作？
& s8 z& V- S3 [8 `) F8如果让你接待一起群众上访工作，你应考虑从哪几方面做好这项工作？4 l, M+ I) P0 X" M, H2 J4 }
9你部门的副主管安排你写一项计划，你写完后交副主管审阅，他很不满意，但你的计划中想法曾征得主管的赞同，这时你该怎么办？
) }# f" c! U* n10如果你受到严厉的批评怎么办？
# a' I* A; @0 d* \ V' O6 M+ F# e11你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？
7 s: H; p" ^2 h, t- q: ]: E1 m- [12你喜欢独立工作还是与别人合作？
' z& H8 ~, `+ A: ?$ F$ B: o. ^1 f13与主管意见相左的时候，而你认为你才是对的，你会用什么方式让主管接受？" B- [6 W1 d7 K3 L* }
1营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节" L6 u2 c5 M; B- E7 g O
2不妨先举个实例引导对方，如：想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务……& R2 x" `4 p: S7 f" p; b
3观察对方应付时的轻重、缓急# H2 o' P. X- p8 d, O
4举3个不同类的朋友的例子简单描述一下$ p6 w9 P# v6 ^8 J
5观察对方阐述的是否切合实际
) Y3 \$ \3 t/ y+ Y) P6既是对过去情况的了解，又是对自知、自信的考察
' | Q8 b/ C/ P1 O$ A5 x7对中、高层管理候选人适用" D* Y, M9 k' \: c. o
8关注对方思维的缜密性. D: W7 B/ v4 S' g u3 I
9两难问题，追问问题时力求条件苛刻，观察对方在压力下的反应( E9 o6 A' G# c3 p5 h
10应根据回答追问，避免被对方堂皇的语言所敷衍
' j/ p+ a, Z9 b% [4 z) e3 ?11两类人都有可取的地方，当对方选择其中一个时，可追问他对另一类人的看法
0 |) c( r' u/ R/ i9 H12同上6 O9 p& ^& }3 v
13公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步的搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法。 |
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变色卡
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