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奇遇旅行实习生招聘- t: i' x" V* s% |5 C0 q6 W9 t9 Y
0 ]' \# S; ~" G' k' L9 N我们在做这样的事情:2 g0 i9 M% I+ g+ T2 j& V# Z
奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案,现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地,并于所在市场取得一席之地。 n: V* M c2 }) o# p
8 ]- g8 M7 ]5 U( {我们是这样的团队:
4 }1 v! h1 I! t) C* X0 B! b* V& u我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年,充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司,专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。! o) c2 D6 O7 I: @) |3 z
, n' s( Q2 C1 @8 u3 R9 K你会有这样的职场体验: `6 U7 r ]0 v2 w1 C
创业公司,冲劲十足,这里没有螺丝钉,每个人都很重要。团队工作氛围轻松,架构扁平。 - A( U6 a5 C3 L1 V/ ?( _
8 x% u3 T5 W2 ]( t) s/ X( P' A招聘岗位:
! c2 D/ ~) O: g% C! ~: p0 S一、产品运营(实习生)& O( W" T4 {+ y/ e; c) T* W+ k( m
岗位职责:
. P* v: v3 Z* l. x* ]" g) P1、基础数据运营工作,负责平台各类数据日常整理,汇总统计以及关注变化;( z8 E0 |! p( f
2、日常内容运营,负责完成平台内容的日常更新与维护; M) h1 \7 ], S
3、需求梳理,引导并跟踪公司各互联网产品用户的使用情况、流程步骤,将各类需求和bug做等级区分,提交产品经理优化;
" V$ x7 k; z# a; ^& t岗位要求:/ D; m' B% k& l5 S; R# c
1、 大专及以上学历,计算机等相关专业优先;
) |: I) y) r/ e: @2、 熟练使用excel等办公软件,有一定的数据能力;
9 u& k% X$ K. C0 M6 ]3、 做事细心负责,积极主动,执行力强。
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二、线上客服(4名)
6 A" i0 O8 T/ v) r3 M3 @* e7 d* g1 ~* e工作职责:( v: m7 M/ T+ m R, ^ [
1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作) w8 {) y9 w v) C, {5 g6 ~5 l v
2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题,协助客户完成购买及预订
9 y$ Z1 S u: P) D3 ?+ k9 I3、确保完成订单的信息采集,与OP沟通订单处理的后续工作" ?' o& Y# {- H( }" X
4、跟进订单售后问题,包括紧急情况和投诉处理4 G* v, X" y$ X0 ~. D
三、订单操作OP(2名)
. U9 v; x3 T7 a7 C1 ~工作职责:( b0 l9 j5 z, [ ~
1、配合客服团队完成用户订单的操作,包括发起新订、取消修改等
5 c2 `$ j: ?' l: N0 S9 [7 i: M2、通过系统后台跟进订单状态,包括催单、发送确认、登记退款等
( A# p! X; R, D3、与供应商沟通,协助询单和处理售后问题4 G8 }" e$ X1 g5 a( Q& ~
8 d- @. ?: T) [) _9 c9 Z% c工作要求:0 W8 `9 Y9 L& j; ]' k9 t1 y
1、学习能力强,可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息: E/ H1 a1 I$ V% b
2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买,OP需认真仔细完成订单预订修改等操作5 j/ I5 b" R7 l$ ?
3、善于沟通,可进行基础英文文字沟通,有境外自由行经验更佳
9 J5 b" u2 w9 X) L% u0 ~# q4、兼职即可,能在SOHO的工作环境下,保质保量的完成任务,在校学生优先考虑
/ c- O( z \ O8 C4 a5 N5、适应排班制,每天工作时间为4/8小时,根据你的空闲时间和团队成员安排协调( S" i# m' M2 N; w% `9 Z4 ^; C
& N+ O% E' @5 a' z. m
薪资待遇:5 P' m; l9 Q( p$ c- R$ ` c
基础工资+销售奖金+任性红包
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发展可能:. l6 b# n6 `3 ^/ e* j
团队所有成员均从基础客服起步,经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后,表现优异者有转正机会,有一技之长的成员可以向目的地产品经理(有境外出差机会)、新; F8 T' f* b- i" c4 g: a3 Z, i
媒体运营等方向进行转岗。- U( M% a, P. ?' J" `) U
( E+ ?' j5 I3 \7 f- Y, l. j% H四、渠道经理助理(实习生)
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工作职责:2 Z( e$ `2 M/ h4 E! Y8 B
1、参与携程、穷游、蚂蜂窝等公司的对接工作,包括订单处理、售后跟进等;
7 K- X; R! L+ Q) g) `1 S* c& Y2、公司内外部沟通,解决订单问题,如信息采集、及时预订等;2 Q% \4 i# z' Z7 ?* x) A
3、协助渠道经理进行产品上线、库存管理等渠道拓展工作;5 Z }: S: \ } z" d/ P( K
4、业务部其他支持性工作,如产品维护更新、基础运营维护。* Y' H$ J' ^7 C; K/ M: [8 `1 H
( A6 Y F; d, F! ?/ L工作要求:/ h/ u- R$ V$ _2 v
工作日:出勤3天以上,白天到公司上班(1850创意园),晚上需在家办公2小时- @9 m, f) Y: U1 a
双休日:每天需在家办公约4小时2 _- X/ p" @' k% ]4 i
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任职要求:
5 h$ j% w5 e5 B& X) P8 b1)大三以上本科在校生,不限专业,实习期4个月以上;
8 z& }2 `" k- p; y2)能适应上述工作时间,在SOHO的工作环境下,保质保量的完成任务;" I Q W9 G- F. d6 [, A
3)耐心仔细,良好的沟通交流能力,学习能力及责任心强。$ S) [' } c8 {" B( h: Q3 Z
! O" `+ e* e% A$ @% b) H" i4 w2 |薪资待遇:
3 Z' {; A$ T7 d; N工作日100元/天,周末50元/天,表现优异者有转正或转岗机会,发展空间大。
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- P/ V9 W6 Q5 P$ h7 k/ g. z
' `( T' }# u" h) Z* N+ H4 S公司地点:广州市荔湾区芳村大道东200号1850创意园50-1栋3楼
; K, {3 N/ l( ]6 {( k: J- @简历投递:简历发送至hr@fantastrip.cn/微信咨询13712946574
: Q5 k- x% N9 f% `8 ^简历标题:应聘岗位 + 个人姓名 + 学校/公司
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