|
|
3月12\13日 本人的工行卡被电信连续扣款5次,每次780元(经过核实,只有一笔扣款成功),打电话给工行说,MM说是电信扣的钱,他们只负责支付与他们无关,打电话电信是查不到!个人感觉工行很不负责,我的招行卡到超市买东西被盗刷,一个电话给MM马上先退款再追究商场责任.没有办法，工行太不负责，我只能自己和电信PK
AD之前已经正常扣费,现在连续扣5笔,与电信PK中!
大家有什么好方法的说~~~~
附上最近PK的谈话记录:
MM:你好,请问刘先生在吗?(200电话上登记的联系人是:刘贵全)
我：您好！请问是中国移动吗？（以毒攻毒，一听就知道电信打电话过来）
MM：不是的，是中国电信。刘先生在吗?（居然没有听出来什么意思，还当真！）
我:你们怎么搞?钱乱扣?姓名也乱叫!是我反映的扣费问题!
MM:不好意思,不过关于您反映扣费的问题,我们已经核实是错误扣费.我帮您申请退费,好吗?
我:退费就可以了?我们受到这么大影响!我拒绝接受!(心理想退费还要申请啊!很不平等啊,比如如果我消费10元,给商场100,要说我申请找钱90元吗?)
MM:那很不好意思,我们送您一张30元的充值卡?
我:你把我当乞丐啊?我去银行办理个扣款证明都要50元.
MM:那先生您提出您的要求?
我:你的做法已经涉嫌乱收费,多次盗用银行卡,同时违反了你们和工商银行的协议!现在,我仅仅追究你们乱收费的责任,根据消费者权益保护法,乱收费要退一赔一,所以要求你们在退款的同时,给我的小灵通充等额的话费（话费对他们来说是不要钱的，这样他们容易接受）.
MM:这不是乱收费……
我：没有理由就收费？还不是乱收费！小偷拿了人家的东西，还说不是偷东西？
MM：和小偷的性质不一样，我们是系统出了问题。
我：没有什么不一样，都是未经同意，擅自窃取他人财物！
MM：是系统的问题……
我：系统不是由你们管理的吗！再说，我拿把手枪把你干了，我说，是手枪的问题，就可以逃避责任吗？
MM：……（无语很久）
我：你好？
MM：你好。在听您说……
我：我坚持我的要求不变
MM：我们做不到。
我：如果你不答应，我们法庭上见！你们不仅要承当经济上的责任，更要承当法律的责任！同时，你们违反和工商银行的合作协议，也面临着高额的违约金！
MM：那我把您的要求做个申请。
我：什么时候给答复？
MM：最早星期一，我们星期六日不上班。
我：谢谢，那就先这样。
MM：再见。
[ 本帖最后由 zifan620 于 2007-3-21 23:18 编辑 ] |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2007-3-16 22:53
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2007-3-17 00:24
发表于 2007-3-17 19:20
