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天涯上的。
暴笑经历之一
某天晚上我和小师妹上夜班，到了半夜电话渐渐少了。在一阵东倒西歪后小师妹终于进入了甜甜地梦乡。突然午夜凶铃响起，小师妹一下子弹身而起：
“您好！XX银行。。。。。。”
“小姐，请问我的密码是多少？”
“先生，您的密码就素您小时候，刷牙时候的密码。”
客户呈石化状。。。。。。
这通电话不幸被领导监听到，成为反面教材，在部门广为流传。。。。。。
暴笑经历之二
有一次客户来电问：
“小姐，你们银行有没有怪兽业务啊？”
“没有。”我说
“他妈的。”客户骂了句就挂了。
过了很久我才反应过来客户是问有没有挂失，是这位同志普通话不标准，可见推广普通话素一件多么重要的事情啊。。。。。。
暴笑经历之三
某年某月某天，上海局部地区有时有阵雨。。。。。。
一中年男子来电：
“我我我。。。。。。”
“先生，您不要着急，您遇到什么问题了？”
“我在你们的机器上没有取到钱！”
“是否是您的账上资金扣除了，但是机器没有吐钞呢？（这是由于跨行取款，通讯原因造成的常见问题）”
“不，机器吐钱了。”
“那您为什么没有取到钱哪？”
“机器吐钱的时候，正好打了个雷，我吓了一跳，等我反应过来，钱又被机器吃进去了。”
“￥＃％…◎………”
某天，一客户来对公缴款，把6万块100张一扎的6扎往柜台凹槽一丢，“小姐，交钱！”
“请问对公还是对私？”
“对公啊。。。”
“那填张单子，帐号知道吧？”
那客户眼睛转了N圈后，“哦！在车上！”
说完随即转身迅速离去，丢下6万在我眼前，以及同时已经对此人的豪放作风目瞪口呆的我。。。
我陡然回神，抓起麦就大喊“大堂！！！把那个人给我抓回来！！！”。。。
呃。。。整个营业部瞬间沉默，然后爆笑。。。
那男人被大堂叫回来，一脸无辜地说“我去拿帐号么。。。”
我就恐吓他“你钱都不要啦？万一我在里面抽个一张，然后和你说少钱了怎么办啊！”
他看看我，竟然说“没关系啊，不就100块钱么~~~~”
我脱口而出“那你怎么不早说啊~~~~”
整个营业部再次沉默，然后爆笑。。。。。。
有一次，客户来电询问附近的网点
“先生，请问您现在是在哪个位置呢,街道名称能不能提供呢？”
“我不知道这里叫什么？”
工作人员开始汉~~
“请问先生，您附近有没有什么标志性的建筑物呢？”
“……”
“有！”
“请问能不能提供一下呢？”
“哦……有一棵树！”
…………￥#%……—*
有一位少数民族地区的客户想申请贷款
“先生，如果您想申请我们ＸＸ类的贷款，你需要可以用作于抵押的物品”
“我有啊”
“请问先生是不是去的完整产权的房屋呢？”
“不是”
“请问是什么呢？”
“我又一群羊～～～”
·＃￥％……—＊
暴笑经历之四
有一次客户来电
我同事问他：
“先生，请问您贵姓呢？”
“喂。”
“先生，我是问您贵姓！”
“喂！”
“先生，请问可以听见吗？”
“可以，我姓魏。”
这个同事事后被我们狂BS
有一次我师父值夜班，碰到个西安打来的骚扰电话
“美女，有空吗？我们聊聊吧！”
我师父超牛，马上面不改色的说
“很抱歉听不到您的声音，请您换一部话机再拨。”
过了一分钟，这哥们又来电了，不幸的是还是我师父接到
“美女，还是你啊？聊聊吧！你身材好吗？”
“很抱歉听不到您的声音，请您换一部话机再拨。”
“啊！美女，你又听不到啊！”
事后我把这件事当笑话告诉我同事，谁知她严肃地若有所思了一阵后说
“我觉得如果我徒弟接到这个电话，大概会直接回答他不太好。”
暴笑经历之六
有一次客户问我
“你们银行卡上印的12/5是什么意思？”
“是指有效期到2055年12月。”
“哦！原来如此，我还以为是到2006年12月55。。。。。。”
客户自己狂笑
暴笑经历之八
我们有一个男同事，平时为人十分老实，即使遇到刁民，也是客客气气的，大家对他印象都很好。有一天他接了个三八的电话，三八在电话里国骂了一个多小时，而且提了许多无理的要求。我们这个同事一开始态度很好，很有礼貌地拒绝了这个三八的要求。这个三八突然开始人生攻击了
“你脑子XXOO啊！只会说很抱歉！”
“你妈XXX。。。。。。！”
诸如此类的话，当这个三八说到
“你还是不是男人？”时，这个可怜地男人终于爆发了。他以高八度的声音大吼了一声
“老娘不是男人，你就不是女人！”
全中心为之哗然，事后我们领导也只是象征性地批评了他一下，此事就不了了之了。只是这个男人太有腔调了，在我短暂的客服生涯中留下了深刻地记忆。。。。。。
暴笑经历之九
有一次碰到一个客户来电
“我怀疑我手里的1元硬币是假的。”
我说
“很抱歉，先生。请您到柜台去辨认。我们这边不是可视电话，我看不到也摸不到。”
客户又问
“1元硬币翻过来反面的国徽是朝上还是朝下的？”
我说
“硬币是圆的，我没有办法判定您旋转的方向是东南西北。”
“但是我发现我的硬币背面的国徽印地是歪的。”
“那恭喜您了，您手上的很有可能错版，很值钱的。”
这通电话事后也被作为了反面教材，不过我那时去意已决，也无所谓了，反正这个客户本来是就来无聊的。
我也贡献一个发生在我同事老公身上的故事。
此男在宁波出差，由于手机出现故障，他打电话去宁波的10086，对方的态度让其非常不爽，于是他就开始抱怨：同样是10086，你们宁波服务态度怎么那么差，该学学我们上海，你们到底是一家吗？
对方恩了一下，询问：请问您贵姓？
回答：袁
问：你好袁先生，请问全国姓袁的都是一家吗？
当时听说就晕倒～～
我一同学也是类似客服行业
在某剧院
那天剧院大厅两家公司办活动，都进同一扇门
同学在门口要询问一下客人是什么公司的，好做个指引
说到后来烦了，就缩略成“请问您是哪儿的？”
其实人人都明白问的是什么意思
只有一男的，当场愣住
很警惕的打量我同学：“我……我山东的。” |
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狗仔卡
发表于 2007-7-31 10:56
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爆笑么
只知道靓女发帖了
